越來越多的欺詐活動已解鎖技術來保護用戶，企業呼叫中心，銀行和該行業的其他活動，而引入連續欺詐評分的重點是重塑組織如何抵禦日益加劇的威脅。
Pindrop最近提出了其新的欺詐檢測工具，稱為“連續評分”，該工具旨在與實時智能一起分析歷史呼叫數據，以準確地檢測更多欺詐。
Pindrop首席產品官Rahul Sood說：“ Pindrop保護持續得分是我們的下一個創新，也是打擊欺詐的重大進步。”
“客戶從我們的保護解決方案中擁有出色的智能，因此，Pindrop的自然發展是利用這種情報來代表他們揭示更多欺詐。我們鼓勵所有客戶嘗試這項創新並體驗其利益。”
與依靠交易風險水平的孤立快照的傳統方法不同，持續的欺詐評分提供了持續的評估。該方法深入研究行為模式，風險信號和歷史數據，為組織提供了實時欺詐風險評估，隨著欺詐者的轉移策略而發展。
呼叫中心的欺詐行為正在上升。在2023年，美國報告的欺詐事件中有20％涉及電話渠道，導致聯絡中心內高風險電話同比增加55％根據聯邦貿易委員會的數據。這一增長表明，可能仍未發現很多欺詐行為，尤其是在通過自動化系統（例如交互式語音響應（IVR）渠道）的交互期間，通常會利用這些欺詐頻率來進行偵察。數據表明，在呼叫中心內啟動了多達61％的帳戶收購。
在書面博客文章，肖恩·霍爾（Shawn Hall）副總裁，Pindrop的產品，研究與工程公司擁有該公司的知識淵博，以了解Deepfake檢測和多因素欺詐檢測電話打印技術。 Pindrop將其推銷語音深擊檢測工具不久前。
該公司聲稱，對於其新的欺詐檢測工具，早期的Beta測試顯示出令人鼓舞的結果，他報告參與組織平均檢測到22％的欺詐行為。
最近的報告從Pindrop中強調了連續欺詐評分如何通過分析各種渠道的用戶交互中的微妙異常來識別欺詐行為。
該方法不僅依靠名稱，帳號或IP地址（IP地址）等靜態數據，而是檢測欺詐者如何運作的複雜模式，從登錄時間到設備使用歷史記錄。該公司提到欺詐者通過不斷尋找業務系統中的漏洞來定位呼叫中心。
