根据最近的Mobey论坛调查，在银行和支付系统中使用生物识别技术正处于主流状态。
调查指出，主要的技术进步和规模经济使生物识别技术能够获得强大的动力，作为验证客户在移动银行和付款领域中的身份的安全身份验证因素。该报告认为，在过去的二十年中，该技术稳步证明了其在这个市场上的信誉，吸引了许多全球商业参与者的浓厚兴趣。
报告指出：“绝大多数银行打算在相对较远的将来实施生物识别技术，就像计划将生物识别能力集成到其设备中的手机制造商数量一样。”
该报告还指出，当前的市场预测非常乐观，预计到2017年，将有超过10亿用户通过生物识别系统访问银行服务。
该报告还发现，关于生物识别技术的历史性担忧，就准确性和价格而言，不再如此紧迫。然而，其他问题仍然存在。该报告指出，要使生物识别技术成功，必须将其与安全技术结合使用以进行存储和处理。
该调查结果现已由Mobey论坛发布为免费白皮书探讨了生物识别技术作为识别，身份验证和授权的方法的适用性。它的结论清楚地表明了移动银行和付款中现有的业务潜力。报告说，当技术“与移动设备结合在一起时，生物识别技术都会带来很大的好处，尤其是在用户体验方面。”
根据该报告，生物识别技术为其他金融服务带来了更多的价值，例如知识客户（KYC），电子合同，保险等。调查结果还证实了消费者对技术的积极接受。除了为客户提供移动安全功能所需的便利性外，智能手机生物识别用法的“凉爽因素”也使技术即使在各种不同年龄段的组中也能获得大量的用户接受。
Mobey论坛对来自欧洲，北美和中东的235名受访者进行了调查。 59％的受访者在银行和其他金融机构工作，而32％的受访者来自解决方案提供商。
