4 ประเด็นสำคัญจากการโทรหารายได้ของ Amazon

หลังจากผู้ค้าปลีกออนไลน์ Amazon (amzn) ส่งรายงานผลประกอบการที่แข็งแกร่งในบ่ายวันพฤหัสบดี Andy Jassy และผู้บริหารอื่น ๆ ได้พูดคุยกับนักวิเคราะห์เกี่ยวกับการโทรหารายได้ของ บริษัท อีคอมเมิร์ซ หุ้นของ บริษัท เพิ่มขึ้น 7% ในการซื้อขายนอกเวลาทำการ

Jassy กล่าวว่าราคาที่ต่ำของ บริษัท และการจัดส่งที่รวดเร็วช่วยส่งยอดขายวันหยุดที่แข็งแกร่งเพื่อให้ได้ปีที่ดีสำหรับ บริษัท รายได้จากคลาวด์ AWS เพิ่มขึ้นจากการเพิ่มความสนใจของ AI ในขณะที่รายได้จากการโฆษณาสูงขึ้นจากตัวเลือกการสตรีมทีวีใหม่ที่เปิดให้กับธุรกิจขนาดเล็ก

การช็อปปิ้งในช่วงวันหยุดที่ทำลายสถิติทำให้ยอดค้าปลีกที่แข็งแกร่ง

อเมซอนขายสินค้าเพิ่มเติมในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2023 มากกว่าที่เคยJassy กล่าวว่าผลลัพธ์วันหยุดนั้นถูกกระตุ้นโดย Black Friday และกิจกรรมการช็อปปิ้ง Cyber ​​Monday ที่เปิดให้ลูกค้าทุกคนช่วยขับเคลื่อนการเป็นสมาชิกไปยังบริการที่สำคัญ ลูกค้าของ Amazon ประหยัดได้ $ 10 พันล้านจากปีที่แล้วด้วยข้อเสนอและคูปองที่นำเสนอโดยผู้ค้าปลีกออนไลน์

“ ลูกค้าตอบสนองต่อการมุ่งเน้นอย่างต่อเนื่องของเราในการเลือกราคาและความสะดวกสบาย” Jassy กล่าว

ความเร็วในการจัดส่ง 'เร็วที่สุดเท่าที่เคยมีมาคำสั่งซื้อในวันเดียวกัน

อเมซอนประสบความสำเร็จในการส่งมอบความเร็วที่เร็วที่สุด Jassy กล่าวโดยมีคำสั่งซื้อ 4 พันล้านครั้งในสหรัฐฯที่มาถึงในวันเดียวกันหรือต่อไป การทำให้เป็นภูมิภาคเป็นปัจจัยสำคัญในการปรับปรุง อเมซอนทำให้ผลิตภัณฑ์ใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้นและการขยายตัวของสิ่งอำนวยความสะดวกในวันเดียวกันทำให้เกิดคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็ว 65% เมื่อเทียบเป็นรายปี

“ ในขณะที่เราสามารถรับสินค้าลูกค้าได้อย่างรวดเร็วมันจะเพิ่มจำนวนโอกาสที่ลูกค้าเลือก Amazon เพื่อตอบสนองความต้องการการช็อปปิ้งของพวกเขาและเราเห็นสิ่งนี้ในทุกประเภท” Jassy กล่าว

การวางสิ่งของให้ใกล้ชิดกับลูกค้าของพวกเขาก็ทำให้การให้บริการพวกเขาถูกลง Jassy กล่าว อเมซอนลดต้นทุนให้กับลูกค้า 45 เซนต์ต่อหน่วยเนื่องจากปี 2023 เป็นปีแรกนับตั้งแต่ปี 2561 เมื่อผู้ค้าปลีกลดต้นทุนทั่วโลก การลดต้นทุนต่อการให้บริการยังช่วยให้ผู้ค้าปลีกออนไลน์เพิ่มการเลือกซึ่งเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ผลักดันยอดค้าปลีกออนไลน์ที่แข็งแกร่ง

AI ข้อเสนอขนาดใหญ่ช่วยผลักดันการเติบโตของคลาวด์ AWS

Amazon'sคลาวด์คอมพิวติ้งหน่วยเพิ่มรายได้เพิ่มขึ้นในแต่ละไตรมาสโดยมีรายได้ไตรมาสสี่เพิ่มขึ้น 13% จากปีที่แล้ว อเมซอนลงนามข้อตกลงขนาดใหญ่หลายอย่างรวมถึง Salesforce (CRM), BMW, Nvidia (NVDA), เมอร์ค (MRK), Amgen (AMGN) และอื่น ๆ

“ ไปป์ไลน์ลูกค้าของเรายังคงแข็งแกร่งโดยมีลูกค้าปัจจุบันต่ออายุในช่วงเวลาที่ใหญ่ขึ้นและการอพยพกำลังเติบโต” Jassy กล่าว

นอกจากนี้ยังเป็น“ ปีสำคัญสำหรับการส่งมอบและการทดลองใช้ลูกค้า” สำหรับการกำเนิดปัญญาประดิษฐ์(AI) บริการเช่น Bedrock และ Amazon Q Coding Companion

“ ลูกค้าไม่ต้องการเพียงรุ่นเดียวพวกเขาต้องการรุ่นที่แตกต่างกันสำหรับแอปพลิเคชันที่แตกต่างกัน” Jassy กล่าว

สปอตทีวีที่สำคัญผลักดันรายได้โฆษณาขึ้น

การโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนจากผลิตภัณฑ์ช่วยผลักดันรายได้จากการโฆษณาให้สูงขึ้น 27% ในปีนี้ บริษัท เป็นครั้งแรกรวมถึงโฆษณาสำหรับบริการสตรีมมิ่งที่ไม่จำเป็นต้องมีขั้นต่ำ บริการนี้มีความสามารถในการโฆษณาใหม่ 15 รายการและไม่มีการใช้จ่ายขั้นต่ำในแอพ Amazon Freevee, Twitch และ Fire TV

“ ในขณะที่ยังคงเป็นวันแรก ๆ การโฆษณาทางทีวียังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว” Jassy กล่าว