เหตุใดผู้ให้บริการสินเชื่อจำนองของฉันจึงเปลี่ยนไป?

เมื่อคุณรับจำนองผู้ให้กู้อาจจัดการกับการดำเนินการด้านการบริหารทั้งหมดเช่นรับการชำระเงินและสร้างความมั่นใจว่าภาษีและการประกันภัยของคุณจะได้รับการชำระเงินอย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่กรณีเสมอไป บางครั้งผู้ให้กู้โอนจำนองของคุณไปยังผู้ให้บริการเพื่อจัดการการชำระเงินของคุณและติดตามยอดคงเหลือของคุณ ซึ่งอาจเป็นผลมาจากสภาวะตลาดที่อยู่อาศัยที่ยากลำบากการปรับโครงสร้างธุรกิจของผู้ให้กู้หรือข้อตกลงการบริการที่มีอยู่

ประเด็นสำคัญ

การเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการสินเชื่อจำนองอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากสภาพตลาดการปรับโครงสร้างธุรกิจและข้อตกลงการบริการ
ผู้กู้ควรได้รับการแจ้งเมื่อการเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการสินเชื่อจำนองของพวกเขาเปลี่ยนแปลงและควรทำตามกระบวนการชำระเงินที่ระบุโดยผู้ให้บริการใหม่
ผู้กู้จะต้องสื่อสารกับผู้ให้บริการสินเชื่อใหม่สำหรับคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ
ผู้กู้มีสิทธิ์และการปกป้องเมื่อผู้ให้บริการสินเชื่อจำนองเปลี่ยนแปลง

ทำไมผู้ให้บริการสินเชื่อจำนองถึงเปลี่ยนแปลง?

สภาพตลาด

หากสภาวะตลาดกำลังเครียดกับผู้ให้กู้อาจต้องการลดความเสี่ยงหรือเพิ่มเงินสด บางครั้งของคุณผู้ให้กู้จำนองอาจขายเงินกู้ของคุณให้กับผู้ให้กู้รายอื่นแทนที่จะทำสัญญากับกผู้ให้บริการ- ด้วยวิธีนี้ผู้ให้กู้เดิมได้รับการชำระเงินเป็นการตอบแทนเพื่อให้คนอื่นเก็บรวบรวมความสนใจในการจำนองจนกว่าคุณจะชำระ

การปรับโครงสร้างธุรกิจ

ผู้ให้กู้อาจสนใจขายจำนองเพราะมันเป็นการปรับโครงสร้างธุรกิจของมัน ในทำนองเดียวกันหาก บริษัท อื่นซื้อโดย บริษัท อื่น - หรือซื้อธุรกิจที่แตกต่างกัน - อาจตัดสินใจโอนการให้บริการสินเชื่อ

ข้อเท็จจริง

สัญญาจำนองส่วนใหญ่รวมถึงการพิมพ์ที่ดีที่ช่วยให้ผู้ให้กู้ของคุณขายหรือโอนเงินกู้ของคุณได้ตลอดเวลา โดยทั่วไปคุณจะไม่พูดในกระบวนการ

ข้อตกลงการบริการ

บางครั้งผู้ให้กู้ของคุณอาจเท่านั้นมีต้นกำเนิดการจำนองแล้วทำสัญญากับ บริษัท อื่นเพื่อดำเนินการชำระเงินจัดการescrowและจัดการด้านอื่น ๆ ของการจำนองของคุณ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ผู้ให้กู้อาจจ่ายเงินให้กับผู้ให้บริการเพื่อจัดการการบริหาร

ผู้ให้บริการที่เชี่ยวชาญในการจัดการการจำนองอาจให้การบริการลูกค้าที่ดีกว่าการให้ผู้ริเริ่มการจำนองจัดการเงินกู้

จะเกิดอะไรขึ้นกับผู้กู้เมื่อผู้ให้บริการสินเชื่อจำนองเปลี่ยนไป?

เมื่อคุณได้รับผู้ให้บริการสินเชื่อจำนองใหม่สิ่งสำคัญคือการให้ความสนใจกับกระบวนการโอนย้าย

การแจ้งเตือน: คุณควรได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของผู้ให้บริการสินเชื่อจำนองของคุณ วันที่ที่ผู้ให้บริการเก่าของคุณจะหยุดรับการชำระเงินและผู้ให้บริการใหม่ของคุณจะเริ่มรับพวกเขาควรได้รับ นอกจากนี้คุณยังจะพบชื่อของ Servicer ใหม่และสถานที่ที่จะส่งการชำระเงินไปข้างหน้า
การชำระเงิน: เมื่อคุณพบว่าผู้ให้บริการสินเชื่อจำนองของคุณมีการเปลี่ยนแปลงให้ตรวจสอบข้อมูลที่ให้ไว้อย่างระมัดระวังเพื่อให้คุณทราบวิธีติดต่อผู้ให้บริการใหม่ของคุณ คุณจะต้องเริ่มส่งการชำระเงินของคุณไปยัง Servicer ใหม่ภายในวันที่เปลี่ยนแปลง คุณอาจต้องอัปเดตข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณ หากคุณใช้ค่าใช้จ่ายการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติคุณอาจต้องเปลี่ยนที่อยู่และข้อมูลอื่น ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการชำระเงินไปยังผู้ให้บริการใหม่
การบริการลูกค้าและการสนับสนุน: เก็บข้อมูลการติดต่อสำหรับผู้ให้บริการสินเชื่อจำนองใหม่ของคุณไว้ในมือเพื่อให้คุณได้รับความช่วยเหลือตามต้องการ หากคุณมีปัญหาในการเปลี่ยนไปใช้กระบวนการชำระเงินใหม่ให้โทรโดยเร็วที่สุดเพื่อให้คุณสามารถยืดสิ่งต่าง ๆ ออกและหลีกเลี่ยงการชำระเงินล่าช้าได้ ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ามีการโอนเงินและตรวจสอบคำสั่งของคุณหลังจากการสลับ โทรหา servicer ใหม่ของคุณหากมีสิ่งผิดปกติ

หากคุณส่งการชำระเงินจำนองให้กับผู้ให้บริการเก่าของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจตรวจสอบสิ่งที่ผู้ให้บริการเก่าทำกับการชำระเงินดังกล่าว หากถูกส่งไปยัง Servicer ใหม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันถูกนำไปใช้กับการจำนองของคุณและตรวจสอบอีกครั้งที่จะส่งการชำระเงินของคุณในครั้งต่อไป

สำคัญ

หากการชำระเงินถูกส่งคืนให้คุณตรวจสอบกระบวนการชำระเงินใหม่และส่ง Servicer ใหม่ของคุณทันที คุณมีระยะเวลาเกรซ 60 วันดังนั้นคุณไม่ควรถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่าช้าหรือรายงานว่าล่าช้าหากคุณส่งการชำระเงินไปยังผู้ให้บริการเก่าของคุณโดยไม่ตั้งใจ

สิทธิ์และตัวเลือกสำหรับผู้กู้

เมื่อผู้ให้บริการสินเชื่อจำนองของคุณเปลี่ยนแปลงคุณมีสิทธิ์และตัวเลือกสำหรับอนาคต

คุณมีระยะเวลาเกรซ 60 วันนับจากวันที่โอน Servicer ใหม่ของคุณไม่สามารถรักษาการชำระเงินที่ส่งไปยัง Servicer ก่อนหน้านี้ได้ช้ารวมถึงการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่าช้า
Servicers จะต้องแจ้งการถ่ายโอนอย่างน้อย 15 วันก่อนที่จะเกิดขึ้นยกเว้นในสถานการณ์ที่ลดลง
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อความและข้อมูลอื่น ๆ ของคุณและตรวจสอบว่ายอดคงเหลือของคุณถูกต้อง เก็บบันทึกที่ดีเพื่อให้คุณสามารถจับข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้

จะทำอย่างไรถ้าคุณพบข้อผิดพลาด

ข้อผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อการจำนองของคุณการเปลี่ยนแปลงของผู้ให้บริการ หากคุณสังเกตเห็นค่าธรรมเนียมที่คุณเชื่อว่าคุณไม่ควรชำระเงินหรือหากการชำระเงินจำนองของคุณถูกนำไปใช้อย่างไม่ถูกต้องอย่าลดการชำระเงินจำนองครั้งต่อไป แต่คุณต้องปฏิบัติตามกระบวนการด้านล่าง:

เขียน "คำขอเป็นลายลักษณ์อักษรที่ผ่านการรับรอง" เป็นการสื่อสารแยกต่างหาก คำขอนี้ควรรวมหมายเลขบัญชีสินเชื่อจำนองของคุณและคำอธิบายเกี่ยวกับข้อกังวลของคุณ
รวมเอกสาร ทำสำเนาและเก็บต้นฉบับของคุณใบแจ้งยอดธนาคารเช็คที่ถูกยกเลิกและจดหมายฉบับก่อนหน้าใด ๆ ที่คุณส่งเป็นส่วนหนึ่งของเอกสาร
จดหมายและเอกสารของคุณควรถูกส่งไปยังที่อยู่บริการลูกค้าของ Servicer ซึ่งอาจแตกต่างจากที่คุณส่งการชำระเงินจำนอง ส่งทางไปรษณีย์ที่ผ่านการรับรองพร้อมใบเสร็จรับเงินเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้เมื่อได้รับ

ผู้ให้บริการจำนองมีเวลาห้าวันทำการเพื่อรับทราบคำขอของคุณและบัญชีของคุณจะต้องได้รับการแก้ไขภายใน 30 วันทำการ หาก Servicer กำหนดว่าไม่มีข้อผิดพลาดจะต้องส่งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการสรุปนั้นและให้ข้อมูลสำหรับผู้ติดต่อโดยตรงที่สามารถพูดคุยกับคุณได้

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าใครเป็นเจ้าของจำนองของฉัน?

ดูไฟล์คำสั่งจำนองเพื่อดูว่ามีข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่เป็นเจ้าของการจำนองของคุณหรือไม่ หากคุณยังไม่แน่ใจให้ติดต่อผู้ให้บริการจำนองทางอีเมลหรือโทรศัพท์ ต้องบอกคุณว่าใครเป็นเจ้าของจำนองของคุณ คำสั่งของคุณควรมีข้อมูลการติดต่อสำหรับผู้ให้บริการของคุณ

การเปลี่ยนแปลงการโอนการจำนองไม่เปลี่ยนแปลงอะไร?

ข้อกำหนดทั้งหมดของการจำนองของคุณยังคงเหมือนเดิมในระหว่างการโอนการจำนอง การชำระเงินของคุณอัตราดอกเบี้ยและข้อกำหนดอื่น ๆ ไม่ควรเปลี่ยนแปลง ทั้งหมดที่แตกต่างคือสิ่งที่คุณส่งการชำระเงินไป

การเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการสินเชื่อจำนองของฉันส่งผลกระทบต่อคะแนนเครดิตของฉันหรือไม่?

โดยทั่วไปการเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการสินเชื่อจำนองของคุณไม่ควรส่งผลกระทบต่อคุณคะแนนเครดิต- ข้อยกเว้นหนึ่งที่เป็นไปได้คือถ้าคุณไม่ชำระเงินตรงเวลาให้กับผู้ให้บริการใหม่ของคุณ อย่างไรก็ตามผู้ให้บริการใหม่ของคุณไม่สามารถรายงานการชำระเงินของคุณได้ว่าหายไปหรือช้าไปจนถึงหลังจาก 60 วันตราบใดที่คุณชำระเงินให้กับผู้ให้บริการเก่าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยืนยันขั้นตอนการชำระเงินใหม่เพื่อให้ทุกอย่างอยู่ในสถานที่และคุณไม่พลาดการชำระเงินในอนาคต

บรรทัดล่าง

ผู้ให้บริการสินเชื่อจำนองของคุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยเหตุผลหลายประการ ให้ความสนใจกับการสื่อสารใด ๆ ที่คุณได้รับจากผู้ให้กู้จำนองหรือผู้ให้บริการเพื่อให้คุณเข้าใจการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น เมื่อคุณรู้ว่าผู้ให้บริการสินเชื่อของคุณกำลังเปลี่ยนแปลงให้ทำตามขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าการชำระเงินของคุณจะถูกส่งไปยังสถาบันการเงินที่ถูกต้อง จากนั้นตรวจสอบว่าการชำระเงินของคุณถูกนำไปใช้อย่างถูกต้องหลังจากการโอน