辦公室惡霸有一系列武器可以使用,從微妙的沉默待遇到不太微妙的口頭嘲笑,其影響會在工作場所中蕩漾。
一項新的研究發現,儘管近30%的美國工人經歷了懲罰的老闆或同事,但許多人不會將自己標記為欺負目標。對於那些這樣做的人來說,不僅是欺負受害者感到熱火。附近小隔間的目擊者受到影響,顯示出增加壓力以及對他們的工作的總體不滿。
科學家發現,美國工作場所欺凌的普遍性在斯堪的納維亞國家中發現的速度高於英國的人。
- 有信息影響了您的表現
- 暴露於難以控制的工作量
- 下令在您的能力水平以下進行工作
- 給定不合理/不可能的目標/截止日期的任務
- 你的意見和觀點被忽略了
- 您的工作過度監控了
- 反复提醒您的錯誤或錯誤
- 與您的工作有關
- 八卦和謠言散佈在你身邊
- 有侮辱性/令人反感的言論傳播
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該研究發表在2007年6月的《管理研究雜誌,增加了對工作場所欺凌的動態和影響的越來越多的研究,包括同一團隊的調查,發現欺凌的受害者覺得自己是他們戰鬥。
被欺負?
由新墨西哥大學的帕梅拉·盧特·桑德維克(Pamela Lutgen-Sandvik)領導的科學家進行了一項在線調查,其中包括一般工作場所問題以及特定於欺凌的問題。
在調查中,參加的400名美國工人,包括266名婦女和134名男性,在過去六個月中經歷了22種負面行為的列表,其範圍從從未每天到每天。然後,參與者閱讀了工作場所欺凌的定義,並被問及他們是否認為自己是欺凌者的目標。那些回答“否”的人被問及是否根據過去六個月的定義目睹了欺凌行為。
而從老闆可以將許多員工送入受害者模式,覺得自己受到欺負,作者強調,必須滿足某些標準才能被視為欺凌行為。
給予受訪者的定義指出,欺凌發生在個人經歷至少每週或更頻繁的六個月或更長時間的情況下,在目標發現難以抗拒並阻止虐待的情況下,六個月或更長時間。
樣本包括來自所有年齡段的人以及來自各個行業的人,包括農業,藝術,信息,房地產和公用事業。研究人員指出,婦女,35至44歲的婦女,白領行業的工人的人數過多。
連鎖反應
Lutgen-Sandvik和她的同事發現,將近30%的參與者符合“被欺負”的標準。但是,不到10%的受訪者將自己標記為欺負目標。差異的原因之一是對另一名僱員的虐待行為的微妙之處有關。
學習團隊成員莎拉·特雷西(Sarah Tracy)說:“從定義上講,欺凌是升級的。這是難以防止它的原因之一,因為它通常以很小的方式開始。”
另一個因素可能是,欺凌是一種現象,剛剛進入人們的詞彙量,因為關於繁生的研究和教育。例如,特雷西(Tracy)解釋說,在美國詞典中“性騷擾”一詞之前,人們並沒有將這種行為識別為這種行為。
直到最近,“欺負”一詞已被用來描述校園暴君,這是孩子的東西。因此,將自己確定為操場行為的受害者可以使人感到虛弱和幼稚。
在線調查中確定的欺負戰斗場所的同事較高的應力水平與沒有暴露於欺凌的人相比,對他們的工作感到更加不滿。
盧特·桑德維克(Lutgen-Sandvik)說:“目擊者形容看到他人在心理上被恐怖恐怖襲擊是等同於觀看每天搶劫而無法阻止它的人。”生活學。 “他們為同事感到痛苦。有些人參與其中並試圖提供幫助,要么成為目標,要么是深深的失望,憤怒和震驚,因為停止虐待幾乎沒有做的事情。”
破壞惡霸
科學家將這種欺凌強度的規模描述為類似於曬傷的規模,其中低水平的濫用(如一級曬傷)會隨著時間的推移造成損害,但通常會很快癒合。在另一端,最極端的欺凌案件類似於三度曬傷,這些曬傷通常會留下深深的疤痕和永久性損害。極端欺凌的目標最終會導致永久性的心理損害,壓力障礙,心髒病的風險增加甚至自殺念頭。
儘管某些人格類型可能更容易促進欺凌行為,但科學家說,美國工作場所的結構可能部分歸咎於繁殖欺凌者。特雷西說:“由於競爭的高度,有許多工作場所文化鼓勵欺凌。”
重新結構工作場所可能是一個巨大的秩序,因此科學家製定了指導欺負受害者向決策者講故事的策略。特雷西在電話採訪中解釋說:“如果他們想改變自己的狀況,並且在人力資源辦公室有半個小時的時間,這就是您必須講述自己的故事的方式。”
基於欺負受害者講故事的先前研究,特雷西和她的同事們聚在一起破壞辦公室惡霸的策略。這些策略包括講一個理性的線性故事,充滿生動的細節。