วิธีจัดการกับนักสะสมหนี้

นักสะสมหนี้มีสองอาวุธที่บอบบางในการกำจัดของพวกเขา: ความกลัวและความไม่รู้ หลายคนกลัวโทรศัพท์เที่ยงคืนหรือการเผชิญหน้าในที่ทำงานที่น่าอับอายโดยไม่ทราบว่าภัยคุกคามสแตนด์บายเก่า ๆ เหล่านี้เป็นเพียงเรื่องนั้น ในขณะที่คุณเรียนรู้การปฏิบัติเหล่านี้และกลอุบายอื่น ๆ ของการค้าการเก็บหนี้นั้นผิดกฎหมาย การถูกติดตามโดยนักสะสมหนี้อาจน่ากลัว แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นถ้าคุณเข้าใจสิทธิ์ของคุณและข้อ จำกัด ที่วางไว้เอเจนซี่คอลเลกชัน-

การจัดการโทรศัพท์คอลเลกชันหนี้

การป้องกันบรรทัดแรกของคุณคือการรู้ว่าจะพูดอะไรและจะหลีกเลี่ยงการพูดในการสื่อสารกับนักสะสมหนี้ อย่าปล่อยให้นักสะสมที่ติดต่อคุณทางโทรศัพท์จับคุณไม่ได้: เอาลูกบอลกลับเข้าไปในศาลของนักสะสมโดยถามผู้โทรคำถามสำคัญเหล่านี้:

• ชื่อผู้โทร
• ชื่อของหน่วยงานคอลเลกชันที่นักสะสมเรียกในนามของ
• ที่อยู่ที่คุณสามารถติดต่อหน่วยงานคอลเลกชัน
• ชื่อของเจ้าหนี้
• จำนวนเงินที่นักสะสมอ้างว่าคุณเป็นหนี้

ตามกฎหมายผู้เก็บหนี้จะต้องให้ข้อมูลนี้ในการติดต่อครั้งแรกหรือภายในห้าวันของการติดต่อครั้งแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผู้โทรมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะที่หลีกเลี่ยงการตอบคำถามใด ๆ หรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณเอง ควรหลีกเลี่ยงการพูดคุยเรื่องการเงินของคุณกับผู้โทรที่ไม่รู้จักไม่ว่าพวกเขาจะมีสิทธิ์อย่างไร

ในระหว่างการติดต่อครั้งแรกนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้หลีกเลี่ยงการพูดอะไรก็ตามที่ถือว่าเป็นการยอมรับว่าหนี้เป็นของคุณ หนี้บางอย่างที่นักสะสมอ้างว่าคุณเป็นหนี้อาจไม่ถูกต้องตามกฎหมายเนื่องจากการขโมยข้อมูลประจำตัว, ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินหรือข้อ จำกัด ที่หมดอายุ ไม่เพียง แต่คุณควรหลีกเลี่ยงการฟอกเงินที่คุณไม่ต้องจ่ายตามกฎหมาย แต่การจ่ายหนี้นั้นอาจส่งผลเสียอย่างรุนแรงต่อคุณคะแนนเครดิต-

จบการสนทนาโดยขอให้ผู้โทรส่งจดหมายถึงคุณระบุสิ่งที่พวกเขาอ้างว่าเป็นหนี้ ผู้โทรควรมีที่อยู่ของคุณแล้ว หากบุคคลนั้นไม่ได้อย่าให้มันออกมา ความจริงที่ว่าบุคคลนั้นไม่มีที่อยู่ของคุณอาจหมายความว่ามีการเล่นที่ผิดพลาด การรับข้อมูลทั้งหมดเป็นลายลักษณ์อักษรช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณเป็นหนี้หนี้หรือไม่และหากคุณทำเช่นนั้นจำนวนเงินนั้นถูกต้อง เพื่อป้องกันตัวเองต่อไปตั้งแต่ครั้งแรกที่คุณได้รับการติดต่อจากนักสะสมหนี้คุณควรเริ่มต้นไฟล์เพื่อเก็บบันทึกรายละเอียดของการโทรและสำเนาของการติดต่อทั้งหมด

การจัดการจดหมายเก็บหนี้

หากการติดต่อครั้งแรกของนักสะสมเป็นจดหมายรายละเอียดของหนี้ควรระบุไว้ในจดหมาย หากจดหมายคลุมเครือให้เขียน (อย่าโทร) เพื่อรับรายละเอียด รวมสำเนาจดหมายที่คุณได้รับและไม่ให้ข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับตัวคุณในจดหมายที่นักสะสมยังไม่มี

เมื่อติดตามกับการติดต่อครั้งแรกของหน่วยงานคอลเลกชันส่งจดหมายของคุณพร้อมบริการที่ต้องมีการยืนยันลายเซ็นของการจัดส่ง การสื่อสารทางไปรษณีย์ช่วยให้คุณสามารถเก็บบันทึกการโต้ตอบอย่างละเอียดและถูกต้องกับเอเจนซี่และด้วยการยืนยันลายเซ็นพวกเขาไม่สามารถปฏิเสธได้ในภายหลังว่าได้รับจดหมายของคุณ ในจดหมายของคุณแจ้งให้ผู้เก็บหนี้ทราบว่าหนี้ทั้งหมดหรือบางส่วนกำลังถูกโต้แย้ง (ซึ่งคุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองหรือด้วยความช่วยเหลือของกบริษัท บรรเทาหนี้) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งจดหมายภายใน 30 วันของการติดต่อครั้งแรกของหน่วยงาน การระบุว่าหนี้ถูกโต้แย้งจะให้เวลาคุณในการตรวจสอบหนี้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกระบวนการนี้โปรดไปที่เว็บไซต์ข้อมูลผู้บริโภคของ Federal Trade Commission เพื่อเรียนรู้วิธีการเขียนจดหมายที่มีประสิทธิภาพไปยังนักสะสมหนี้

ทำให้ชัดเจนกับนักสะสมที่คุณรู้สิทธิ์ของคุณ หน่วยงานคอลเลกชันอาจมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติต่อคุณอย่างเป็นธรรม (ในกรณีของหนี้ที่ถูกกฎหมาย) หรือปล่อยให้คุณอยู่คนเดียว (ในกรณีของการปลอม) หากพวกเขารู้ว่าคุณไม่ใช่เป้าหมายที่ง่าย

จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป?

ณ จุดนี้คุณได้บอกผู้สะสมหนี้ทางโทรศัพท์หรือทางไปรษณีย์ว่าคุณต้องการคำอธิบายเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับหนี้ที่คุณถูกกล่าวหาว่าเป็นเพราะ เมื่อได้รับคำขอของคุณนักสะสมจะต้องให้การตรวจสอบหนี้เป็นลายลักษณ์อักษร (หรือสำเนาคำพิพากษาต่อคุณ) และชื่อและที่อยู่ของต้นฉบับเจ้าหนี้หากแตกต่างจากของนักสะสมหนี้ปัจจุบัน

หลังจากที่คุณโต้แย้งหนี้เป็นลายลักษณ์อักษรกิจกรรมการเก็บหนี้จะต้องหยุดจนกว่าคุณจะได้รับสำเนาการตรวจสอบหนี้หรือการตัดสินรวมถึงชื่อและที่อยู่ของเจ้าหนี้เดิม

ส่วนถัดไปจะหารือเกี่ยวกับสิทธิของคุณและสิ่งที่ถือเป็นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมจากหน่วยงานรวบรวม

รู้สิทธิ์ของคุณ

เมื่อกระบวนการนี้คลี่คลายตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าผู้บริโภคมีสิทธิ์อย่างมากภายใต้พระราชบัญญัติแนวทางปฏิบัติในการเก็บหนี้ที่ยุติธรรม (FDCPA)- การกระทำนี้ถูกสร้างขึ้นโดยFederal Trade Commission (FTC)เพื่อกำจัดแนวทางปฏิบัติในการเก็บหนี้ที่ไม่เหมาะสมหลอกลวงและไม่เป็นธรรม การกระทำโดยเฉพาะวางแนวทางอื่น ๆ ที่นักสะสมหนี้จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายเพื่อปฏิบัติตาม

รายการต่อไปนี้เน้นสิทธิ์ของคุณ นี่เป็นเพียงรายชื่อบางส่วน - สำหรับรายการที่สมบูรณ์ปรึกษาข้อความของ FDCPA นอกจากนี้กฎหมายของแต่ละรัฐอาจเสนอการคุ้มครองจากนักสะสมหนี้ที่ยิ่งใหญ่กว่า FDCPA

• นักสะสมหนี้จะต้องระบุเมื่อมีการติดต่อกับคุณเป็นครั้งแรกหากการติดต่อนั้นเป็นคำพูด "ว่าผู้เก็บหนี้กำลังพยายามเก็บหนี้และข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับจะเป็นไปเพื่อจุดประสงค์นั้น" การประกาศนี้เป็นที่รู้จักกันในข้อหาสิทธิขนาดเล็ก-มิรันดา-
• หากคุณจ้างทนายความหน่วยงานการจัดเก็บหนี้จะต้องสื่อสารกับทนายความของคุณเท่านั้นไม่ใช่โดยตรงกับคุณเว้นแต่ทนายความจะไม่ตอบกลับไปยังผู้เก็บหนี้หรืออนุญาตให้ผู้สะสมหนี้ติดต่อคุณ
• นักสะสมหนี้ได้รับอนุญาตให้ติดต่อคนอื่น ๆ เช่นเพื่อนญาติหรือเพื่อนบ้านของคุณในความพยายามที่จะได้รับ "ข้อมูลตำแหน่ง" เช่นที่อยู่บ้านและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณและที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ของนายจ้าง นักสะสมหนี้จะต้องระบุตัวเองเมื่อติดต่อกับบุคคลที่สาม แต่ไม่สามารถบอกใครได้ว่าพวกเขาติดต่อว่าคุณเป็นหนี้หนี้ใด ๆ

การระบุแนวทางปฏิบัติในการเก็บหนี้ที่ไม่เหมาะสม

FDCPA ยังช่วยให้ผู้บริโภคสามารถระบุแนวทางการเก็บหนี้ที่ไม่เหมาะสมโดยการจัดทำรายการพฤติกรรมที่นักสะสมหนี้อาจไม่ได้มีส่วนร่วมนี่คือแนวทางที่สำคัญที่สุด:

• นักสะสมหนี้ไม่สามารถติดต่อคุณก่อน 8.00 น. หรือหลัง 21.00 น. ในเขตเวลาของคุณ
• นักสะสมหนี้ไม่สามารถติดต่อคุณในที่ทำงานหากคุณแจ้งให้พวกเขาทราบว่านายจ้างของคุณห้ามไม่ให้คุณได้รับการสื่อสารดังกล่าว (แม้ว่าคู่มือพนักงานของคุณอาจไม่ได้ระบุกิจกรรมการเก็บหนี้โดยเฉพาะในที่ทำงาน แต่ บริษัท ของคุณอาจไม่ต้องการให้คุณจัดการธุรกิจส่วนบุคคลในช่วงเวลาทำงาน)
• นักสะสมหนี้จะต้องปฏิบัติตามคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรของคุณเพื่อหยุดติดต่อคุณ หลังจากนั้นพวกเขาสามารถสื่อสารกับคุณต่อไปเพื่อบอกคุณได้ว่าพวกเขากำลังยุติความพยายามในการรวบรวมของพวกเขาหรือว่าพวกเขาตั้งใจที่จะหาวิธีการรักษาทางกฎหมายที่ระบุไว้กับคุณ
• นักสะสมหนี้อาจไม่ก่อกวนหรือละเมิดคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาอาจไม่คุกคามความรุนแรงใช้ภาษาลามกอนาจารเผยแพร่รายชื่อผู้บริโภค "ที่ถูกกล่าวหาว่าปฏิเสธที่จะจ่ายหนี้" ทำให้โทรศัพท์ของคุณดังมากเกินไปหรือมีส่วนร่วมในการสนทนาทางโทรศัพท์ซ้ำ ๆ พวกเขาอาจไม่โทรโดยไม่ระบุตัวเองหรือใช้ชื่อปลอม
• นักสะสมหนี้อาจไม่พยายามทำให้คุณต้องจ่ายเงินโดยบอกว่าคุณก่ออาชญากรรม
• นักสะสมหนี้ไม่สามารถสื่อสารกับคุณโดยโปสการ์ดและพวกเขาอาจไม่รวมอะไรไว้ในซองจดหมายเพื่อระบุว่าพวกเขาเป็นหน่วยงานเก็บหนี้ แนวคิดที่นี่คือข้อมูลทางการเงินของคุณควรถูกเก็บไว้เป็นส่วนตัว - พนักงานไปรษณีย์สมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนร่วมห้องที่เกิดขึ้นเพื่อดูจดหมายของคุณไม่ควรเป็นส่วนตัวกับข้อมูลนี้
• นักสะสมหนี้อาจไม่บอกคุณว่าพวกเขาได้รับการว่าจ้างจากหน่วยงานรายงานผู้บริโภค (เพราะพวกเขาไม่ได้)

การรายงานการเรียกเก็บหนี้ในทางที่ผิด

ภายใต้ FDCPA การป้องกันที่แท้จริงของหน่วยงานเก็บหนี้เพียงอย่างเดียวสำหรับพฤติกรรมที่ไม่ดีคือความสามารถในการพิสูจน์ว่าพวกเขาทำผิดพลาด หากคุณต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนที่ตามมาหรือคดีความที่จำเป็นต้องมีสิ่งที่ขาดไม่ได้

หากคุณไม่ต้องการจัดการกับความยุ่งยากในการยื่นฟ้องหรือคุณไม่แน่ใจว่านักสะสมหนี้ได้ทำผิดกฎหมาย แต่สงสัยว่ามีการเล่นที่ผิดกติกาหรือไม่ยังมีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ ดำเนินการกับแนวทางปฏิบัติในการเก็บหนี้ที่ร่มรื่นโดยยื่นเรื่องร้องเรียนกับ FTC และกับอัยการสูงสุดของคุณ ในการร้องเรียนของคุณรวมถึงคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งอ้างถึงกฎหมายหรือกฎหมายที่หน่วยงานเก็บหนี้ได้ละเมิด การร้องเรียนบุคคลหนึ่งอาจดูเหมือนไม่ได้สร้างความแตกต่างมากนัก แต่ถ้าผู้บริโภคเพียงพอที่จะดำเนินการมันอาจนำไปสู่การออกกฎหมายใหม่ด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคที่มากขึ้น

บรรทัดล่าง

ปกป้องผลประโยชน์ที่ดีที่สุดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อจัดการกับนักสะสมหนี้ทำให้เกิดสองสิ่ง: การทำความคุ้นเคยกับการปฏิบัติตามการเก็บหนี้ที่ยุติธรรมและทำให้ทุกอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร ในขณะที่รู้วิธีจัดการกับสถานการณ์จะไม่ทำให้มันสนุกขึ้นอย่างน้อยก็จะทำให้มันน่ากลัวน้อยลงและให้ความมั่นใจแก่คุณในการยืนหยัดเพื่อตัวคุณเองหากคุณเรียนรู้ว่าหนี้ที่ถูกเก็บรวบรวมนั้นไม่ถูกต้องตามกฎหมายหรือหากคุณได้รับการปฏิบัติโดยนักสะสม