การจราจรทางเดินเท้าคืออะไร?
การจราจรทางเดินเท้าเป็นคำที่ใช้ในธุรกิจเพื่ออธิบายจำนวนลูกค้าที่เข้าสู่ร้านค้าห้างสรรพสินค้าหรือสถานที่ หมายเลขการจราจรทางเดินเท้าได้รับการตรวจสอบอย่างหนักโดยเจ้าของร้านค้าในร้านค้าปลีกโดยเฉพาะเช่นห้างสรรพสินค้า การจราจรทางเดินเท้า - หรือการเข้าชมของลูกค้า - เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญเนื่องจากปริมาณการใช้เท้าที่สูงขึ้นมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่ยอดขายและจำนวนรายได้ที่สูงขึ้น อย่างไรก็ตามการจราจรทางเดินเท้าเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะสร้างยอดขายใหม่ บริษัท จะต้องเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ต้องการและติดตามด้วยการมอบประสบการณ์ที่เป็นบวกให้กับลูกค้า
ประเด็นสำคัญ
- การจราจรทางเดินเท้าเป็นคำที่ใช้ในธุรกิจเพื่ออธิบายจำนวนลูกค้าที่เข้าสู่ร้านค้าห้างสรรพสินค้าหรือสถานที่
- หมายเลขการจราจรทางเดินเท้าได้รับการตรวจสอบอย่างหนักโดยเจ้าของร้านค้าในร้านค้าปลีกโดยเฉพาะเช่นห้างสรรพสินค้า
- การจราจรทางเดินเท้าเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญเนื่องจากการจราจรบนเท้าที่สูงขึ้นมีแนวโน้มที่จะนำไปสู่ยอดขายและจำนวนรายได้ที่สูงขึ้น
- ห้างสรรพสินค้าและห้างสรรพสินค้าหลายแห่งกำลังดิ้นรนเพื่อปรับปรุงการจราจรทางเดินเท้าซึ่งลดลงอันเป็นผลมาจากอีคอมเมิร์ซและการระบาดของโรค Covid-19
- สถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงปริมาณการใช้เท้าเนื่องจากผู้ซื้อหลายรายหาร้านค้าผ่านการค้นหาในท้องถิ่น
เข้าใจการจราจรบนเท้า
ก่อนที่ธุรกิจจะตัดสินใจตั้งร้านค้าในพื้นที่ทีมวิจัยของ บริษัท จะศึกษาการจราจรทางเดินเท้าในพื้นที่ในช่วงเวลาที่แตกต่างกันของวันและสัปดาห์ บริษัท ที่เป็นร้านค้าโซ่หรือแฟรนไชส์ศึกษารูปแบบการจราจรในพื้นที่รวมถึงรายได้เฉลี่ยอัตราอาชญากรรมและการจราจรบนเท้าในท้องถิ่น หากเป็นธุรกิจขนาดใหญ่และมีความสนใจในพื้นที่ก็อาจทำสัญญากับงานได้ ที่ปรึกษามักจะใช้ในการทำแบบสำรวจและวิเคราะห์รูปแบบการจราจรทางเดินเท้าในเวลาที่ต่างกันของปี
สถานประกอบการค้าปลีกระดับถนนตามธรรมชาติขึ้นอยู่กับการจราจรบนการเดินเท้าอย่างมาก แต่ธุรกิจบนชั้นสองหรือสามของอาคารยังต้องใช้การจราจรบนเท้าเพื่อให้สังเกตได้ ในระดับถนนอาจเป็นร้านค้าปลีกเช่นร้านกาแฟ อย่างไรก็ตามที่ชั้นบนอาจเป็นร้านบริการระดับมืออาชีพเช่น บริษัท กฎหมายที่ปรึกษาทางการเงินและนักบัญชี ป้ายและการตลาดในระดับถนนเป็นองค์ประกอบสำคัญในการเพิ่มปริมาณการใช้เท้าสำหรับธุรกิจที่ตั้งอยู่บนชั้นสองและสาม
การจราจรบนเท้าและการแข่งขัน
โดยทั่วไปสถานที่ที่มีปริมาณการใช้เท้าจำนวนมากมีแนวโน้มที่จะสั่งค่าเช่าที่สูงขึ้น เมืองหรือเมืองชานเมืองใด ๆ ที่กำหนดมีพื้นที่ยอดนิยมที่การจราจรติดขัดคึกคัก เหล่านี้เป็นจุดที่ต้องการสำหรับร้านค้าและร้านอาหาร แต่พวกเขาอาจมีราคาแพงในการทำงาน เป็นผลให้เมื่อมีการจัดตั้งธุรกิจแล้วโฟกัสจะเปลี่ยนไปสู่การแข่งขันเพื่อการจราจรบนเท้ากับธุรกิจในท้องถิ่นอื่น ๆ ในพื้นที่
ผู้คนจำนวนมากไม่จำเป็นต้องรับประกันความสามารถในการทำกำไรสำหรับผู้ค้าปลีกและภัตตาคารในเขตการจราจรสูง พื้นที่ที่เป็นที่ต้องการอย่างมากที่มีการจราจรทางเดินเท้ามีแนวโน้มที่จะมีค่าเช่าที่สูงขึ้นภาษีที่สูงขึ้นและการแข่งขันที่รุนแรง เป็นผลให้ บริษัท จำเป็นต้องเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แตกต่างกับการแข่งขันเพื่อชนะการต่อสู้เพื่อการจราจรทางเดินเท้า แต่ยังแสดงให้เห็นถึงค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่สูงขึ้น
การจราจรบนเท้าและการวางผังเมือง
การจราจรทางเดินเท้ายังเป็นการพิจารณาที่สำคัญในการวางผังเมือง หากพื้นที่เป็นหรือคาดว่าจะได้รับความนิยมจากคนเดินเท้านักวางแผนจะต้องการให้แน่ใจว่าการออกแบบความงามที่เหมาะสมและการจัดวางอาคารพร้อมกับปัจจัยด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องคนเดินเท้าจากยานพาหนะ ต้นไม้ถนนทางม้าลายและขอบถนนขยายเข้ากับการวางแผนเชิงพื้นที่ นักวางแผนเมืองสามารถมีบทบาทในการพิจารณาว่าพื้นที่จะได้รับความนิยมจากผู้ซื้อหรือไม่
รัฐบาลของรัฐและท้องถิ่นมักจะจัดสรรเงินทุนเพื่อปรับปรุงและปรับปรุงพื้นที่ที่มีธุรกิจขนาดเล็กตั้งอยู่ เงินทุนอาจใช้ในการปรับปรุงสวนสาธารณะในท้องถิ่นริมน้ำเพิ่มทางเดินที่มีแสงสว่างและความเขียวขจีใหม่รวมถึงการปรับปรุงการเข้าถึงสถานีรถไฟ กลยุทธ์ทั้งหมดได้รับการออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนเส้นทางหรือดึงดูดการจราจรทางเดินไปยังแหล่งช็อปปิ้ง
ติดตามการจราจรบนเท้า
มีวิธีการต่าง ๆ ที่ใช้ในการติดตามและตีความการจราจรทางเดินเท้า ข้อมูลที่รวบรวมเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มยอดขายและผลกำไร ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการศึกษาการจราจรทางเดิน ได้แก่ :
- ชั่วโมงและวันสูงสุดสำหรับกิจกรรมของลูกค้า
- ตัวเลขและประเภทของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ซื้อมาลดราคาหรืออยู่ในสถานที่เฉพาะเช่นใกล้ประตูหรือทะเบียนเงินสด
- การติดตามการขายที่หายไปซึ่งช่วยให้ธุรกิจวางแผนรายการสิ่งของ- หากยอดขายสำหรับผลิตภัณฑ์ไม่ดีในช่วงชั่วโมงการจราจรติดขัดสูงสุดผลิตภัณฑ์อาจไม่คุ้มค่าที่จะขาย
- ใช้เวลาเท่าไหร่ในร้านค้าหรือเวลาเฉลี่ยที่ลูกค้าใช้ ข้อมูลที่แสดงเวลาที่ใช้ในร้านค้ารวมกับเวลาของวันสัปดาห์หรือปีสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญต่อรูปแบบการซื้อและความสนใจของลูกค้า
- รูปแบบการจราจรนอกร้านเช่นชั่วโมงเร่งด่วนรวมถึงระยะทางจากร้านค้าไปยังบ้านของลูกค้าสามารถศึกษาและสัมพันธ์กับการจราจรทางเดินเท้า
บริษัท สามารถติดตามได้จุดขาย (POS)การทำธุรกรรมที่ทำในร้านเพื่อพิจารณาว่าสินค้าซื้ออะไรรวมถึงเวลาของวันหรือสัปดาห์ ธุรกิจขนาดเล็กที่เป็นแม่และป๊อปร้านค้าอาจตรวจสอบการจราจรทางเดินด้วยตนเอง การติดตามการจราจรทางเดินเท้าอาจเป็นเรื่องง่ายเหมือนการเก็บสมุดบันทึกโดยการลงทะเบียนนับลูกค้าและสังเกตเวลาของวัน
สำหรับร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ที่มีขนาดใหญ่ขึ้นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มักจะใช้เพื่อติดตามการจราจรทางเดินเท้า ข้อมูลจากเซ็นเซอร์และกล้องที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi สามารถบันทึกและศึกษาเพื่อกำหนดเวลาการรับส่งข้อมูลสูงสุด จากนั้นธุรกิจสามารถเพิ่มพนักงานหรือปรับเวลาพนักงานเพื่อให้พนักงานขายที่ดีที่สุดทำงานในช่วงเวลาสูงสุดของการเดินเท้า
ประโยชน์ของการติดตามการเดินเท้า
ธุรกิจจำนวนมากใช้การวิเคราะห์การจราจรบนเท้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจและรับข้อมูลเชิงลึกกับฐานลูกค้าของพวกเขา จากการวิเคราะห์ของน้ำเกรวี่ข้อได้เปรียบที่สำคัญอย่างหนึ่งคือความสามารถในการปรับปรุงตารางการรับพนักงาน บริษัท สามารถกำหนดเวลาให้คนงานมากขึ้นในเวลาที่วุ่นวายและกำหนดเวลางานสินค้าคงคลังในเวลาที่เงียบสงบ การวิเคราะห์การจราจรทางเดินเท้ายังช่วยให้เข้าใจว่าปัจจัยภายนอกเช่นสภาพอากาศและเหตุการณ์ในท้องถิ่นอาจส่งผลกระทบต่อความพยายามทางการตลาด
วิธีเพิ่มปริมาณการใช้เท้า
ทุกวันนี้ร้านค้าอิฐและปูนต้องการสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งเพื่อสร้างความตระหนักในหมู่ลูกค้าของพวกเขา นอกเหนือจากการมีเว็บไซต์ที่สะอาดและออกแบบมาอย่างดีการมีสื่อโซเชียลที่แข็งแกร่งสามารถช่วยสร้างแบรนด์ของร้านค้าในชุมชนและรายชื่อธุรกิจใน Yelp, Google My Business และ Apple Maps สามารถช่วยให้ผู้ซื้อค้นหาร้านค้าของคุณ 68% ของการค้นหาในท้องถิ่นสิ้นสุดลงในการคลิก "รับเส้นทาง" หรือ "คลิกเพื่อโทร" ดังนั้นจึงจำเป็นที่จะทำให้ง่ายต่อการค้นหาธุรกิจของคุณ
การจัดกิจกรรมในร้านค้าสามารถช่วยให้ผู้คนเข้าประตูได้ ขึ้นอยู่กับประเภทของร้านค้าการสุ่มตัวอย่างหรือการสาธิตผลิตภัณฑ์ฟรีชั้นเรียนการเรียนการสอนหรือบริการในร้านอื่น ๆ สามารถนำผู้เยี่ยมชมไปยังสถานที่ค้าปลีกมากขึ้นซึ่งบางคนอาจอยู่ที่ช็อป
เคล็ดลับ
การจราจรทางเดินเท้าลดลงอย่างรวดเร็วในช่วงการระบาดใหญ่ของ Covid-19 ทำให้จำนวนการเยี่ยมชมร้านค้าลดลง 45% ภายในเดือนเมษายนปี 2020
แนวโน้มการจราจรบนเท้า
การจราจรบนเท้าที่ห้างสรรพสินค้าห้างสรรพสินค้าแถบและถนนแบบดั้งเดิมอิฐและปูนร้านค้าได้ลดลงในสหรัฐอเมริกามานานหลายปี เป็นผลให้คลื่นของห้างสรรพสินค้าและการปิดร้านค้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานที่รองและตติยภูมิได้เกิดขึ้น สาเหตุตามความเชื่อที่แพร่หลายคือการเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซซึ่งให้ความสะดวกสบายการเลือกและราคาที่แข่งขันได้ การระบาดของโรค Covid-19 ก็มีผลกระทบอย่างมากทำให้การจราจรติดขัดลดลงมากถึง 45% ในเดือนเมษายนปี 2563
เจ้าของบ้านกำลังดิ้นรนเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง ผู้ค้าปลีกและเจ้าของบ้านได้ร่วมมือกันหาวิธีที่จะต่อสู้กับแนวโน้มการลดลงของการเดินเท้า ห้างสรรพสินค้าและห้างสรรพสินค้าหลายแห่งใช้กลยุทธ์การช็อปปิ้งประสบการณ์ซึ่งพวกเขาวางร้านอาหารร้านกาแฟโรงภาพยนตร์และร้านค้าตามกิจกรรมเพื่อเพิ่มการจราจรทางเดินไปยังร้านค้าปลีกอื่น ๆ กุญแจสำคัญคือการวางแผนที่จะให้เหตุผลแก่ผู้คนในการเดินไปรอบ ๆ และเพลิดเพลินกับประสบการณ์การช็อปปิ้งแทนที่จะอยู่บ้านและช้อปปิ้งออนไลน์