运营管理理论：定义和现代例子

运营管理理论是公司用来提高生产效率的一组实践。运营管理关注以最有效的方式控制生产过程和业务运营。

人们的技能，创造力，理性分析和技术知识对于运营管理的成功都是重要的。从历史上看，劳动力和技术进步的分工变化提高了企业和制造业务的生产率。

了解操作管理理论

运营管理的作用需要某些责任，包括确保业务有效运作。这是在使用最少的资源以及满足客户需求的最高标准经济上可行的情况下完成的。这些实践涉及管理该过程原料，劳动力和能量转化为商品和服务。

管理实践的历史

1911年，弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）出版了《科学运营管理原理》一书，概述了他的科学管理理论，也称为“工业时代组织和决策理论”。泰勒（Taylor）是制造经理，机械工程师，后来是管理顾问。

泰勒的科学管理理论的特征是特定的要素：通过远离过时的方法来消除效率低下，根据绩效，正确的培训工人以及管理人员与员工之间的亲密合作，公平地向工人付款。泰勒被称为“科学管理之父”，他的理论被称为“泰勒主义”，在1880年代和1890年代在美国的制造业中很受欢迎。

在泰勒（Taylor）在该领域的早期工作之前，以前尚未采用科学方法来系统地衡量绩效，以提高生产率和经济效率。超过100年后，泰勒的想法仍在现代组织和决策理论中使用。

现代运营管理

现代运营管理围绕四种理论：业务流程重新设计（BPR），可重新配置的制造系统（RMS），六西格玛和精益制造。

业务流程重新设计（BPR）

业务流程重新设计（BPR）（也称为业务流程重新设计）是在1990年代初制定的。作为业务管理策略，它专注于分析和设计公司内的业务流程；业务流程是一组逻辑上相关的任务，以实现定义的业务结果。BPR的目标是通过从头开始设计业务流程来帮助公司大大重组组织。

像所有策略一样，BPR也有优势和缺点。虽然它可以导致生产率，周期时间和质量的显着提高，但它也需要精确的计划和一个专门的团队才能取得成功 - 更不用说时间的时间可能会因业务而异，但最多可以花费数年。

可重构制造系统（RMS）

可重新配置的制造系统（RMS）是一种制造和生产系统，旨在结合结构，硬件和软件组件的加速变化。这使工作流程系统可以迅速调整到它们可以继续产生有效生产的能力，还可以响应市场或内在系统变化而发挥作用。简而言之，RMS使制造系统可以轻松地重新配置，以生产不同的产品或量的停机时间和成本最少。

RMS有很多好处，包括提高灵活性，因为制造系统可以迅速适应不断变化的市场需求和产品变化。由于系统适应性，也可以更快地引入产品。最后，生产效率更高，并且转换成本较低，因为减少了家庭中不同产品之间切换所需的时间。

六西格玛

六西格玛是一组质量控制工具，企业可以用来消除缺陷并改善流程以帮助提高利润。这是通过使用经验和统计质量管理方法来完成的。 “六”是对控制限制的引用，该限制放在六个标准偏差来自正态分布均值。六西格玛（Six Sigma）是1985年至1987年由摩托罗拉（Motorola）工作的工程师比尔·史密斯（Bill Smith）开发的。 1993年，摩托罗拉将六西格码视为商标。

杰克·韦尔奇，通用电气在1995年开始采用六西格码方法的计划，这增加了该方法的可见性。公司内的每六个Sigma项目都有一个定义的步骤序列和财务目标，例如增加利润或降低成本。六个Sigma过程中使用的工具包括趋势图，潜在的缺陷计算和其他比率。

精益制造

精益制造是一种系统的方法，用于消除制造过程中的废物。精益理论确定了通过工作负担过高或不均匀的工作量造成的废物。该理论认为，除了为客户创造价值创造价值以外，资源使用是浪费的，它试图尽可能消除浪费的资源支出。

底线

运营管理的目的是确保业务有效运营。这是在使用最少的资源以及满足客户需求的最高标准经济上可行的情况下完成的。