根据Covid-19的数字转移，超过一半的金融服务提供商和72％的在线市场采用了更多的身份验证技术，例如基于移动设备的生物识别技术Truloio。
“掌握身份验证衡量和绩效”显示，有70％的金融服务组织正在采用主动的身份验证方法，并探讨了身份验证中测量的概念。
Trulioo认为，成本很重要，但是为了完全了解有效的身份验证过程的有效性，衡量客户入门的成功因素也是必要的。近四分之三的消费者表示，在线帐户开设过程可以“建立或破坏”其与品牌的关系。
根据白皮书，经常测量欺诈的频率和影响，但是在衡量合规性方面可以进行改进，而Trulioo为衡量“验证时间”的理由。
扎克·科恩（Zac Cohen）说：“由于大流行，欺诈活动的增加并不是金融服务公司如何处理身份验证的唯一驱动力，但这种情况已经认可了一种“前脚”方法。” “虽然减少欺诈的影响是关键，但增加了信任和隐私，改善客户体验并最大化业务收入和盈利能力 - 所有这些都在高质量的身份验证体验方面都相关。”
trulioo雇用了新的CTOCRO在2021年已经领导其在生物特征识别验证和远程入职的下一阶段。
消费者希望用于全渠道身份验证的移动生物识别技术
根据63％的消费者的调查访问Softek。
近一半的消费者告诉Access Softek，跨渠道进行一致和统一的验证将有所帮助，有47％的消费者表示，金融机构的联络中心对移动生物识别验证的使用将增加他们对该业务的看法。
该公司的回应是为金融机构推出了新的API，以将其生物识别认证经理整合到任何渠道或系统中。 Access Softek说，API使银行和信用合作社能够同时从任何渠道的移动设备中验证呼叫者，包括分支机构交互，IVR，联系中心或数字银行环境。
Access Softek的创始人兼首席执行官克里斯·唐纳（Chris Doner）说：“在金融机构使用密码或引脚的使用与安全漏洞之间存在直接关联。” “通过使用基于移动的生物特征识别验证，例如指纹扫描或面部识别，金融机构降低了其欺诈行为的风险，消除密码并为客户和成员创造最安全的体验，并与他们的银行或信用合作社合作。这些措施可以帮助用户快速验证其身份，并确保金融机构与权利持有人互动。”
自2019年以来，近一半的消费者经历了身份盗用
根据AITE集团的新研究，在过去两年中，几乎一半的消费者经历了身份盗用，超过三分之一（37％）经历了申请欺诈，而38％的人受到了帐户收购攻击的伤害。
根据“美国身份盗窃：Stark Reality”报告，这些身份盗窃事件的损失总计7124亿美元，同比增长42％。
当人们在数字身份安全方面遇到这些故障时，向他们提供的帮助通常不令人满意。与新的信用卡申请欺诈有关的身份盗用的人不满意的，他们提供的帮助不太可能与涉及42％案件的金融机构开展业务，对于那些在没有充分援助的消费者贷款申请中欺诈的人来说，有56％的人表示，他们不太可能再次与该机构打交道。
该报告是由GiAct承销的，GiAct于去年被Refinitiv收购，以提高其实时付款分析功能。
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