自两年前推出自助维修店以来,苹果公司一直因该店出售的备件使用条件之一而受到强烈批评。客户(经验丰富的用户以及独立维修人员)必须提供序列号,以确保购买的组件适用于正在维修的设备。
连载的“负面含义”
这个做法对苹果来说值得巴黎检察官办公室调查,因为修复权法律完全禁止这样做,就像美国俄勒冈州的情况一样。事实上,它被认为是一把锁,最终使苹果能够保持对维修过程和整个活动部门的控制。
不过,苹果公司放宽了这一限制:维修店的用户在订购备件时不再需要提供 iPhone 或苹果设备的序列号,卡母除外。但仍然会对备件进行检查。太少了,太晚了?
在接受采访时TechCrunch苹果硬件工程主管 John Ternus 回应了批评。他感叹备件的匹配(序列化程序)有一个“负面含义»。«我认为这让人们相信我们以某种方式阻止了第三方硬币,但事实并非如此“,他保证道。
事实上,旧设备的备件可以在新设备上使用(Face ID 生物识别传感器除外),但不提供真正的序列化组件的所有功能。
«我们的观点是,出于多种原因,我们需要知道设备中有哪些部件。首先,我们需要验证它是正品 Apple 生物识别传感器,并且没有被伪造或类似的情况。校准是另一个原因»。
倒修复工具,修复权的主要倡导者之一,此连载构成很简单”最大的威胁» 这给电子设备的维修带来了压力。如果苹果现在授权二手零部件,包括第二阶段的 Face ID,目前仅限于 iPhone 15 之间。并且始终包括确认组件真实性的过程以及校准(这将在维修后直接在设备上进行)。
«本质上,我们是说,如果我们知道那里有什么模块,我们就可以确保当您将我们的模块放入新手机时,您可以获得最好的质量。为什么这是一件坏事?»,约翰·特努斯解释道。更广泛地说,经理质疑可修复性作为一个目标。
«与其他因素分开来看,可修复性并不总是最好的解决方案“,他解释道。 “让我担心的一件事是人们非常关注可修复性作为目标。事实上,可修复性是达到目的的一种手段。我们的目标是制造耐用的产品,如果你过于关注[每个零件的可修复性],你最终会造成不良后果,对消费者和地球来说都更糟糕»。
我们将看看来自监管机构和法院的压力是否会促使苹果采取更多措施来便利维修权的行使。
来源 : TechCrunch