越来越多的体育特许经营商正在为球迷提供生物识别票务选项。迄今为止,美国职业棒球大联盟(MLB)和欧洲足球联盟一直处于领先地位。但正如生物识别系统在零售和运输环境中的应用不断增加一样,一场变革浪潮也随之而来。尽管隐私倡导者持续担心面部识别和其他基于生物识别的访问控制系统对个人隐私构成风险,但整个体育界似乎有可能(即使不是不可避免)。
美国职业棒球大联盟:前进入场系统
本赛季,华盛顿国民队成为第四支在其球场安装 MLB Go-Ahead Entry 面部识别门的 MLB 球队。日本的为该系统提供生物识别技术,该系统也在费城、休斯顿和旧金山的体育场使用。端到端系统是 MLB 专有的。但联盟已经尝试了来自不同提供商的面部识别:技术为纽约大都会队的比赛提供了面部生物识别技术,Clear 也为克利夫兰卫报队的比赛提供了同样的技术。
费城公民银行棒球场 2023 年的 Go-Ahead Entry 试点发现,生物识别排队的移动速度快了 68%,并且允许通过的人数比使用实体票或智能手机票的最快车道多 2.5 倍。
生物识别系统在欧洲足球场落户
事实证明,欧盟足球俱乐部也热衷于生物识别访问控制的实验。在比利时职业联赛中,位于根特的 Planet Group Arena(原 Ghelamco Arena)进行了一场试训拥有 Perfect ID 和手掌静脉生物识别技术。同样地,为西班牙埃尔萨达尔体育场提供生物识别门禁系统,该体育场目前是西甲奥萨苏纳足球俱乐部的主场。意大利甲级联赛计划在其所有俱乐部的体育场内实施面部识别。
在欧盟,足球比赛中的面部识别已用于安全控制和门禁。但一旦实施生物识别系统,最大化用例就具有经济意义。
受益的不仅仅是欧洲体育场。三月,澳大利亚阿德莱德的库珀体育场成为该国部署的第三个主要足球设施。在墨西哥,Liga MX 要求球迷注册他们的球迷 ID 计划,由提供。
NFL 将生物识别技术带入橄榄球场体验
NFL 是最新一个支持生物识别票务的主要体育联盟。 Wicket 将提供全联盟范围内的生物识别门禁系统的计算机视觉将在即将到来的季节部署。此次大规模部署是在对 NFL 称之为 Express Access 身份验证平台的生物识别身份访问管理 (IAM) 系统进行了三年半试验之后进行的。
克利夫兰布朗队和亚特兰大猎鹰队在体育场进行的试训使球迷可以选择参加将自拍照和政府身份证件上传到团队的移动应用程序中。这些标识符与数字门票购买同步,允许注册用户通过向扫描仪出示脸部来进入指定通道。
根据体育商业杂志Wicket 首席执行官桑杰·马南达 (Sanjay Manandha) 表示,布朗队已有 22,000 名球迷报名参加快速访问,而选择退出率为零。
联盟预计将在所有 30 个活跃的 NFL 体育场建立基于 Express Access 的集中式面部识别系统。
其他联赛可能会效仿,因为优先考虑球迷体验
每笔生物识别交易背后都有一个悄然存在的问题:“作为用户,我能从中得到什么?”安全措施可能很难推销,因为很少有人认为自己是威胁,而且真正威胁的百分比也很低。
然而,对于粉丝体验而言,生物识别技术可以被视为一种高级或 VIP 选项,而不是基于环境不信任的义务。许多团队和场馆所有者的长期愿景是基于端到端生物识别的体验。在对 SBJ Tech 的评论中,首席执行官 Mark Brubaker 列出了潜在的应用:“食品、饮料和商品的面部识别购买。用于寻路的面部识别、用于触觉的面部识别以及手机上发生的情况更新。”
布鲁贝克认为,生物识别融入球迷旅程是“不可避免的”,因为这将使体育场体验变得更加有趣。
NBA杠杆生物识别技术适用于大流行时代的新冠病毒安全协议,并部署了 Health Pass,目前允许用户使用 Apple FaceID 登录 NBA 应用程序。 (当然,还有一个臭名昭著的案例老板詹姆斯·多兰 (James Dolan) 使用 FRT 禁止敌对诉讼当事人及其律师进入竞技场。)NHL 之前也曾进行过审判。随着越来越多的职业联赛采用生物识别技术进行票务和球迷体验,那些尚未跟上的职业联赛将开始面临压力。
数据保护仍然是最受关注的问题;奥运会没有 FRT——这一次
Liga MX 的系统符合国家透明度和信息访问研究所 (INAI) 关于个人数据的指南,对 QR 码中的用户生物识别信息进行加密,用户在门口出示该 QR 码以验证其身份。在这个系统中,球迷拥有并控制他们的个人数据和生物识别信息,并且不必在门口直接共享。
法国当局表示今年夏天的巴黎奥运会不会部署,但人工智能辅助人体扫描仪将作为奥运会的一部分使用运行时间为7月26日至8月11日。在 Depeche Mode 和 Black Eyed Peas 的大型音乐会上,这种行为引起了人权组织的愤怒,他们表示,以公共安全名义进行的部署与侵入性大规模监视相差无几。
法国政界人士并没有对此案提供帮助,一些人将奥运会称为试验的“游乐场”。AI驱动的视频监控据《日本时报》报道。
当面部识别等于乐趣
以体育为中心的生物识别用例生态系统不断强化。从场地停车到进入优惠和商品的大门,再到通过移动应用程序进行的游戏内投注,现场体育体验可能比任何其他行业都更能说服客户,生物识别选项可以被视为一种福利,而不仅仅是数据隐私风险。
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