欧洲国家正在为欧洲数字身份的到来做准备（Eudi）钱包，这将使公民能够用手指用手指轻按手机来访问公共和商业服务。设计一个数字ID移动应用程序，即使对于精通技术较少的用户来说，也可以提供平稳的体验，至关重要 - 它还可以确定哪种身份验证方法将是首选。
一个由德国政府资助的组织对一个这样的应用程序的用户体验（UX）分析指出，现有钱包仍然存在需要解决的可用性问题。 UX考试是通过Showcase安全数字身份Karlsruhe（Sdika）进行的，Karlsruhe（Sdika）是德国四个项目之一，用于检查安全的数字钱包。这些项目由德国联邦经济和气候行动部（BMWK）资助。
“良好的用户体验（UX）对于成功使用钱包至关重要，因为这降低了对错误的易感性，并使存储，管理和共享敏感的身份数据变得更加容易。但是，当前的研究表明，迄今为止开发的钱包具有改进UX的空间，”分析说明。
在它的白皮书，Sdika发现用户很难理解数字钱包。该组织进行了24项测试，用户评估了原型数字钱包。 UX研究包括不同的用户组，包括年龄和性别。
原型钱包是一个汽车共享平台。要求用户通过眼睛跟踪和问卷分析用户体验，并通过虚拟的驾驶执照来完成虚拟的视频识别程序。
在有趣的结果中，评估表明，当原型提供密码作为身份验证方法时，用户最不满意 - 表明将首选替代方法。但是，白皮书的作者注意到，由于用户组很小，因此很难得出结论，问卷涵盖了整个原型的使用，而不仅仅是身份验证。
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