ผลกระทบทางการเงินของการรังแกในสถานที่ทำงาน

สังคมกำลังตระหนักถึงการกลั่นแกล้งมากขึ้นในทุกด้านของโลกของเรา - ทุกที่จากโรงเรียนไปยังออนไลน์ การกลั่นแกล้งในสถานที่ทำงานได้กลายเป็นหัวข้อการอภิปรายที่พบบ่อยมากขึ้นด้วยการประมาณการแนะนำว่าเกือบ 30% ของคนงานผู้ใหญ่ถูกรังแกในพนักงานซึ่งส่งผลกระทบต่อคนมากกว่า 76 ล้านคนในสหรัฐอเมริกา

การกลั่นแกล้งในสถานที่ทำงานสามารถมีหลายรูปแบบและโดยทั่วไปโดยเจตนา การกลั่นแกล้งในพนักงานสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตรนำไปสู่การทรมานทางจิตใจและจิตใจสำหรับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ อย่างไรก็ตามการรังแกในสถานที่ทำงานอาจส่งผลกระทบทางการเงินต่อ บริษัท เนื่องจากสามารถนำไปสู่การหมุนเวียนของพนักงานและลดการผลิต

การกลั่นแกล้งในที่ทำงานคืออะไร?

การกลั่นแกล้งในที่ทำงานอาจรวมถึงการละเมิดทางวาจาและการข่มขู่ โดยทั่วไปแล้วการกระทำผิดเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นครั้งเดียวและสามารถเกิดขึ้นได้ในช่วงเวลาที่สำคัญ การกลั่นแกล้งในที่ทำงานสามารถกำหนดเป้าหมายบุคคลหนึ่งคนหรือกลุ่มคน

การรังแกในสถานที่ทำงานเกี่ยวข้องกับพนักงานที่ได้รับการรักษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เอื้ออำนวยซึ่งอาจไม่เหมาะสมไม่เหมาะสมหรือนำไปสู่ความอัปยศอดสูของคนงานซึ่งบางครั้งอาจเกิดขึ้นต่อหน้าพนักงานหรือลูกค้าคนอื่น ๆ

นักเลงในที่ทำงานสามารถเป็นผู้จัดการหรือหัวหน้างานได้ แต่พวกเขายังสามารถเป็นเพื่อนร่วมงานและผู้ใต้บังคับบัญชา บ่อยครั้งการกระทำของคนพาลไม่ได้ขัดต่อนโยบายเนื่องจากพวกเขามีความเชี่ยวชาญในการดำเนินงานภายในกฎของ บริษัท อย่างไรก็ตามการรังแกในสถานที่ทำงานมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อเหยื่อและสามารถนำไปสู่ขวัญกำลังใจต่ำภายในสำนักงาน

ตัวอย่างของการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน

การกลั่นแกล้งในสถานที่ทำงานสามารถเกิดขึ้นได้หลายรูปแบบรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• เรื่องตลกเป้าหมายหรือเยาะเย้ยพนักงาน
• การวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงของพนักงาน
• ทำให้พนักงานเข้าใจผิดเกี่ยวกับโครงการหรือกำหนดเวลาการทำงาน
• ปฏิเสธหรือทำให้ยากที่จะได้รับเวลาร้องขอสำหรับวันหยุดพักผ่อนหรือเวลาส่วนตัว
• การกระทำทารุณระหว่างการตรวจสอบการปฏิบัติงานโดยผู้จัดการเช่นการวิจารณ์ที่รุนแรง
• การแยกพนักงานออกมาและทำตัวอย่างโดยไม่ต้องก่อให้เกิดความอัปยศอดสูทำให้เกิดความอัปยศอดสู
• การกดดันให้พนักงานทำงานล่วงเวลาและตั้งเป้าหมายที่ไม่สมจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับพนักงานคนอื่น ๆ ที่ทำงานเดียวกัน
• การตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงานมากเกินไปเช่นงานพื้นฐานซึ่งหมายความว่าพนักงานไม่มีเงื่อนไขหรือไม่สามารถทำงานพื้นฐานและการมอบหมายงานปกติได้
• พูดคุยเกี่ยวกับพนักงานกับเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ ไม่รวมเหยื่อจากการชุมนุมงานสังคมสงเคราะห์
• การก่อวินาศกรรมที่พนักงานคนอื่น ๆ ใช้ประโยชน์จากเหยื่อโดยการให้เครดิตสำหรับการทำงานความสำเร็จหรือข้อเสนอแนะ
• การตอบโต้โดยผู้จัดการที่ออกแบบมาเพื่อข่มขู่พนักงานที่ยืนหยัดต่อสู้กับคนพาลเช่นถูกส่งผ่านเพื่อเพิ่มหรือส่งเสริมการขาย

ผลกระทบต่อผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการรังแกในที่ทำงาน

ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้งในที่ทำงานอาจประสบปัญหาสุขภาพร่างกายและจิตใจในระยะยาวรวมถึงความวิตกกังวลความเครียดและการอดนอน ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อสามารถสูญเสียความนับถือตนเองและพัฒนาความสงสัยในตนเอง การกลั่นแกล้งอาจทำให้เกิดภาวะซึมเศร้าความดันโลหิตสูงและความวิตกกังวล

ค่าใช้จ่ายในการรังแกในสถานที่ทำงาน

นอกเหนือจากผลกระทบทางจิตใจและร่างกายที่มีต่อพนักงานที่ถูกรังแกมีค่าใช้จ่ายสำหรับนายจ้างที่ล้มเหลวในการจัดการกับการรังแกในสถานที่ทำงานที่เกินกว่าต้นทุนทางการเงิน

การสูญเสียผลผลิต

นอกเหนือจากความเสียหายต่อผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการรังแกองค์กรยังพบว่าการรังแกในสถานที่ทำงานนั้นมีค่าใช้จ่ายเช่นกัน เมื่อพิจารณาว่าโดยทั่วไปแล้วผู้คนจะทำงานได้ดีเมื่อทำงานในสถานการณ์ความวิตกกังวลสูงนายจ้างต้องเผชิญกับการสูญเสียการผลิตเนื่องจากการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน

นอกเหนือจากสิ่งที่ทำให้ไขว้เขวพนักงานที่ถูกรังแกยังรู้สึกถึงการสูญเสียแรงจูงใจทำให้พวกเขาหลีกเลี่ยงการใช้ความพยายามเป็นพิเศษหรือทำงานพิเศษ

ค่าใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพ

ระดับความเครียดสูงอาจส่งผลกระทบอย่างแท้จริงต่อสุขภาพของพนักงานบางทีในรูปแบบของปัญหาทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้องกับความดันโลหิตสูงซึมเศร้าปวดหัวไมเกรนหรือความวิตกกังวล ซึ่งอาจทำให้นายจ้างมีค่าใช้จ่ายในรูปแบบของใบป่วยและประกันสุขภาพค่าใช้จ่าย

หากพนักงานที่ถูกรังแกเลือกที่จะไม่ออกจาก บริษัท นายจ้างอาจถูกบังคับให้จ่ายค่าใช้จ่ายในการฟื้นฟูสมรรถภาพเช่นค่าธรรมเนียมการให้คำปรึกษาเพื่อช่วยให้พนักงานแก้ไขความเสียหายทางอารมณ์ใด ๆ ที่พวกเขาอาจเกิดขึ้น

นอกจากนี้เมื่อมีการระบุคนพาลในที่ทำงานมักจะมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการฟื้นฟูคนพาลเพื่อให้พวกเขาทำงานได้อย่างเหมาะสมภายในสถานที่ทำงานมากขึ้น ค่าใช้จ่ายเหล่านี้อาจรวมถึงการจัดการความโกรธการฝึกอบรมความเป็นผู้นำกิจกรรมการสร้างทีมการฝึกอบรมความอ่อนไหวและการให้คำปรึกษา

การขาดงาน

เมื่อผู้คนมีส่วนร่วมในสถานการณ์ที่มีความเครียดสูงเป็นเรื่องปกติที่พวกเขาจะต้องใช้ความพยายามอย่างมากเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ บางทีพวกเขาอาจจะโทรหาป่วยเมื่อพวกเขาไม่ได้หรืออาจจะออกจากความเครียดที่ขยายออกไป แบบนั้นการขาดงานแปลเป็นการสูญเสียเวลาครั้งใหญ่ในที่ทำงาน

การหมุนเวียนในที่ทำงาน

การกลั่นแกล้งในสถานที่ทำงานเกี่ยวข้องกับอัตราการหมุนเวียนของพนักงานสูง เป็นผลให้มีผลกระทบทางเศรษฐกิจต่อนายจ้างโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาสูญเสียแรงงานที่มีทักษะ ทุกครั้งที่พนักงานออกจากที่ทำงานจะมีค่าใช้จ่ายทดแทนที่เกี่ยวข้องกับการสรรหาการจ้างงานและฝึกอบรมพนักงานใหม่

การรังแกในสถานที่ทำงานทางอ้อมมักจะทำให้ขวัญกำลังใจลดลงทำให้สถานที่ทำงานมีความอ่อนไหวต่ออัตราการหมุนเวียนสูงมากขึ้นเนื่องจากพนักงานทั่วทั้งองค์กรประสบผลกระทบจากสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความสุขน้อยลง

จากการศึกษาของสถาบันการกลั่นแกล้งในที่ทำงานผู้ที่ถูกกำหนดเป้าหมายโดยนักเลงมีโอกาสที่จะสูญเสียงาน 67%เมื่อพิจารณาถึงค่าใช้จ่ายในการฟื้นฟูและการฝึกอบรมการสูญเสียชื่อเสียงการขายขวัญกำลังใจและผลผลิตการรังแกในสถานที่ทำงานอาจทำให้นายจ้างมีค่าใช้จ่ายหลายพันล้านดอลลาร์

ความเสียหายของชื่อเสียง

เมื่อมีคนไม่มีความสุขพวกเขามักจะบอกใครบางคนเกี่ยวกับเรื่องนี้ แม้ว่าพนักงานที่ถูกรังแกไม่ได้แจ้งให้ บริษัท ทราบเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เป็นพิษ แต่พวกเขาก็อาจบอกครอบครัวและเพื่อนนอก บริษัท เป็นผลให้ บริษัท สามารถประสบกับความเสียหายที่ได้รับชื่อเสียงซึ่งนำไปสู่การจ้างงานในการหาพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อแทนที่ผู้ที่ถูกรังแก

แม้ว่าอาจเป็นเรื่องยากที่จะเชื่อมต่อการกลั่นแกล้งในที่ทำงานโดยตรงเพื่อลดยอดขายให้กับ บริษัท แต่ก็เป็นไปได้ที่ บริษัท ที่มีชื่อเสียงในการอนุญาตให้นักเลงในสถานที่ทำงานอาจมีปัญหาในการขายผลิตภัณฑ์และบริการ

การแบ่งแยกทางกฎหมาย

ในบางสถานการณ์นายจ้างสามารถพบได้สำหรับการรังแกที่เกิดขึ้นภายในองค์กรของพวกเขา นายจ้างอาจเพิ่มขึ้นการเรียกร้องค่าชดเชยแรงงานสำหรับสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นมิตร แม้ว่าจะไม่มีกฎหมายเฉพาะสำหรับการรังแกในที่ทำงาน แต่ก็สามารถอยู่ภายใต้กฎหมายอื่น ๆ เช่นการล่วงละเมิด

นายจ้างที่ไม่ทำอะไรเลยมีความเสี่ยงที่จะถูกฟ้องร้องและจ่ายค่าเสียหาย ด้านล่างนี้เป็นนโยบายเกี่ยวกับการล่วงละเมิดในที่ทำงานจากคณะกรรมการโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกันของสหรัฐฯ (EEOC)-

นายจ้างจะต้องรับผิดชอบต่อการถูกล่วงละเมิดโดยพนักงานที่ไม่ได้เป็นผู้ดูแลหรือไม่ใช่พนักงานที่มีการควบคุม (เช่นผู้รับเหมาอิสระหรือลูกค้าในสถานที่) หากรู้หรือควรรู้เกี่ยวกับการล่วงละเมิดและไม่สามารถดำเนินการแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและเหมาะสม

นายจ้างสามารถเพิ่มค่าใช้จ่ายทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมในการดำเนินคดีทางกฎหมาย นายจ้างควรดูการเรียกร้องการเลิกจ้างโดยมิชอบโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพนักงานที่ถูกรังแกถูกยกเลิกโดยหัวหน้างานรังแก

บรรทัดล่าง

แม้ว่าอาจเป็นเรื่องยากที่จะกำหนดค่าใช้จ่ายที่แน่นอนที่นายจ้างสามารถเผชิญได้เมื่อคนพาลดำเนินการภายในองค์กร แต่ก็มีข้อสงสัยเล็กน้อยว่าผลกระทบนั้นเกินกว่าต้นทุนทางการเงิน สิ่งสำคัญคือนายจ้างต้องดำเนินการเพื่อป้องกันการรังแกในสถานที่ทำงานและตอบสนองอย่างเหมาะสมเมื่อมีการเรียกร้อง การใช้ท่าทางที่ยากลำบากในการรังแกในที่ทำงานสามารถช่วยให้ บริษัท ต่างๆรักษาความสามารถสูงสุดปรับปรุงขวัญกำลังใจและเพิ่มผลผลิต