全球企業數字身份平台提供商Auth0在一系列區域報告中將其註意力轉移到公共部門和整體上“2022公共部門身份指數報告 - 全球報告”。
這份“全球報告”是對四個國家 /地區國家和地方一級的850個IT和業務決策者的定量在線調查：美國，英國，澳大利亞和新西蘭。它試圖確定在公共部門和公共部門的問題，其問題以及任何更改系統或流程的計劃中如何使用身份身份驗證。大約五分之一的受訪者將自己確定為身份和訪問管理（IAM）的“常駐專家”，一半知道“很多”。
通常，澳大利亞和新西蘭（ANZ）的受訪者更關心用戶的隱私，數據，信任感。英國受訪者比美國同行不關心。當涉及到提供隱私和數據保護的信心時，出現了類似的模式（並且為了確保公眾在數字服務方面的信任，只有53％的英國受訪者非常自信，而在ANZ中，只有62％）。
除少數例外，例如WHO提供IAM解決方案 - ANZ脫穎而出，56％的人創建了自己的內部，而在美國為39％，在英國為29％，而英國39％的受訪者使用第三方IAM提供者，而美國的第三方IAM提供者為14％，在ANZ中，IT員工在其國家 /地區的觀點和經驗相似。
因為他們的公民也有類似的觀點和經驗。
總體而言，86％的人使用用戶名和密碼訪問這些IT專業人員提供的政府服務。 ANZ受訪者以政府發行的證書為57％，為生物識別或無密碼的人提供了領先的報導公民，美國受訪者認為19％。 （有趣的是英國報告受訪者說，有24％的本地服務用戶使用生物識別或無密碼身份驗證進行服務訪問，而國家一級僅為11％。當地受訪者對其訪問系統的安全性也比其國家同行更有信心。
只有12％的受訪者表示，所有服務都可以通過數字方式獲得，而75％的受訪者表示他們現在有一些可用的服務，併計劃在未來兩年內進行擴展。
Auth0希望將受訪者的“痛點”推向內部建立IAM的問題，儘管他們揭示了明顯的速度，成本和復雜性的明顯點。同樣，詢問在所有服務中擁有一個憑證是否“重要”。在全球範圍內，有66％的IT專業人員認為它非常重要。但是，不知道這是要減少密碼續訂請求中的負載或對公民的單一真理來源採取立場，這些數字很難消化。
