根据用户体验研究公司的一份新报告眨和身份验证提供商特鲁索纳。
这些公司通过虚拟网站进行了测试，该网站提供传统或无密码的MFA登录选项，并发现53％的人从第一届会议中选择了MFA，最终有17％的人选择了MFA。
Trusona首席设计官Kevin Goldman说：“虽然消费者说他们想要更好的体验和更多的在线安全性，但他们经常会为最熟悉和最容易的事情而定。” “这是第一个研究表明，当涉及密码时，消费者不仅说他们已经准备好进行更改，而且实际上会飞跃。研究最有启发性的结果是，大多数消费者最终选择的身份验证方法不仅更方便，而且更加安全，而且更加安全。”
研究还发现，使用MFA的人中有73％对他们的登录经验感到满意，而使用密码的人中只有52％。此外，在三周期间，使用密码的人中有近30％至少需要一次将其重置一次。该报告引用了Forrester Research的一项估计，即平均技术支持电话的价格为25美元，这表明密码重置对组织来说可能非常昂贵。另一方面，无密码的登录时间是成功的99％。
虽然最初只有22％的人只尝试了传统的密码选项，但在通过电子邮件提示时，将近一半尝试使用MFA，其中93％的人继续使用它。
按年龄按MFA采用的分裂表明，55岁及以上的参与者使用MFA（59％）的可能性比18％至34％（55％）的可能性更高，而35至54岁的参与者中有46％使用了MFA（59％）。
一个IBM发表的研究今年早些时候，人们，尤其是千禧一代，不仅使用并不复杂的密码，而且还可以重复使用密码。
