熱情的陷阱：它如何在工作中適得其反？

在規劃職涯軌跡時，年輕的專業人士經常被鼓勵追隨自己的熱情。在創業界，熱情通常被視為成功的關鍵因素。但像伊隆馬斯克這樣以熱情和傲慢而聞名的人物表明，這種動力並非沒有危險——包括研究人員所說的「表現過度自信」。

那麼，如何才能充分利用工作場所的熱情而不產生適得其反的效果呢？答案可能在於理解激情與激情之間的連結。？發表在日記中社會心理與人格科學。

「過度自信是一種非常有害的偏見，」加州大學柏克萊分校哈斯商學院組織管理小組助理教授 Erica Bailey 說。 Bailey 和一組研究人員對 1000 多名參與者進行了一系列研究。

「我們想透過探索激情與過度自信的關係來解釋激情的一些好處和壞處，」她說。

例如，如果您是企業家，您的企業成功的機會就會很低。 「所以也許在這些情況下，你真的需要激情來克服進入壁壘，」她說。 “但在其他職業中，你確實需要對熱情保持謹慎，並且需要對其進行管理。”

績效膨脹

為了證明激情與表現過度自信之間的聯繫，貝利和她的研究團隊首先要求一家中國工程公司的 800 多名員工對自己的熱情和表現以及隊友的表現進行評分。他們連續 20 個工作天每天早上和下午記錄評分。

表現出高度熱情的員工會得到同事對績效的更高評價。同時，他們越熱情，就越有可能對自己的表現給予比同事更高的評價。

這些發現強調了研究表明，充滿熱情的人會誇大他們的表現，超越他們的實際進步。 「論文中沒有提到的是，我們還看到了與此相關的一些人際成本，」貝利補充道。 “當你認為自己比同事們表現得更好時，可能會惹惱別人。”

容易觸發

在下一項研究中，研究人員要求近 400 名全職美國員工想像他們在假設的工作中要么高度熱情，要么高度準時。所有人都被告知，他們的表現被同事評為“一般”，然後被要求評估他們認為自己的表現如何。

儘管知道自己的表現只是中等，但那些被引導認為自己高度熱情的參與者預測，他們未來的表現將比那些被告知自己高度準時的參與者提高更多。 「充滿熱情」的員工也期望自己能夠更投入地工作，工作時間更長、更加努力，並且他們的績效會提高——儘管他們知道自己的績效評價一般。

「這讓我們感到驚訝，也讓我們的審稿人感到驚訝，」貝利說。 “但是激情和卓越績效之間的這種聯繫是存在的，而且很容易在人們的腦海中觸發——即使只是告訴人們他們對自己的工作充滿熱情。”

管理熱情

貝利表示，在進行熱情管理時，考慮員工的角色非常重要。例如，企業家、顧問和銷售人員可能會受益於過度自信。但在需要人們準確了解自己能力的角色中，例如外科醫生、飛行員或金融交易員，它必須得到鍛鍊。

這裡的挑戰是許多管理者鼓勵甚至培養他們的熱情。 「擁有充滿熱情的員工有很多好處。他們充滿熱情，交談起來很有趣，管理起來也很有趣。他們將為會議帶來活力。他們將推動事情向前發展，」貝利說。

“但你必須仔細考慮如何管理因你對熱情員工的偏見而可能帶來的風險。”

不僅必須他們不僅要監管自己的偏見，還要監管充滿熱情的員工的偏見，這些員工不太可能授權、看到盲點或成為團隊合作者。 “管理者必須考慮橫向同事如何看待充滿熱情的人，以及如何幫助他們管理這種聲譽，以便這些團隊能夠有效地合作。”