重要的工作场所成功委派技能

能够委派对每个主管或经理都很重要。经理需要能够信任员工承担责任，同时仍然确保工作做得好。

强大的代表团技能使经理能够知道要委派哪些工作以及负责成功实现组织目标的责任。

什么是代表团？

在工作环境中，授权通常是指任务从经理转移到下属。委派的决定通常由经理做出。但是，有时员工会自愿担任扩大的角色。

当权威链不太正式链时，代表团也会发生。例如，被指定为团队领导者的同伴小组的成员可能会将任务委托给小组的同伴。

什么是代表团技能？

在大多数情况下，好的经理都知道如何完成团队所需的每个任务。更好的经理知道，他们不应该尝试完成每个任务的原因有两个。

首先，他们知道每个团队成员很可能也可以完成大多数这些任务。其次，伟大的经理知道，他们不应该通过微观管理来压倒自己的日程安排。

他们知道如何以使成员感到有能力完成他们所要求的任务的方式指导他们的团队成员。

代表团并不一定意味着完全责任转移。例如，经理可以要求下属雇用行政助理，但经理仍将审查下属完成任务并提供指导的行动。

委托技能的类型

当雇主雇用和晋升雇员担任管理职务时，他们会寻求具有有效委托技能的候选人。这是雇主寻找的一些顶级技能和属性。

沟通

管理人员在委派时需要能够与员工进行清晰的沟通。他们必须解释为什么员工被分配了任务，任务是什么以及期望是什么。所有这些都需要清晰，有效的口头和书面沟通技巧。

听也是委派时使用的重要沟通技巧。您需要聆听员工的任何问题或疑虑，并确保他或她了解您的期望。

• 正确解释任务指南
• 定义期望
• 释义
• 主动聆听
• 口头交流
• 书面交流
• 快速纠正沟通不畅

给出反馈

委派意味着向其他人进行分配，但这并不意味着您不承担任何责任。您必须与员工（尤其是在任务结束时）与员工进行检查，以确保实现目标。

• 绩效评估
• 指导
• 教练
• 监视
• 管理
• 负强化
• 积极的强化
• 领导

时间管理

即使其他人正在执行任务，您仍然需要有效管理时间。您需要向员工给雇员明确的截止日期和检查站，并要求该员工责任。这要求您计划提前委派谁。所有这些都需要组织和时间管理。

• 时间预算
• 调度
• 创建里程碑
• 知道何时跳进去协助
• 问责制
• 质量保证
• 评估

训练

通常，当委派时，您必须确保您的员工或同伴具有执行任务所需的技能和能力。这可能需要在委派之前进行一些培训。一个好的经理知道如何有效地培训他或她的员工在新任务或技能上。

一些任务需要经理的洞察力和专业知识。

管理者承担的另一个代表团任务是确定外部资源（无论是技术还是其他公司），可以帮助完成日常任务。

• 确定高价值活动
• 评估员工的优势和劣势
• 创造激励措施
• 人才管理
• 促进
• 创建职位描述
• 雇用
• 研究可用的培训工具
• 外包
• 合作

相信

通常，管理者不委派，因为他们不信任员工做得尽可能地做好工作。一个好的经理信任员工的技能。他们提出了明确的期望，并提供了反馈，但是在员工执行任务时，他们不会进行微观管理。信任是有效委派的关键。

• 招聘
• 团队合作
• 领导
• 促进小组讨论
• 同意利用个人优势的角色
• 建立共识
• 引起勉强团队成员的观点
• 不容易冒犯
• 能够脱离自己的强烈情绪
• 确定系统性问题

代表团技能的更多例子

• 人力资源
• 对种族和宗教背景的敏感性
• 生产力软件
• 分析问题而无需分配责备
• 头脑风暴
• 妥协
• 定义相互接受的角色
• 记录团队的进度
• 勤勉
• 分析技能
• 情绪稳定
• 认识和奖励小组成就
• 创造力
• 批判性思维
• 解决问题
• 创新
• 组织
• 问题敏感性
• 调解
• 弹力
• 解决冲突
• 情商
• 正直
• 动机
• 审慎
• 谈判
• 团队建设