วิธีใช้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเพื่อรับและรักษางาน

ทักษะระหว่างบุคคลคืออะไร?

ทักษะระหว่างบุคคลคือพฤติกรรมและกลยุทธ์ที่บุคคลใช้ในการโต้ตอบกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้คนใช้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลตลอดเวลาเมื่อจัดการกับผู้อื่นไม่ว่าจะเป็นในที่ทำงานในสถานการณ์ทางสังคมหรือภายในครอบครัว

ในโลกธุรกิจคำศัพท์โดยทั่วไปหมายถึงความสามารถของพนักงานในการทำงานกับผู้อื่นได้ดีทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมีตั้งแต่วิธีการสื่อสารและฟังทัศนคติและการเนรเทศ

ทำความเข้าใจทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ทักษะระหว่างบุคคลมักถูกเรียกว่าทักษะของผู้คนทักษะทางสังคมหรือความฉลาดทางสังคม พวกเขาเกี่ยวข้องกับการอ่านสัญญาณที่คนอื่นส่งและตีความพวกเขาอย่างถูกต้องเพื่อสร้างคำตอบที่มีประสิทธิภาพ บุคคลแสดงทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลตลอดเวลาโดยการโต้ตอบกับผู้อื่น

ทุกคนมีสไตล์ส่วนตัวและสไตล์ระหว่างบุคคล บางคนประสบความสำเร็จมากกว่าคนอื่น ๆ ที่ใช้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเพื่อผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงและต้องการ ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอาจขึ้นอยู่กับบุคลิกภาพและสัญชาตญาณ อย่างไรก็ตามสิ่งที่ดีสามารถแนะนำให้รู้จักกับผู้คนและปรับปรุงให้ดีขึ้น

ในขณะที่สามารถพัฒนาทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลได้ แต่พวกเขาไม่สามารถเรียนรู้ได้จากตำราเรียนเพียงอย่างเดียว สำหรับบางคนพวกเขาควรได้รับการฝึกฝนใช้ทุกวันสังเกตและจากนั้นก็ปรับแต่ง กล่าวคือทักษะเหล่านี้อาจเกิดขึ้นตามธรรมชาติกับบุคคลบางคน แต่คนอื่น ๆ ต้องทำงานเพื่อปลูกฝังพวกเขา การเพาะปลูกนี้มักเกิดขึ้นผ่านการมีปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับบุคคลอื่น

ในหลาย ๆ องค์กรพนักงานที่มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งมีคุณค่าสำหรับท่าทางที่น่าพอใจและทัศนคติเชิงบวกที่มุ่งเน้นการแก้ปัญหา

พนักงานเหล่านี้ถูกมองว่าเป็นผู้เล่นในทีมที่ทำงานได้ดีกับผู้อื่นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ในแง่ของมนุษย์มากขึ้นทุกคนชอบอยู่ใกล้พวกเขา นั่นเป็นคุณลักษณะที่น่ายินดีในการโต้ตอบทางสังคมใด ๆ รวมถึงผู้ที่เกี่ยวข้องกับงาน

ทักษะระหว่างบุคคลนั้นเชื่อมโยงอย่างมากกับความรู้เกี่ยวกับความคาดหวังและประเพณีทางสังคมไม่ว่าจะเป็นความรู้นั้นโดยธรรมชาติหรือเรียนรู้ ผู้ที่มีทักษะระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งที่สุดปรับกลยุทธ์และการสื่อสารตามความจำเป็นขึ้นอยู่กับปฏิกิริยาของผู้อื่นต่อข้อความและความหมายของพวกเขา

ผู้ที่ไม่มีทักษะด้านบุคคลที่ดียังสามารถประสบความสำเร็จในธุรกิจหากพวกเขาได้รับอนุญาตให้ทำงานในพื้นที่ที่ไม่ต้องการการโต้ตอบกับคนที่หลากหลาย พื้นที่เหล่านี้อาจรวมถึงการวิจัยการพัฒนาการเข้ารหัสและการทดสอบระบบ

ตัวอย่างของทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลหลายประเภทที่สามารถนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในที่ทำงาน ได้แก่ :

• การสื่อสารที่ชัดเจนไม่ว่าคุณจะอธิบายความคิดหรือถามคำถามด้วยตนเองเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางโทรศัพท์
• เอาใจใส่และเอาใจใส่อย่างระมัดระวัง
• ยืนยันว่าคุณเข้าใจสิ่งที่คุณได้ยินจากเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้า
• พฤติกรรมการเอาใจใส่ที่แสดงให้คุณเห็นและใส่ใจเกี่ยวกับสถานการณ์ของเพื่อนร่วมงาน
• สนับสนุนแนวคิดที่เป็นประโยชน์และความพยายามอย่างซื่อสัตย์ของเพื่อนร่วมงาน
• ตอบสนองเชิงบวกต่อการสื่อสารจากผู้อื่น
• นำเสนอความเต็มใจที่จะทำงานให้สำเร็จ
• การสร้างความสัมพันธ์
• เป็นบวก

ประโยชน์ของทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ความสำคัญของทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งและใช้งานอย่างเหมาะสมในที่ทำงานไม่สามารถพูดเกินจริงได้ ผลประโยชน์ของพวกเขาให้ข้อได้เปรียบสำหรับพนักงานแต่ละคนและ บริษัท โดยรวม ประโยชน์เหล่านี้อาจรวมถึง:

• ความสนิทสนมกันดีกว่า
• เพิ่มความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ
  
• ความคิดสร้างสรรค์ที่ดีขึ้นและดีขึ้นผ่านการทำงานร่วมกันที่ประสบความสำเร็จ
• งานที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพเสร็จสมบูรณ์
• ความกระตือรือร้นมากขึ้นสำหรับงานหรืองานเฉพาะ
• การกำจัดปัญหาที่ไม่จำเป็น
• ผลผลิตมากขึ้น
• โอกาสในการเปิดรับประสบการณ์ที่แตกต่างและเป็นบวกมากขึ้นกับพนักงานหรือลูกค้าคนอื่น ๆ
• โอกาสในการแสดงคุณสมบัติของความเป็นผู้นำ
• โอกาสในการโปรโมต
  
• การเติบโตของเครือข่ายมืออาชีพที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถช่วยสร้างอาชีพ
  

สามารถเรียนรู้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลได้หรือไม่?

โดยปกติแล้วทักษะทางสังคมหรือความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลจะได้รับการเรียนรู้โดยมีส่วนร่วมในกิจกรรมกลุ่มประจำวันผ่านการกระทำเฉพาะวันที่เกี่ยวข้องกับผู้อื่นและโดยการดูคนอื่นประสบความสำเร็จหรือล้มเหลวในการโต้ตอบง่าย ๆ

ชีวิตประจำวันภายในครอบครัวที่โรงเรียนที่โบสถ์หรือในสนามเด็กเล่นมีโอกาสมากมายที่จะได้รับการแนะนำให้รู้จักและฝึกฝนทักษะระหว่างบุคคลของคุณ ทักษะเหล่านี้สามารถเลือกได้ตามธรรมชาติและใช้ด้วยความจริงใจ ทักษะระหว่างบุคคลที่ดีที่สุดไม่เคยถูกบังคับแม้ว่าพวกเขาจะใช้โดยมีจุดประสงค์เฉพาะในใจ พวกเขาเป็นเครื่องมือสำหรับผลลัพธ์ที่เป็นบวกและการใช้ชีวิตไม่ว่าจะทำงานหรือภายในชุมชนหรือครอบครัว

การใช้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในการค้นหางาน

ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมีคุณค่าอย่างมากในโลกธุรกิจ ผู้หางานควรใช้ทุกโอกาสเพื่อแสดงทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลประวัติย่อและที่การสัมภาษณ์-

ทักษะระหว่างบุคคลที่มีค่าสูงสำหรับธุรกิจที่คุณสามารถแสดงได้รวมถึง:

• การฟังอย่างแข็งขัน
• ทำให้ข้อมูลและการประมวลผลอย่างเต็มที่จากผู้พูด
• การเจรจาต่อรองในการขายการตลาดกฎหมายและการบริการลูกค้า
• การพูดในที่สาธารณะ
• การจัดการความขัดแย้ง
• การสร้างทีม
• การทำงานร่วมกัน

แสดงทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในเรซูเม่

ในการกลับมาทำงานผู้หางานสามารถเน้นทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่พวกเขาเกี่ยวข้องกับทักษะที่นายจ้างต้องการ พวกเขาสามารถเน้นความสำเร็จเหล่านั้นที่เชื่อมโยงโดยตรงกับทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่สำคัญ ตัวอย่างเช่นพวกเขาอาจเน้นตัวอย่างของการทำงานเป็นทีมที่ทำภารกิจเพื่อแสดงความคิดเห็นที่คลั่งไคล้การสื่อสารความคิดที่เป็นประโยชน์ให้กับผู้อื่นในเวลาที่เครียดหรือสร้างความสัมพันธ์ที่สนับสนุนผลลัพธ์ทางการเงินที่เป็นบวก

แสดงทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในระหว่างการสัมภาษณ์

อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้สัมภาษณ์ที่จะวัดความสามารถที่แท้จริงของพนักงานในอนาคตในการทำงานเฉพาะในการสัมภาษณ์สั้น ๆ ดังนั้นผู้สมัครควรใช้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในการทำงานในช่วงโอกาสดังกล่าว

โปรดจำไว้ว่าหนึ่งในทักษะระหว่างบุคคลที่สำคัญที่สุดอาจเป็นเพียงการเชื่อมต่อกับผู้สัมภาษณ์ เป็นมิตรความเห็นอกเห็นใจความเข้าใจและความกระตือรือร้น จากนั้นมองหาโอกาสในการสนทนาเพื่อเจาะลึกลงไปบางส่วน ตัวอย่างเช่น:

• สังเกตว่าคุณทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีเพียงใดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและการทำงานร่วมกันดังกล่าวจะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณในงานใหม่นี้
• อธิบายว่าการฟังลูกค้าอย่างรอบคอบเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในการขายของคุณอย่างไร
• แสดงให้เห็นว่าความอดทนและการสื่อสารที่ชัดเจนของคุณกับเพื่อนพนักงานเปลี่ยนทีมใหม่ให้กลายเป็นเรื่องราวความสำเร็จ
  

การแบ่งปันประสบการณ์ทักษะระหว่างบุคคลในเชิงบวกของคุณเกี่ยวกับประวัติย่อและในระหว่างการสัมภาษณ์งานด้วยวิธีนี้สามารถช่วยให้ บริษัท กำหนดว่าทักษะของคุณจะเหมาะสมแค่ไหนไม่ใช่แค่งานที่คุณสมัคร แต่ยังอยู่ในองค์กรขนาดใหญ่

การใช้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในที่ทำงาน

ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งเช่นการเจรจาต่อรองการแก้ปัญหาและการแบ่งปันความรู้อาจเป็นข้อกำหนดหลักสำหรับงานบางอย่าง ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอื่น ๆ ที่เห็นว่าจำเป็นสำหรับพนักงานทุกคนรวมถึง:

• การทำงานเป็นทีม
• การสื่อสารด้วยวาจาและเป็นลายลักษณ์อักษร (เช่นการประชุมด้วยตนเองอีเมลโทรศัพท์)
• การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด (เช่นการสบตา, การแสดงออกทางสีหน้า, ท่าทาง)
• ความน่าเชื่อถือ
• ความรับผิดชอบ
• ความเข้าอกเข้าใจ

ในการแสดงทักษะเหล่านี้ลองมีส่วนร่วมกับเพื่อนร่วมงานเพื่อแก้ปัญหา อาสาสมัครทำงานที่ไม่มีใครจะ หรือมีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับงานที่คุณได้รับซึ่งคุณอาจไม่สนุก

มีความมั่นใจและเป็นบวกในทุกการจัดการกับเพื่อนร่วมงานหรือผู้จัดการ ในที่สุดการประสบความสำเร็จด้วยทักษะการมีส่วนร่วมในที่ทำงานก็เกิดขึ้นและใช้ความคิดอย่างชาญฉลาดเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่น

เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการว่า บริษัท ที่เจริญรุ่งเรืองหากพนักงานไม่มีทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล งานส่วนใหญ่ไม่ได้แยกและต้องการการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลจำนวนมากภายใน บริษัท สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นเพื่อนร่วมงานในระดับของคุณหรือผู้ที่อยู่ใน บริษัท เช่นกรรมการผู้จัดการหรือซีอีโอ-

ทักษะระหว่างบุคคลที่ไม่ดีสามารถสร้างความเสียหายให้กับบุคคลและที่ทำงานโดยรวม แม้ว่าพนักงานจะทำงานได้ดีทักษะการมีส่วนร่วมที่ไม่ดีสามารถ จำกัด การพัฒนาอาชีพของพวกเขาที่ บริษัท มันอาจเป็นปัจจัยในการเลิกจ้างของพวกเขา

โปรดจำไว้ว่าผู้คนต้องการทำงานกับบุคคลที่พวกเขาชอบและมีบุคลิกที่ปรับปรุงวันทำงานของพวกเขา ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งช่วยให้พนักงานและ บริษัท ทุกคน

วิธีการพัฒนาทักษะระหว่างบุคคล

เมื่อได้มาซึ่งทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลสามารถปรับปรุงได้ พวกเขาได้รับการฝึกฝนที่ดีที่สุดโดยการฝึกฝน แสดงความขอบคุณสำหรับสมาชิกในทีมและเจ้าหน้าที่สนับสนุนการแสดงความเห็นอกเห็นใจการกลั่นกรองและแก้ไขข้อพิพาทอย่างรวดเร็วและการควบคุมการแสดงอารมณ์เป็นกิจกรรมที่ดีสำหรับการพัฒนาทักษะระหว่างบุคคลของคุณ

การฟังที่กระตือรือร้นสามารถฝึกฝนได้โดยการทำซ้ำความคิดเห็นของผู้พูดเพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารที่แท้จริงกำลังเกิดขึ้น นอกจากนี้ผู้คนสามารถแสดงให้เห็นถึงทักษะการฟังที่ใช้งานได้โดยให้คำตอบที่พิจารณาอย่างรอบคอบและเหมาะสม

หลักสูตรมักจะสอนทักษะเหล่านี้และ บริษัท หลายแห่งเสนอให้พนักงานของพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของการปลูกฝังที่แข็งแกร่งพนักงาน-