去年八月，一位德國亞馬遜客戶要求存取該平台儲存的他的個人資料。兩個月後，他收到了 50 個文件的鏈接，以及 1,700 條錄音，並附有一份 PDF 文檔，其中包含發給 Echo 語音揚聲器的語音命令轉錄。問題是該客戶沒有任何此類設備。他向亞馬遜報告了該錯誤，但沒有得到任何回應。但他注意到這些文件很快就被刪除了。由於他已將它們保存在電腦上，因此他決定將它們傳輸到德國電腦雜誌 C't。
非常親密的交談
錄音發生在 Alexa 用戶的客廳、臥室或浴室。這些文件還包含所有者和他的伴侶之間的對話。根據當地天氣預報等內容，C't 能夠快速識別真正的所有者，而亞馬遜並未告知他們的資料已被錯誤地洩露給第三方。“這一不幸事件是人為錯誤的結果，並且是一個孤立的案例”據該報道，亞馬遜今天為自己辯護法蘭克福報告。相關客戶的資料不僅被洩露，而且還遺失了，作為補償，該客戶將獲得免費訂閱 Prime 服務以及另外兩台 Echo 設備的補償。這麼私密的資訊並沒有花多少錢！
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「我們已經解決了受影響客戶的問題，並採取措施進一步優化我們的流程。作為預防措施，我們已聯繫有關當局”」亞馬遜發言人說。該公司沒有解釋為什麼沒有人警告 Alexa 用戶他們的資料洩露，然後他們的檔案被刪除。
這讓我想起另一個不幸的事。去年春天，波特蘭商業夫婦的員工收到多個音訊文件該婦女與其丈夫在家中進行的私人談話。據亞馬遜稱，令人難以置信的情況組合導致 Alexa 發送了這些錄音，而這對夫婦從未為此目的要求語音揚聲器。不足以讓那些認為這些設備構成我們家真正潛在的告密者！
