Kaizen: ทำความเข้าใจกับปรัชญาธุรกิจญี่ปุ่น

ไคเซ็นคืออะไร?

Kaizen เป็นปรัชญาธุรกิจของญี่ปุ่นที่ส่งเสริมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่เกี่ยวข้องกับพนักงานในทุกระดับของ บริษัท คำว่าไคเซ็นมักถูกแปลว่า "เปลี่ยนเพื่อสิ่งที่ดีกว่า"

แนวคิดของ Kaizen ครอบคลุมความคิดที่หลากหลาย สิ่งเหล่านี้รวมถึงการทำให้สภาพแวดล้อมการทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการสร้างบรรยากาศของทีมการปรับปรุงกระบวนการและขั้นตอนการรับรองการมีส่วนร่วมของพนักงานและการทำให้งานเป็นจริงมากขึ้นเหนื่อยน้อยลงและปลอดภัยยิ่งขึ้น ทุกวันนี้ บริษัท หลายแห่งทั่วโลกปฏิบัติไคเซ็นในรูปแบบเดียวหรืออื่น

ประเด็นสำคัญ

Kaizen เป็นปรัชญาธุรกิจของญี่ปุ่นที่มุ่งเน้นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
Kaizen มุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมกับพนักงานในทุกระดับของ บริษัท
เป้าหมายของมันรวมถึงประสิทธิภาพที่มากขึ้นคุณภาพที่สูงขึ้นและของเสียน้อยลง
ไม่ได้ จำกัด อยู่ที่ญี่ปุ่นอีกต่อไปแนวคิดของไคเซ็นนั้นได้รับการฝึกฝนทั่วโลกทั้งในด้านการผลิตและภาคอื่น ๆ

เข้าใจไคเซ็น

เป้าหมายของไคเซ็นคือการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในช่วงระยะเวลาหนึ่งในการผลักดันการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องภายใน บริษัท กระบวนการ Kaizen ตระหนักดีว่าการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในขณะนี้สามารถเพิ่มผลกระทบอย่างมากในอนาคต

ในที่สุดนั่นอาจหมายถึงดีกว่าการควบคุมคุณภาพกระบวนการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและการกำจัดของเสียท่ามกลางผลประโยชน์อื่น ๆ

ภายใต้ Kaizen การปรับปรุงสามารถเริ่มต้นโดยพนักงานทุกคนได้ตลอดเวลา ปรัชญาคือทุกคนมีส่วนร่วมในความสำเร็จของ บริษัท และทุกคนควรมุ่งมั่นตลอดเวลาเพื่อช่วยให้ธุรกิจดีขึ้น

บริษัท หลายแห่งทั่วโลกได้นำแนวคิด Kaizen มาใช้ ผู้ผลิตรถยนต์มีชื่อเสียงมากที่สุดโตโยต้าได้ว่าจ้างไคเซ็นนานภายในองค์กรและอธิบายว่าเป็นหนึ่งในค่านิยมหลัก เพื่อปรับปรุงระบบการผลิตโตโยต้าสนับสนุนและให้อำนาจแก่พนักงานทุกคนในการระบุพื้นที่ของการปรับปรุงที่มีศักยภาพและสร้างโซลูชั่นที่มีศักยภาพ

ข้อเท็จจริง

กระบวนการระบุวิธีการระบุของโตโยต้าเรียกว่า "Kaizen Blitz"

ไคเซ็นมักจะถูกแบ่งออกเป็นชุดหลักของหลักการสำคัญ

ตัวอย่างเช่นสถาบัน Kaizen ก่อตั้งโดย Masaaki Imai ผู้แต่งหนังสือ 1986 ที่ช่วยให้คำนี้เป็นที่นิยมในรายการพวกเขาเป็น:

รู้จักลูกค้าของคุณ
ปล่อยให้มันไหล (กำจัดของเสียหรือกิจกรรมที่ไม่เพิ่มมูลค่าจากเวิร์กโฟลว์)
ไปที่ Gemba (ที่เกิดขึ้นจริงเช่นพื้นโรงงาน)
เพิ่มขีดความสามารถของผู้คน
โปร่งใส

Kaizen พื้นฐานคือการยอมรับว่าคนที่ทำงานและกิจกรรมบางอย่างรู้มากที่สุดเกี่ยวกับพวกเขา การเพิ่มขีดความสามารถให้กับคนเหล่านั้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุง ตามหลักการแล้วไคเซ็นจะฝังแน่นอยู่ในกวัฒนธรรมของ บริษัท-

ไคเซ่นวางตัวว่าไม่มีจุดจบที่สมบูรณ์แบบและทุกอย่างสามารถปรับปรุงได้ดังนั้นผู้คนจะต้องพยายามพัฒนาและคิดค้นนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง

สำคัญ

การทำงานเป็นทีมเป็นหัวใจสำคัญของไคเซ็นซึ่งการประชุมทีมปกติเกี่ยวข้องกับการอภิปรายเกี่ยวกับการปรับปรุงที่เป็นไปได้

ไคเซ่นมีประโยชน์อะไรบ้าง?

Kaizen มอบประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นมากมายให้ บริษัท ต่างๆ รวมถึง:

เพิ่มผลผลิต
ของเสียลดลง
การจัดการทรัพยากรที่ดีขึ้น
คุณภาพดีขึ้น
ความปลอดภัยที่ดีขึ้น
ลดต้นทุน
ความพึงพอใจของลูกค้ามากขึ้น
ปรับปรุงความร่วมมือและการสื่อสาร
ความพึงพอใจของพนักงานที่สูงขึ้นและขวัญกำลังใจ

ไคเซ็นและวัฏจักร PDCA

กระบวนการปรับปรุงที่ใช้ใน Kaizen มักจะเป็นไปตามวงจร PDCAรูปแบบการพัฒนาครั้งแรกในสหรัฐอเมริกาในปี 1920 PDCA ย่อมาจาก Plan-Do-Check-Act

ที่วางแผนเฟสรวมถึงการเสนอและทำแผนที่การเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ทุกคนรู้ว่าจะคาดหวังอะไรเมื่อทีมพยายามแก้ปัญหา

ที่ทำขั้นตอนการใช้งานสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับปัญหา

ที่ตรวจสอบขั้นตอนเกี่ยวข้องกับการประเมินการแก้ปัญหาเพื่อดูว่ามันใช้งานได้หรือไม่

เมื่อ บริษัทการกระทำมันกำหนดว่าการแก้ปัญหาควรเป็นมาตรฐานของ บริษัท หรือไม่หรือต้องการการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม หากผู้จัดการตัดสินใจที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงมากขึ้นไคเซ็นก็กลับไปที่วางแผนขั้นตอนและกระบวนการเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง

กลยุทธ์สินค้าคงคลังแบบทันเวลา

หนึ่งในเป้าหมายสำคัญของกระบวนการ Kaizen คือการลดของเสียและเพิ่มประสิทธิภาพในวงจรการผลิต อันเพียงแค่เวลา (jit)กลยุทธ์สินค้าคงคลังช่วยให้การจัดการสามารถลดสินค้าคงคลังส่วนเกินได้โดยการจับคู่การส่งมอบวัตถุดิบจากซัพพลายเออร์ที่มีตารางการผลิต

กลยุทธ์ JIT เป็นส่วนหนึ่งของ Toyota Production System (TPS) ซึ่งปัจจุบันใช้โดย บริษัท หลายแห่ง JIT ช่วยให้ผู้ผลิตประหยัดเงินด้วยการลดต้นทุนการดำเนินการสินค้าคงคลัง- นอกจากนี้ยังช่วยลดของเสียเนื่องจาก บริษัท ไม่ได้อยู่กับสินค้าคงคลังพิเศษหากลูกค้ายกเลิกหรือเลื่อนการสั่งซื้อ

นวัตกรรมญี่ปุ่นอีกอย่างหนึ่งKanbanเป็นระบบควบคุมสินค้าคงคลังที่ใช้ร่วมกับกลยุทธ์ JIT มันให้พนักงานด้วยตัวชี้นำทางสายตาที่บอกพวกเขาเมื่อถึงเวลาสั่งซื้อชิ้นส่วนและวัสดุขณะที่พวกเขาหมด

ระบบขึ้นอยู่กับการ์ดสีที่ติดตามการผลิตและแจ้งเตือนพนักงานเมื่อถึงเวลาที่จะเติมเต็มชิ้นส่วนหรือวัสดุที่จำเป็น ช่วยให้พนักงานสามารถสั่งซื้อจำนวนชิ้นส่วนที่ถูกต้องจากซัพพลายเออร์ได้อย่างรวดเร็วและให้พวกเขาส่งไปยังที่ที่พวกเขาต้องการในโรงงาน

เป้าหมายของ Kanban คือเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานที่มีประสิทธิภาพของสายการประกอบโรงงานและเพื่อป้องกันคอขวดจากการเกิดขึ้น

วิธี Kaizen โดยย่อคืออะไร?

วิธี Kaizen เป็นชุดของหลักการชี้นำและเครื่องมือที่พยายามที่จะเกี่ยวข้องกับพนักงานทุกคนในการปรับปรุงอย่างค่อยเป็นค่อยไปและต่อเนื่องทั่วทั้ง บริษัท ดังนั้นจึงเป็นกระบวนการต่อเนื่องและอีกกระบวนการที่ไม่สิ้นสุด

ตัวอย่างของไคเซ็นคืออะไร?

โตโยต้าอาจเป็นตัวอย่างที่โด่งดังที่สุดของ บริษัท ที่ใช้ไคเซ็นเพื่อรักษาความสำเร็จ อีกตัวอย่างหนึ่งที่รู้จักกันดีของ Kaizen ในการดำเนินการเกี่ยวข้องกับ บริษัท ฟอร์ดมอเตอร์ซึ่งยอมรับไคเซ็นเพื่อลดเวลาที่ใช้ในการทำกระบวนการผลิตต่างๆให้เสร็จสมบูรณ์ ตัวอย่างที่ไม่ใช่การผลิตจะเป็นFidelity Investmentsซึ่งใช้แนวคิดเมื่อหลายปีก่อนเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า

Kaizen 5s คืออะไร?

Kaizen 5S เป็นกระบวนการห้าขั้นตอนที่มักใช้ในการผลิตแบบลีน- ขั้นตอนคือ: เรียงลำดับตามลำดับความเงางามมาตรฐานและการรักษา

Six Sigma คืออะไร?

ซิกมาหกเช่น Kaizen เป็นวิธีการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจลดของเสียและปรับปรุงการควบคุมคุณภาพ มันได้รับการแนะนำโดย Motorola ผู้ผลิตในสหรัฐอเมริกาในปี 1986 ในช่วงเวลาเดียวกับที่ไคเซ็นได้รับความสนใจทั่วโลก

บรรทัดล่าง

ไคเซ็นเป็นทั้งปรัชญาและระบบปฏิบัติเพื่ออำนวยความสะดวกในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องใน บริษัท จากจุดเริ่มต้นในญี่ปุ่นส่วนใหญ่เป็นวิธีการปรับปรุงกระบวนการผลิตมันได้แพร่กระจายไปทั่วโลกและเป็นอุตสาหกรรมหลายประเภท