什么是归因偏见?
归因偏见是心理学家描述的认知错误,它影响人们如何看待事件和行为的原因,特别是他们自己的或其他。这种偏见有几种形式,可以使人们系统地将成功归因于自己的能力或努力,同时将失败归因于外部因素。同时,人们可能会将他人的成功归因于愚蠢的运气或外部因素及其失败的个人缺陷。
归因偏见会极大地影响生活的各个领域的决策,关系和绩效,包括工作场所,商业和投资。
关键要点
- 归因偏见是一种心理现象,它影响个人如何看待事件和行为的原因。
- 有多种类型的归因偏差,包括基本归因误差,自我服务偏见,参与者观察者偏见和敌对归因偏见。
- 归因偏见可能会对工作场所,业务和投资产生重大影响。
- 认识和克服归因偏见对于更好的决策和改善人际关系至关重要。
归因偏差的示例
当导致某些结果的原因以促进一个人的自我形象或自尊的方式误导时,就会发生归因偏见。这种偏见可以采用多种形式并出现在各种情况下。以下是一些一般示例:
方案1
公司经理从一名员工那里收到一份报告,其中包含几个错误和错误。经理将错误归因于员工的粗心和对细节的关注,而不是考虑外部因素,例如时间压力,提供给他们的不良数据或缺乏明确的说明。
方案2
销售人员将大量交易结束,并将成功归因于他们认为的出色谈判技巧,而无视客户迫切需要该产品的事实,这使交易变得更加容易。
方案3
一个投资者经历其股票投资组合的巨大收益,并将超额回报归因于其出色的股票挑剔能力,同时忽略了总体市场趋势是看涨的事实,并且已经取消了所有领域的大多数股票,而许多其他投资者也经历了类似的收益。
归因偏差的类型
基本归因错误
当人们高估他人人格特征的影响并在解释他人行为时低估情境因素的影响时,就会发生根本归因错误。
例如,当驾驶员切断交通时,有人可能会认为驾驶员是鲁ck或攻击性的,而不是考虑外部因素,例如紧急情况。
自我服务的偏见
自我服务的偏见是将自己的成功归因于个人能力和努力的趋势,同时将失败归因于外部因素或责怪他人。
例如,棒球队的运动员可能将获胜的比赛归因于自己的明星表现,同时指责他们的队友或糟糕的教练损失。
演员观察者偏见
演员观察者的偏见是将自己的行为归因于情境因素的趋势,同时将他人的行为归因于其人格特征。可以将其视为从基本的归因错误和自我服务偏见中摘取一块。
例如,一个人可能将自己的表现不佳归咎于他们的考验缺乏睡眠,同时假设表现不佳的同伴根本不太聪明。
敌对归因偏差
敌对的归因偏见是人们错误地将模棱两可或中立的情况解释为敌对或威胁时,这可能导致负面或积极的反应。
想象一下,一个人意外地撞到一个拥挤的走廊上的陌生人。被撞到的人可能会立即假设另一个人是故意出于侵略或不尊重的目的,即使这是由拥挤的条件造成的事故。
在工作场所,商业和投资中的归因偏见
在工作场所
归因偏见会造成误解,压力关系以及阻碍团队合作和合作。例如,如果员工以傲慢的方式取得成功,同时将同事的错误归咎于无能,而不是考虑上下文或情境约束,这可能会导致有毒的工作环境,如果责备是不公平的,而协作问题解决的问题也被固定了。
在业务中
因归因偏见而沦为牺牲品的商业领袖可能会根据对业务成功或失败的原因的错误假设做出错误的决定。例如,一家公司可能将销售下降归因于营销工作不佳,同时忽略更广泛的市场趋势或转移消费者的偏好。或者,利润激增可能会误导到出色的领导力,而这确实与该领域的产品需求意外增加有关。
投资
归因偏见可以使投资者通过误解交易或损失的真正原因来做出次优决策。投资者可能会追求回报,假设过去的表现仅仅是由于技巧文件夹经理,但忽略了运气或更广泛的市场和宏观经济状况的作用。同样,基金的绩效不佳可能被归咎于基金经理的疏忽或无能,而不是占据看跌压力。
如何克服归因偏见
尽管归因偏差很普遍,并且有可能在各种情况下影响我们中的任何一个,但可以采取步骤来最大程度地减少其影响。
- 提高自我意识:克服归因偏见的第一步是自我了解自己的实际技能,知识和能力。了解运气和外部力量也可能发挥作用。
- 考虑其他解释:愿意考虑对事件或动作的替代解释,其中一些可能非常细微或复杂,而不是默认为简单或自我服务的归因。 客观地分析情况,并权衡可能导致结果的各种因素。避免根据有限的信息获得结论。
- 寻求他人的反馈:征求他人的意见,尤其是特定领域的专家,以获得对事件或行动的更全面的理解,并挑战您自己的假设。
- 共情:练习让自己穿上别人的鞋子,以更好地了解他们的动机,环境和观点。
- 发展成长心态:接受这样一种观念,即失败和挫折可能是学习和成长的机会,而不是仅将其归因于外部因素。
- 审查并反思过去的决定:定期评估您的决策过程和结果,以确定归因偏见的模式并进行相应的调整。
归因偏差的主要类型是什么?
归因偏差的四种主要类型是基本归因误差,自我服务偏见,敌对归因偏见和参与者观察者偏见。
归因偏见可能暗示管理人员的绩效?
归因偏见意味着管理人员可能会对成功或失败的原因做出错误的假设,这可能导致决策不良。它可以使管理人员相信自己的能力导致了成功,同时驳斥了员工的辛勤工作或好运的角色。同样,不良的结果可能被归咎于员工。
如何避免在工作场所的归因偏差?
公司可以鼓励更大的认识,开放的思想,批判性思维,同理心和征求他人的反馈。培养一种开放沟通,透明度和持续学习的文化,可以更准确地评估情况,改善决策,增强的团队合作以及更具包容性的工作环境。实施旨在识别和克服认知偏见以及促进多样性和包容性的培训计划可能进一步促进降低组织中归因偏见的影响。
金融中其他常见的偏见类型是什么?
底线
当某些行为或事件的原因和影响误导时,就会发生归因偏差。这通常是在潜意识中进行的,以保持积极的自我形象或提高自尊心。这意味着要取得成功的成功,但要指责他人或外部因素失败。
这种偏见有几种形式,可以显着影响工作场所,业务和投资的决策过程,通常会导致次优结果。通过认识并积极努力克服归因偏见,个人可以做出更明智的决策,改善人际关系并提高整体绩效。