PDCA在業務上代表什麼？計劃檢查循環

計劃簽名-ACT（PDCA）週期是一種四步解決問題的迭代技術，用於改善業務流程。該週期最初是由美國物理學家Walter A. Shewhart開發的，它從對管理實踐的持續評估和管理層願意採用和無限制的想法的意願中汲取了靈感。

該方法由質量控制先驅者W. Edwards Deming博士在1950年代在他的導師之後創造了“ Shewhart”一詞。戴明（Deming）意識到PDCA週期可用於改善第二次世界大戰期間美國的生產過程。

PDCA週期的工作方式

PDCA週期可以幫助將公司與競爭對手區分開來，尤其是在當今的企業世界中，企業一直在尋找簡化其流程，降低成本，增加利潤並提高客戶滿意度的方法。

許多經理在不知不覺中應用PDCA週期，以幫助指導其組織，因為它涵蓋了戰略規劃的基本宗旨。 PDCA週期的四個組成部分在下面概述。

計劃

定義明確的項目計劃為操作提供了一個框架。重要的是，它應該反映出組織的使命和值。它還應該繪製項目的目標，並清楚地表明實現它們的最佳方法。

做

這是計劃正在進行的步驟。該計劃是有原因的，因此對於玩家來說，按照概述進行執行非常重要。這個階段可以分為三個子細分，包括對項目參與的所有人員的培訓，進行工作的實際過程以及記錄見解或數據，以供將來評估。

查看

通常，整個項目中應該有兩次檢查。首先，與實施一起檢查確保項目的目標達到。其次，對完成後進行的項目進行了更全面的審查，以解決成功和失敗，以便可以進行未來的調整。

行為

最後一步是一旦確定並解決了過去的錯誤，就採取了糾正措施。重複PDCA週期，可以重新定義以在新指南下以更好的結果。

PDCA週期和Kaizen

PDCA過程類似於日本的經營理念凱森，當翻譯時，這意味著“更好”或“持續改進”。 Kaizen是所有員工通過在工作環境中找到效率來提高生產率的地方。像PDCA循環一樣，Kaizen的目標是通過較小的增量變化進行持續改進。

可能通過Kaizen或PDCA進行的更改的示例正在使用新系統，消除浪費或實施即時交貨。並非所有更改都需要小或增量。

PDCA和Kaizen背後的概念是，隨著員工學會成為問題解決者和批判性思想家，組織的文化發生了變化。 PDCA循環測試員工的想法，調整他們的想法，然後在他們有潛力的情況下實現他們的想法。該週期是一個迭代過程，它不斷測試概念並促進改進。

PDCA週期的好處

希望增強其內部和外部流程的公司通常會部署PDCA方法，以最大程度地減少錯誤並最大化結果。建立後，公司可以重複PDCA週期並將其作為標準操作程序。方法論“行為”的最後階段採取了糾正措施，並使方法是不斷改進工作的理想選擇。

PDCA週期的示例

梅奧診所

梅奧診所（Mayo Clinic）是一家非營利性，世界一流的醫院和研究中心，進行了一項質量改進研究，研究了那些可能候選大型人工耳蝸手術的患者的等待時間。這個想法是利用凱森原則去除障礙並改善患者的機會。

該研究研究了特定治療，患者記錄的管理和候診室的精煉。最終，患者有積極的結果。在結果中，候選測試的中值週期時間從7.3小時減少到3小時，臨床庫存的總庫存減少了31％。

豐田

據FXSSI稱，截至2021年，豐田汽車公司是全球第七大公司。Kaizen和Toyota是同義詞，因為豐田的原則和“ Toyota Way”定義了生產系統持續改進的想法。豐田的員工獲得了尋找效率低下的實踐和設計改進方法的激勵措施，而PDCA週期的應用支持快速決策。

耐克

耐克擁抱”傾斜，“與Kaizen類似的哲學。公司的創新宣言說：“ Lean是我們如何推進可持續製造的基礎。 ”宣言反映了Nike的持續改進文化，該文化依賴於最接近工作來解決問題並準時提供優質產品的持續改進文化。

當領先的體育鞋匠因支付低工資而受到批評時，該公司僱用PDCA來授權其員工，合作夥伴和客戶。為工廠提供了激勵措施以改善工作條件，評分系統評估了生產設施的性能。

該公司改善了工人的條件，消除了廢物，並採用了以價值為導向的經理。對精益方法和Kaizen的承諾使耐克的規模從2015年的1000億美元翻一番，增加到2021年的2000億美元。

PDCA常見問題解答

PDCA與總質量管理（TQM）相同嗎？

總質量管理（TQM），這是六西格瑪，包括PDCA的哲學，但它更進一步。

根據SmartSheet的說法，它引用了Horizo​​n Group Consulting的創始人兼首席執行官Marlon Walters：“使用TQM，您必須等待您的客戶確認它很好。在一天結束時，您不會猜出產品更好。如果您的產品更好。您知道它的市場和產品最適合您的產品，您就可以識別出最佳的產品。

Kaizen或PDCA是如何組織更大的工作場所以及如何與同事參與的哲學。這與等待客戶的反饋或結果相關。 PDCA和TQM都認為整個公司負責持續改進。

PDCA和六西格瑪有什麼區別？

PDCA和六西格碼之間的差異在於，六西格碼是包含PDCA（PDCA）結構的一部分的無所不包的管理原則。 PDCA解釋瞭如何制定六西格碼，這是計劃，做，行動，檢查過程。六西格瑪 將其稱為DMAIC方法（定義，測量，分析，改進和控制）。

據沃爾特斯（Walters）稱，PDCA以人為導向，而六個Sigma是基於過程的。例如，六個sigma中的“定義”一詞消除了人類元素，“度量”一詞將重點放在數據上。

PDCA和PDSA有什麼區別？

PDCA Stans用於計劃，做，檢查，ACT，而PDSA代表計劃，做，學習，ACT。它們都是用於改善過程的迭代，四階段解決模型。兩者之間的主要區別在於，PDCA是在PDSA模型之前開發的，具有“檢查”階段。在此階段，團隊確定他們打算實現的目標是否實際上是通過檢查預期結果的實際結果而發生的。因此，PDCA在過程中的每個週期都具有內置檢查。

底線

PDCA週期，PDSA，Kaizen和Six Sigma都是持續改進過程的經過證實的方法。許多公司在採用了一種或多種迭代策略之後，包括耐克，豐田，梅奧診所以及許多其他公司都看到了巨大的增長。該概念改變了企業的文化，以便所有利益相關者都有投入，並可以充當問題的解決者和批判性思想家。結果是更多改變的想法。