关于人类以及我们数千年来的变化,有很多话要说,但有一点是我们在整个历史中一直存在的:致力于抱怨。历史上已知的最古老的抱怨是在古代美索不达米亚的一块楔形文字板上发现的。
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这件考古作品的历史可以追溯到大约公元前 1750 年,是在乌尔古城发现的,乌尔古城以其令人印象深刻的金字形神塔而闻名,位于现在的伊拉克境内。该平板电脑是一位名叫 Nanni 的男子向一家名为 Ea-nasir 的供应商发出的投诉信息。事实上,信中多处抱怨。埃纳西尔在波斯湾收集金属后显然交付了错误等级的铜。他还对进一步交付的误导和延误负责。最糟糕的是,他对南尼派来收货的仆人很粗鲁。听起来很熟悉吗?
“你把我当什么了,竟然如此蔑视我这样的人?”南尼要求,感谢杰出亚述学家利奥·奥本海姆的信件的翻译来自美索不达米亚的信件。 “我派了像我们这样的绅士作为信使来领取装有我的钱(存放在你们那里)的袋子,但你们蔑视我,多次将它们空手送回给我,而且是穿过敌方领土。”
(他还没说完。)
“与泰尔蒙进行贸易的商人中,有人这样对待我吗?只有你一个人蔑视我的使者!”
该表是永久收藏的一部分大英博物馆但它没有显示。碑上的语言是阿卡德语,这是已知最早的闪族语言(起源于中东的语言,包括希伯来语、阿拉伯语和阿拉姆语),用楔形文字书写,该文字用于书写不相关的苏美尔语。该平板电脑不是很大,尺寸为 11.6 x 5 厘米(4.6 x 2 英寸)。但它在规模上的不足却在热情上得到了弥补。南尼实在是没办法了。
“你是如何对待我的那块铜钱的?你在敌人的领土上扣留了我的钱袋;现在你要把(我的钱)全部归还给我,”他要求道。
尽管如此,我们怀疑南尼别无选择,只能与埃纳西尔一起购物,他在信的结尾这样写道:“请注意,(从现在开始)我不会在这里接受你送来的任何质量不合格的铜。我将(从现在开始)在我自己的院子里单独挑选和拿走这些铜锭,我将对你行使拒绝的权利,因为你蔑视我。”
好吧,我们不了解你,但这将是我们从现在开始对客户服务的反驳。









