空中旅行行业从大流行的挑战中反弹,并在飞机,设备和设施中进行了重大投资 - 技术使其能够以全新的方式运作。和,数字旅行证书(DTC),标准化和其他工具,该行业正在过渡到一个阶段,在该阶段中,自动化算法系统已完全集成并在整个旅行范围内广泛应用。
今天,存在预订机票并安全存放的可能性,从目的地的入口步行而无需显示门票或,到达目的地并生物识别地收集一辆雇用的汽车,然后走进您的酒店房间,而无需介绍驾驶执照或护照。
如果你在想我的最后旅行经历不是那样的,很快就会很快。在从生物识别更新探索旅行中生物特征识别驱动的效率,Dominic Forrest,CTO AT和艾伦·古德(Alan Goode)加入生物识别更新总编辑克里斯·伯特(Chris Burt)讨论了监管和技术层面上的变化如何加速旅行的数字化,并在此过程中为其他部门雕刻模板。
在福雷斯特(Forrest)看来,要求您在护照上滑动并等待五到十秒钟的大门日子已经结束。今天,他说:“您可以走过它,您甚至不一定需要知道它在那里,您不需要停止,而您不需要等待,而您不需要在走过去时特别看它 - 并且有了您的允许,因为您已经告诉它您即将到达。”尽管边境法规使穿越更加复杂,但步行模型也可能适用于海关。
Eudi Wallet倡议将刺激使用数字ID进行旅行,并很快
这些数字开始反映出转移。古德说,到2029年,超过12.7亿旅客将从中受益由政府和商业组织发行。其中,有6.25亿的人将是使用数字身份的航空旅行者。欧盟数字身份钱包()计划将是主要驱动力,许多人将在短期的未来使用其Eudi钱包来确切的用例。
古德说:“旅行正在提供有关如何数字化身份并提供可实现的好处的蓝图。””和“增长的关键部门。”
对于那些设计和提供数字旅行解决方案的人来说,有关隐私和偏见的问题似乎错过了使Secure Digital Travel Viltsialss之类的技术发展的技术发展。但是对于许多旅行者来说,即使只是在抽象中,他们仍然是一个重大关注的问题。
Forrest说:“我们始终对可用性与安全性有这样的关注,但是在这个领域中,对用例的好处是,您使用户体验越好,安全性越强。”方便的是 - 方便 - 与人类代理商相比,配备安全性要好得多。
“我们我认为,作为人类,我认为我们善于认识个人。我们是为我们认识的人提供的,但是实际上我们很难将个人与以前从未见过的人相匹配的照片。”由神经网络和机器学习算法提供动力的生物特征匹配系统在此方面要好得多。
偏见归结为高质量的培训数据,捕获技术
再一次,有些人可能会指出对数据隐私和。无缝的旅行是否意味着每个人的无缝 - 可以说,对于皮肤较暗的人来说,额外的摩擦?
在这里,古德指出了AI系统的基本真理(目前):他们是他们吃的东西。算法的性能如何取决于用于训练它。古德说:“用于培训的数据质量有一种显着的海洋变化”,这正在缓慢地消除偏见。国家标准技术研究所(NIST)的测试和基准也有帮助。
Forrest同意并说捕获是另一个因素,以确保图像质量差不会影响性能。同样,这项技术可用:“从捕获的角度来看,您现在可以做到这一点”,而Forrest说,客户应该要求您的供应商表明他们可以证明系统的结果平等。确保有没有。”
iProov CTO还指出,包容性在肤色上并没有停止。系统必须能够为残疾人,连通性差,较旧的硬件工作。 Henotes W3CWCAG 2.2 AA针对视力和认知能力差的人解决用例的可访问性指南。
最后,旅行体验中的生物识别技术应该是一种选择。但是Forrest认为该产品最终会出售自己。他说:“它不仅提高了您的运营效率,因此降低了成本。” “对于那些这样做的航空公司和机场来说,这是一个竞争优势。因为我们都讨厌站在机场的队列中。无论如何,如果我们排队,我们总是宁愿去您不必排队的地方。”
换句话说,即使客户浏览旅行目的地创意,他们也希望使用数字设备和手机。写作在AI业务中,Infosys的Mitrankur Majumdar兼全球服务主管Majumdar认为,“航空公司必须像'带翅膀的零售商'一样行事,以使生活在数字时代的客户中令人难忘和可重复性”。
要保持豪华,商务旅行必须进行生物识别
根据全球商务旅行协会(GBTA),全球商务旅行支出预计在2025年将达到1.64万亿美元。商务旅行类别是减轻频繁飞行的压力;因此,生物识别和数字ID工具是现代化商务旅行体验的关键要素。
和Globetrender发表了一个预测商务旅行趋势在2025年。在一份新闻稿中,首席商务官员马克·库伦(Mark Cullen)说:“在2025年,商务旅行者越来越意识到自己的旅程对自己的福祉和环境的影响。同时,对新的变革技术的投资正在帮助旅行提供商增强整体体验,使商务旅行更加顺畅,更有效,同时允许提供商更有效地分配资源。”
值得注意的趋势包括所谓的代理AI,意思是算法这将“自主预测旅行者的需求,帮助他们实时重新预订航班,根据时间表的变化来优化行程,甚至帮助旅行经理协商酒店费率,并创建,审计和批准费用报告。”
(该概念也出现在Euronews中面试借助Booking.com,Glenn Fogel指出:“代理AI可能允许整个旅行行业网络,从消费者到供应商,以及介于两者之间的合作伙伴,通过自己的AI代理和计划旅行解决方案进行协调”,并且“不幸的是,这很可能导致客户损失,尤其是在客户服务领域的工作损失。”)。
除了AI之外,生物特征识别网关,例如由,提供“平稳,无聊的旅程;很快,旅行者将能够在不反复显示旅行文件或长时间等待的情况下移动到机场。
随着新的旅行系统,框架上网的变化在空中
在全球范围内,政策和实践的变化反映了新的旅行现实。一个文章在《福布斯》中,中东在2025年进行了一些关键的旅行规则变化,从瑞安航空(Ryanair)完全不承担物理登机,到激活欧洲旅行信息和授权系统(),英国电子旅行授权(ETA)和美国的真实ID
该作品还指出,科威特对没有旅行的生物识别指纹的居民的新禁令。它说:“在完成指纹之前,该禁令不能从事工系统中取消。” “这些规则影响科威特的外籍人士和居民。”
TravelPulse Canada报告在国际航空运输协会(IATA)最近的世界数据研讨会上,来自加拿大航空的高管和4Sure Technology Solutions讨论了他们与土耳其航空公司合作的数字钱包产品,该产品将提供前所未有的互连性,并提供机构,顾问和航空公司相互作用的方式。”
土耳其航空公司的希拉斯·德米塔斯(Hilas Demirtas)描述了一个“所有航空公司的单个解决方案框架”,包括“新的,无缝和无密码的登录过程”。软件合作伙伴4sure Technology Solutions的首席执行官Mathieu Glaude表示,该项目“建立适用于整个生态系统的信任面料”。
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