南非的一些公民说，这不是试图获得内政部规定的生物智能ID卡的欢乐骑行。
根据报告由当地电视新闻编辑室Afrika，投诉范围从长期排队和等待时间到证书的申请成本。
出口引用的公民说，他们不鼓励申请该卡，因为他们必须花很多时间在本事事务ID办公室等待排队。
对于其他人，未符合获得卡所需的费用。他们认为，智能ID应该由希望进行更改的政府免费提供。其他人则担心这张卡很难携带在口袋里。
内政部已经推动广泛的收养智能身份证的替代者替代了绿色ID手册，该手册在过去40年中一直是该国的官方国家ID。该部门正在推动过渡，认为绿色ID手册通常被用作犯罪活动的渠道。
内政部说发行至少250万张智能身份证这是其2025年预算优先事项的一部分，因为它也正在采取更多努力，以在全国范围内开设更多的ID入学点以促进获得。
全面拥抱智能身份证的推动是政府数字化转型驱动器的一部分，其中包括将生物识别技术集成到边境管理和机场乘客控制等各个部门。
最近，政府宣布介绍的计划国家数字身份系统，将作为访问所有政府服务的单一工具。这项工作是南非储备银行，税收服务和内政部之间的合作。
内政部表示，它还正在制定一项计划，以数字化与ID文件有关的所有服务，此外事件（例如护照骗局对于该部门的前高级官员被判入狱12年。
