业务领导者信任创新技术将进一步帮助他们实现目标，因为有77％的人正在积极实施数字助手，生物识别技术和虚拟现实，以使其现代化其企业现代化，毕马威2020年技术行业创新调查发现。多达59％的企业认为Covid-19影响了他们的业务模式，这将在未来三年内看到。
比虚拟现实和边缘计算，生物识别技术，5G，机器人技术和区块链在直接部署的兴趣中排名更高，但还将提出更多的数据隐私和使用问题。 Covid-19-19，公司可能会研究生物识别技术，以确保满足安全协议，仅提供对授权人员的设施访问，增强员工身份验证，并启用无接触式订单和付款。
根据调查信息图，业务领导者认为，生物识别技术将具有快速的投资回报，因为40％的人期望在初始投资的两年内取得重大结果。科技公司将增加对生物识别技术的投资，因为37％的受访者预测20％至39％的增长，而16％的受访者预计至少增加了40％。
当被问及采用生物识别技术方面的主要好处时，有23％的人预计业务效率提高，21％的估计市场份额增加，并加速上市时间为12％。时间，成本和培训挑战是组织及其最终用户的主要关注点。
展望未来，组织还希望通过使用数字助手来改善客户体验并减少人为错误，并通过虚拟现实来改善远程工作和客户互动来创造增长。
