如何進行市場研究，類型和示例

什麼是市場研究？

市場研究研究了消費者的行為和經濟趨勢，以幫助企業發展並微調其業務思想和戰略。它通過收集和分析數據來幫助企業了解其目標市場。

市場研究是通過直接與潛在客戶進行的研究評估新服務或產品的可行性的過程。它允許公司定義其目標市場並從消費者那裡獲得有關他們對產品或服務的興趣的意見和其他反饋。

研究可能是在內部或專門從事市場研究的第三方進行的。它可以通過調查和焦點小組以及其他方式來完成。測試受試者通常用產品樣本或少量津貼進行補償。

市場研究

市場研究的工作原理

市場研究用於確定新產品或服務的生存能力。結果可用於修改產品設計並微調將其引入公眾的策略。這可以包括為確定的目的收集的信息市場區隔。它也告知產品差異化，用於量身定制廣告。

企業從事各種任務以完成市場研究過程。它收集基於市場的信息部門被產品針對。然後對此信息進行分析，並解釋相關的數據點，以得出有關如何最佳設計和推銷產品的結論。

它是研發（研發）新產品或服務介紹的階段。市場研究可以通過許多不同的方式進行，包括調查，產品測試，訪談和焦點小組。

初級市場研究與二級市場研究

市場研究通常包括：

• 由公司或外部公司收集的主要研究
• 二級研究借鑒了外部數據來源

初級市場研究

主要研究通常分為兩類：探索性和特定研究。

• 探索性研究的結構較低，並且通過開放式問題發揮作用。這些問題可以在焦點小組設置，電話訪談或問卷中提出。它導致公司需要解決其開發產品的問題或問題。
• 特定的研究更深入地研究了探索性研究中發現的問題或問題。

二級市場研究

其他研究人員的發現，所有市場研究都介紹了消費者的需求和需求。今天，這項研究的大部分都可以在線找到。

二級研究可以包括來自政府人口普查數據，貿易協會研究報告，投票結果以及來自同一市場部門經營的其他業務的研究。

市場研究史

正式的市場研究始於1920年代的德國。在美國，隨著廣播黃金時代的到來，它很快就開始了。

為這種新娛樂媒介創建廣告的公司開始看人口統計在聽取每個廣播戲劇，音樂節目和喜劇短劇的觀眾中。

他們曾經試圖通過將信息放在廣告牌或最受歡迎的雜誌上來吸引最廣泛的受眾。通過無線電節目，他們有機會針對農村或城市消費者，青少年或家庭，並根據隨後的銷售數字來判斷結果。

市場研究類型

面對面的訪談

從最早的日子開始，市場研究公司將在街上採訪有關他們定期閱讀的報紙和雜誌的人，並詢問他們是否召回了其中發表的任何廣告或品牌。將這些訪談收集的數據與出版物的流通進行了比較，以確定這些廣告的有效性。

市場研究和調查是根據這些早期技術改編的。

焦點小組

焦點小組是選擇嘗試產品或觀看廣告的少數代表性消費者。

之後，要求該小組就產品，公司的品牌或競爭產品的看法提供反饋。然後，公司採用這些信息，並決定如何使用產品或服務，無論是發布它，進行更改還是完全放棄它。

電話研究

街上的採訪技巧很快就讓位於電話採訪中。電話面試官可以以更高效，更具成本效益的方式收集信息。

電話研究是多年來市場研究人員的首選策略。近年來，隨著座機電話服務的減少，它變得越來越困難，被訪問較低的手機所取代。

調查研究

作為焦點小組的替代方案，調查代表一種經濟有效的方式確定消費者的態度，而無需親自面試任何人。消費者會在郵件中發送調查，通常帶有優惠券或代金券，以激勵參與。這些調查有助於確定消費者對產品，品牌和價格點的看法。

在線市場研究

隨著人們在網上花費更多的時間，市場研究活動也發生了變化。數據收集仍然使用調查式形式。但是，與其通過在街上找到參與者或打電話他們在電話上，人們可以選擇註冊，進行調查並在有時間時提出意見。

這使得過程少得多，而且匆忙少，因為人們可以以自己的時間和自己的意願參加。

如何進行市場研究

有效市場研究的第一步是確定研究的目標。每項研究都應尋求回答一個明確，定義明確的問題。例如，公司可能會尋求確定消費者的偏好，品牌知名度或不同類型的廣告活動的比較有效性。

之後，下一步是確定將包括誰在研究中。市場研究是一個昂貴的過程，公司不能浪費資源收集不必要的數據。公司應提前確定研究中將包括哪些類型的消費者，以及如何收集數據。他們還應考慮統計錯誤的可能性或採樣偏見。

下一步是收集數據並分析結果。如果之前的兩個步驟已經準確地完成，則應該簡單地完成。研究人員將收集他們的研究結果，跟踪每個受訪者的年齡，性別和其他相關數據。然後在一份營銷報告中對此進行了分析，該報告解釋了他們的研究結果。

最後一步是讓公司高管使用其市場研究來做出業務決策。根據他們的研究結果，他們可能會選擇針對不同的消費者，或者可能會更改其價格點或某些產品功能。

這些變化的結果最終可以在進一步的市場研究中衡量，並且該過程將重新開始。

市場研究的好處

市場研究對於發展品牌忠誠度和客戶滿意度至關重要。由於產品不太可能同樣吸引每個消費者，因此強大的市場研究計劃可以幫助確定最有可能使用給定產品的關鍵人口統計和市場細分市場。

市場研究對於開發公司的廣告工作也很重要。例如，如果公司的市場研究確定其消費者比X（以前為Twitter）更有可能使用Facebook，則它可以將其廣告定位於一個平台而不是另一個平台。或者，如果他們確定目標市場對價值敏感而不是價格敏感，那麼他們可以致力於改善產品而不是降低價格。

市場研究的例子

許多公司使用市場研究來測試新產品或從消費者那裡獲取有關他們需要哪種產品或服務的信息。

例如，一家正在考慮開展業務的公司可能會進行市場研究以測試其產品或服務的可行性。如果市場研究證實了消費者的興趣，則該業務可以自信地進行商業計劃。如果沒有，公司可以使用市場研究的結果來調整產品，以使其與客戶的需求保持一致。

底線

市場研究是公司研發（R＆D）階段的關鍵組成部分。它可以幫助公司事先了解他們開發的新產品的生存能力，並了解其在現實世界中的表現。