該銀行宣布，匯豐銀行的Voice Biometrics System Votoid在2019年成功阻止了欺詐嘗試，以防止英國的電話詐騙者偷走了近4億英鎊（約合4.93億美元）。
Notoid於2016年推出匯豐與Nuance Communications合作，他曾幫助加拿大皇家銀行，荷蘭，曼洛斯，USAA和東岸等金融機構，根據他們的聲音安全，安全地識別客戶。
Voice Biometrics技術在2019年檢測到了兩倍的欺詐嘗試。自2016年以來，總共進行了2500萬次驗證，僅在2019年進行了35％，大約有875萬次驗證。
2019年，英國匯豐銀行（HSBC UK）每週註冊了500,000多個新的旁白客戶，每週招募16,000名客戶，而上一年為每週10,000個。
該機構警告說，企圖欺詐的速度同比增加一倍，因為它發現了17,000多個欺詐電話，2018年的金額翻了一番。每月一次檢測到1,000次電話欺詐嘗試，一個月的記錄為1,800。
目前，有100萬個活躍的客戶使用NotoID。由於它在英國推出，VotoID確定了超過29,000個欺詐電話，並幫助節省了超過3.95億英鎊（約合4.86億美元）。匯豐銀行說，這可能是由於過去幾年發生的備受矚目的第三方數據洩露，網絡釣魚電子郵件和騙局短信的結果。
匯豐銀行（HSBC UK）聯絡中心和客戶服務負責人Kerri-Anne Mills在一份準備好的聲明中說：“引入NotoID不僅使訪問其帳戶的客戶更加方便，而且在一份準備好的聲明中說。
“我們現在每週都會註冊大約16,000名顧客，並且該技術繼續在打擊欺詐的鬥爭中發揮了作用，提供了欺詐者的語音印刷品圖書館，以對抗新來的電話進行交叉檢查。”
去年9月，匯豐集成功能空間的自適應行為生物識別技術在客戶入職和數字會議期間檢測和防止欺詐和洗錢。
