CFPB 警告小心誘餌和轉換信用卡獎勵計劃

消費者金融保護局（CFPB）週三表示，設有獎勵計劃的信用卡公司和商店信用卡發行商可能違反法律。

「大型信用卡發卡機構經常玩騙局，引誘人們購買高成本的信用卡，在增加自身利潤的同時，卻剝奪了消費者應得的回報，」信用卡中心主任羅希特·喬普拉(Rohit Chopra) 表示。CFPB。

CFPB 發出警告的時機並非巧合。在年末購物和旅遊旺季（即 11 月和 12 月零售額和促銷活動高峰期）期間，消費者可能特別容易受到影響。

CFPB 發現一些信用卡公司可能從事非法活動誘餌和轉換透過提供計劃獎勵計劃吸引消費者註冊信用卡，然後讓積分貶值航空里程賺了。

「當信用卡發卡機構承諾現金回饋獎金或免費來回機票，他們實際上應該提供這些，」喬普拉說。

CFPB還警告稱商店信用卡可能會收取比傳統信用卡高得多的利率。

公司做出積分和獎勵承諾但沒有兌現

超過90%的信貸支出已用於獎勵信用卡CFPB 表示，自 2019 年以來。鼓勵消費者使用獎勵卡，並承諾註冊獎金除了某些類型消費的獎勵之外，還包括現金、積分和哩程。

然而，消費者報告稱，他們的信用卡公司已經縮減了他們應得獎勵的價值，“類似於誘餌和轉換計劃”，CFPB 表示。

信用卡公司也可能透過非法隱藏細則免責聲明或含糊的合約條款來取消客戶獲得的獎勵。 2023年，CFPB命令美國銀行向客戶償還1億美元，2012年，美國運通公司命令其償還8,500萬美元。

根據聯邦法律，信用卡公司獎勵計劃必須確保客戶能夠領取獎勵，即使系統故障導致消費者無法兌換獎勵。

這是 CFPB 對信用卡獎勵計劃發出的第二次警告。在五月，該局舉行聽證會與美國交通部合作並發布了一份報告，概述了消費者面臨的一系列問題。