什麼是價值主張?
營銷中的價值主張是對公司向購買其產品或服務的客戶提供的收益的簡潔陳述。它是公司內部和市場內部的意圖聲明。
據信,“價值主張”一詞在1988年首次出現在麥肯錫公司的行業研究論文中,該論文將其定義為“明確,簡單的對有形和無形的福利的陳述,該公司將提供,以及將為每個客戶收取這些收益的大約價格,它將為這些收益收取。”
關鍵要點
- 公司的價值主張告訴客戶,產品或服務最適合該特定客戶的第一原因。
- 價值主張應直接通過公司的網站或其他營銷或廣告材料直接傳達給客戶。
- 價值主張可以遵循不同的格式,只要它們是“品牌”,獨特的,並且是有關公司的特定格式。
- 成功的價值主張應具有說服力,並有助於將潛在客戶變成付費客戶。
Investy /第九弗洛雷斯
了解價值主張
價值主張是公司對客戶的承諾或市場細分市場。該主張是客戶應該從該特定業務購買產品或服務的易於理解的原因。價值主張應該清楚地解釋產品如何滿足需求,傳達其附加利益的細節,並說明其比市場上類似產品更好的原因。理想的價值主張是定點,並吸引客戶最強大的決策驅動力。
公司使用此聲明來針對使用公司產品受益最多的客戶,這有助於維護公司的經濟護城河。經濟護城河是一個競爭優勢。護城河類比 - 由超級投資者創造沃倫·巴菲特伯克希爾·海瑟薇(Berkshire Hathaway) - 越來越寬的護城河,公司對競爭的越大,更具彈性。
重要的
一個巨大的價值主張表明,品牌必須為客戶提供其他競爭對手所擁有的客戶,以及服務或產品如何滿足其他公司無法滿足的需求。
價值主張的組成部分
公司的價值主張傳達了最適合客戶領域的產品或服務的第一原因。因此,應始終在公司的網站和其他消費者接觸點上顯著顯示。它也必須是直觀的,以便客戶可以閱讀或聽到價值主張並了解交付的價值而無需進一步的解釋。
脫穎而出的價值主張傾向於利用特定的結構。成功的價值主張通常具有強烈,清晰的標題,可以向消費者傳達帶來的收益。標題應該是一個令人難忘的句子,短語,甚至是標語。它經常包含引人入勝的口號成功的廣告活動。
通常,在主標題下方會提供子標線,並擴展了對交付價值的解釋,並給出了一個特定的例子,說明了產品或服務為何要優於消費者的其他人。子標題可以是簡短的段落,通常在兩個和三個句子之間。小標題是一種突出產品的關鍵特徵或好處的方式,通常會從包含項目符號或突出傑出細節的其他方法中受益。
這種結構使消費者可以快速掃描價值主張並掌握產品功能。添加的視覺效果提高了業務和消費者之間的通信性。為了製定強大的價值主張,公司經常會進行市場研究確定哪些消息與客戶產生了最大的共鳴。
特殊考慮
價值主張可以遵循不同的格式,只要公司獨有和公司服務的消費者。全部有效的價值主張易於理解,並為使用產品或服務的客戶展示特定的結果。他們將產品或服務與任何比賽區分開來,避免過度使用的營銷流行語並在短時間內傳達價值。
為了有效地將潛在客戶變成付費客戶的價值主張,它應該清楚地確定客戶是誰,主要問題是什麼以及公司的產品或服務如何幫助他們解決問題。
常見問題
價值主張的目的是什麼?
價值主張旨在說服利益相關者,投資者或客戶公司或其產品或服務值得。如果價值主張弱或令人信服,則可能很難吸引投資和消費者需求。
什麼是員工價值主張?
員工價值主張(EVP)適用於就業市場。在這裡,一家正在招聘的公司將試圖將自己作為一個好的工作場所,不僅提供貨幣薪酬,而且還提供一系列福利,津貼和富有成效的環境。作為回報,候選人將需要說服招聘公司,他們擁有適當的技能,經驗,舉止和成功的野心。
如果價值主張失敗,會發生什麼?
如果公司無法說服其他人具有價值或其產品,服務或有價值的價值,則它將失去盈利能力和獲得資本,並最終可能倒閉。