第一次损失通知（FNOL）：定义，要求和示例

第一个损失通知（FNOL）是您在保险单所涵盖的资产损失后向保险提供商提交的第一份报告。 FNOL也称为损失的首次通知，通常是索赔过程中的第一步。如果您从未有过索赔，则永远不会提交第一次损失通知。

如果您对被保险资产遭受损失，盗窃或损害，则您将向保险提供商提出的初步报告是第一个损失通知（FNOL）。
制作FNOL时，您必须提供有关您的帐户，政策以及损失原因和范围的信息。
当您提交FNOL时，保险公司可能会要求提供支持文件，例如照片或损失视频。
一些保险公司使您可以通过台式计算机或移动应用在线提交FNOL。

第一次损失通知如何工作

第一个损失通知（FNOL）是一份报告，该报告启动了您接收的过程宣称沉降。例如，如果小偷偷走了您的汽车，并且您随身携带综合的保险，您可以针对您的政策提出索赔，以帮助支付新的骑行费用。索赔过程的第一步是与您的保险公司或代理商联系以报告盗窃。第一次接触是FNOL。

FNOL过程因保险公司而异。与某些提供商一起，您可以通过致电您的保险代理或索赔电话中心进行初步联系。几个主要的运营商使您可以使用其移动应用程序提交FNOL。其他人可以为您提供多个文件选项，其中可以通过网站应用程序，电子邮件，电话或邮政邮件进行。

尽快提交FNOL很重要，但是您需要先准备。在与保险公司联系之前，您首先需要记录您的损失。例如，如果大火损坏了您的厨房，请拍摄照片或损坏的视频。如果您有事件前拍摄的被保险资产的照片或视频，请在提交FNOL之前提供它们。

如果您在事故中损坏了汽车，请拍照并记下有关该位置，事件的发生方式以及交通和天气状况的记录。另外，如果有人目击事故，请他们提供联系信息。如果警察对事故做出回应，请问他们如何获得报告的副本。

一旦充分记录了所有损失，就可以联系您的保险公司。 FNOL通常要求您提供：政策编号，盗窃或损害的日期和时间，事件的位置，警察报告号（如果有）以及您对损失发生的方式的个人帐户。

对于自动损坏索赔，您还必须提供有关FNOL期间对方保险范围的信息。索赔调节器还可以在确定如何解决索赔时依靠其他驾驶员和证人的帐户。

如果您通过电话启动FNOL，则代理商或索赔代表将审查您的政策，以查看是否涵盖您的损失。他们可能还会问您一些有关损失程度以及如何发生损失的问题。

提示

通过电话制作FNOL时，请向代理商或代表询问该过程中的下一步，以及他们是否需要您或其他各方的其他文档或信息。在通话过程中做笔记。

结合FNOL的结果

FNOL之后，保险公司可能会发送索赔调节器检查您的损失。它是调节器的工作以确定损失的程度以及您将收到多少沉降。对您来说，在调节器的访问期间可用，尤其是在损失发生时在场时。在访问期间，调节器可能会问您其他问题并为损失拍照。

有时，保险代理人，理算人或索赔代表可能会要求您在FNOL之后提交其他文件。尽快遵守以确保索赔流程。一旦提供者拥有所需的所有信息，它将签发和解付款或拒绝索赔。

如果保险公司否认您的索赔，则必须通知您为什么要做出决定。如果您认为该公司尚未公平对待您，则可以向州的保险部门提出投诉。

笔记

州保险法规设定了保险公司在处理索赔时必须达到的时间限制。例如，一旦您制作了FNOL，得克萨斯州提供商有15天的时间收集其他信息并确定索赔的有效性。

定居点

如果您收到和解，重要的是要了解保险公司如何确定美元金额。许多汽车和家庭保险单支付实际现金价值，这是贬值资产的价值。例如，如果您总共一辆五岁的车辆并携带碰撞保险单，保险公司将根据其当前市场价值确定结算金额。一些保险公司提供更换成本价值覆盖范围，通常是作为认可或骑士达到标准政策。

在某些情况下，承运人可能会进行多个和解付款，尤其是在付款时房主主张。例如，如果您的房屋遭受风暴损失，保险公司可能会进行初步付款以帮助开始维修，第二次付款个人财产损失以及第三笔付款，以偿还您的最终建设费用。

技术和FNOL

多年来，技术改变了您报告保险损失的方式以及保险公司如何管理索赔更新。许多大型保险公司使您能够使用在线索赔提交申请或移动应用程序制作FNOL。通常，提供商为Android和Apple设备提供移动应用程序。

移动应用程序的功能因保险公司而异，但是许多人使您可以使用智能手机或平板电脑提交索赔。借助某些应用程序，您还可以提交支持文档和照片，与您的代理联系，与索赔调节器聊天，并跟踪您的索赔状态。

一些主要的承运人可以选择选择数字索赔付款，而不是传统的纸质支票。例如，您的保险公司可能会通过直接存入您的支票帐户或银行借记卡进行和解付款。通常，选择电子和解将确保付款更快。

特殊考虑

发生损失时，如果您打算提出索赔，请尽快与您的保险公司联系。您报告损失的速度越快，您将收到和解付款的速度越快。一些保险公司在一定时期内建议或需要FNOL。例如，提供者可能建议提交房主事件发生后六个月内索赔。检查您的精美印刷品保险单确定您的保险公司是否对提出索赔设定时间限制。

请注意，您的索赔历史是保险公司在设定费率时使用的一个因素。提出单一索赔可能不会导致利率提高。例如，在暴风雨损失索赔之后，您可能不会面临率提高。但是，如果您为事故提出了自动碰撞保险索赔，认为您的过错，您可能会看到增加税率。

在制作FNOL之前请记住这一点。如果您能够负担得起亏损的费用，则可以为您节省总体上的钱。

第一次损失通知的例子是什么？

假设您将汽车撞到树上。为了为您的碰撞保险支付损失，您需要首先提出索赔。保险公司提供了几种提出索赔的方法，这可能会因承运人而异。无论您如何就事故和损失进行初始接触，首次接触都是FNOL。这是提出索赔的第一步。如果保单涵盖了损失，则FNOL将开始接受保险和解付款的过程。

损失证明和损失通知证明有什么区别？

FNOL（损失通知）是您索赔过程中的第一步。发生灾难时，您必须向保险代理或公司报告损失以开始索赔过程。损失证明是稍后的步骤，您必须在其中提供损失范围的详细信息。除了解释损失外，调节器可能要求您提交支持材料，例如照片或损坏的视频。

保险公司可以拒绝损失证明吗？

如果您在损失证明中提供虚假信息，保险公司可能会拒绝它，甚至否认索赔。通常，保险公司要求您在指定期间（例如30或60天）内提交表格。在某些情况下，提交表格晚于截止日期可能会导致索赔拒绝。但是，某些州保险法规禁止提供商严格拒绝根据保单持有人在截止日期后提交损失证明的索赔。

底线

通常，正式索赔过程的第一步是，第一个损失通知（FONL）是在损失，盗窃或被保险资产损失后向保险提供者提出的初步报告。采取此步骤是偿还保险所支付的费用的关键。但是，如果您不必提出索赔，则无需提交第一次损失通知。