信任是生物識別技術的關鍵問題，但責任不在技術本身中，也不關心。來自的新研究處方表明，儘管對生物識別選項的偏愛越來越偏愛，但客戶仍然對公司對生物識別數據的影響仍然有主要的擔憂。
“即使許多公司宣布計劃將其面向消費者的應用程序和服務轉移到'無密碼'的計劃，消費者對生物識別技術的採用並沒有使曲線四捨五入。”消費者脈衝生物識別報告。 “消費者表示不信任公司在使用生物識別技術時實際上會保護自己的個人隱私。”
報告調查的大多數受訪者都同意，數字身份驗證可改善交易的客戶體驗，例如在線付款。同樣，有62％的受訪者同意或強烈同意生物識別驗證有助於防止欺詐，而58％的受訪者表示，它使登錄更加簡單，更容易。
整個行業，包括金融，旅行，運動的受訪者說，他們“希望看到更多用於數字身份驗證和生物識別解決方案的用例和功能”。
因此，儘管需求和技術存在，但仍有心靈要贏。該報告顯示，有38％的受訪者列出了妥協的隱私作為採用生物識別技術的主要障礙。它並沒有削弱改變這種看法的挑戰，在其分析中強調ID驗證者必須優先考慮數據隱私和安全性，並在創建和部署面部識別方面觀察最佳實踐。
報告稱：“沒有適當的隱私檢查的面部識別技術的擴散是對消費者採用的威懾作用，並創造了巨大的潛流。” “為了重新獲得消費者信任，生物識別技術應用程序和服務提供商將不得不部署下一代，隱私驅動的模型以及面部識別和預防欺詐的最高行業標準。”
被引用為最大痛苦的密碼
Incode調查的幾乎一半的受訪者說，消除密碼是數字身份驗證的最佳好處。除了提供更快，更無縫的體驗外，數字身份驗證還削減了最令人討厭的密碼：必須記住它們。佔47％的“不必記住密碼”被評為主要好處無密碼的身份驗證，替代隱私和欺詐保護。
本月，Google出版了告別密碼要標記Passkey的引入作為Google帳戶的登錄選項，以與更廣泛行業趨勢遠離密碼。
