ความเป็นผู้นำของคนรับใช้: ลักษณะข้อดีและข้อเสียตัวอย่าง

ความเป็นผู้นำของคนรับใช้คืออะไร?

ด้วยความเป็นผู้นำของคนรับใช้ผู้นำไม่ใช่เผด็จการและสถานที่ทำงานไม่ใช่สภาพแวดล้อมจากบนลงล่าง มีการกระจายอำนาจแทนโครงสร้างองค์กรที่ซึ่งผู้นำทำงานร่วมกับทุกคนในสนามเด็กเล่นระดับ

การเป็นผู้นำของคนรับใช้ทำงานอย่างไร

คำว่า "ความเป็นผู้นำของคนรับใช้" ได้รับการประกาศเกียรติคุณจาก Robert Greenleaf นักวิจัยในศตวรรษที่ยี่สิบที่สงสัยเกี่ยวกับแบบดั้งเดิมรูปแบบความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์แบบเผด็จการระหว่างนายจ้างและลูกจ้าง

พนักงานหันหน้าเข้าหาลูกค้ายังสามารถใช้ความเป็นผู้นำของคนรับใช้เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ดีขึ้น พนักงานเหล่านี้มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้บริโภคและสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นเพื่อรักษาลูกค้าเหล่านั้นและรับใหม่

ลักษณะผู้นำคนรับใช้

จากการสังเกตของ Greenleaf ผู้นำคนรับใช้เข้าใกล้สถานการณ์และองค์กรจากมุมมองของคนรับใช้ก่อนโดยมองที่จะให้ยืมสถานะของพวกเขาเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรและผู้อื่น

ผู้นำคนรับใช้พยายามที่จะตอบสนองความต้องการและข้อกำหนดของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตามลำดับความสำคัญของพวกเขาโดยมีความเป็นผู้นำที่จะดำเนินการครั้งที่สอง สิ่งนี้ตรงกันข้ามกับมุมมองของผู้นำครั้งแรกซึ่งบุคคลมีจุดมุ่งหมายที่จะควบคุมได้อย่างรวดเร็วมักจะขับเคลื่อนด้วยความปรารถนาและโอกาสในการได้รับหรืออิทธิพลของวัสดุ

การพัฒนาและให้คำปรึกษาทีมที่ทำตามคำแนะนำของพวกเขาหรือลูกค้าและความต้องการของลูกค้ามีความสำคัญเหนือกว่าระดับความสูงส่วนบุคคล แม้จะได้รับตำแหน่งการกำกับดูแลผู้นำคนรับใช้มักจะส่งเสริมให้ผู้ใต้บังคับบัญชาของพวกเขามองหาการรับใช้ผู้อื่นเป็นลำดับความสำคัญของพวกเขามากกว่าผลประโยชน์ส่วนบุคคล ผู้นำคนรับใช้อาจมุ่งมั่นที่จะแบ่งปันอำนาจกับผู้อื่นและส่งเสริมการพัฒนาและการเติบโตของผู้อื่น ลักษณะนี้สามารถขยายไปถึงการฟังผู้ติดตามอย่างระมัดระวังเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขาให้ดีขึ้น แต่ก็เกี่ยวข้องกับผู้นำที่ถือตัวเองและคนอื่น ๆ รับผิดชอบต่อคำพูดและการกระทำของพวกเขา

ตัวอย่างความเป็นผู้นำคนรับใช้

ในกรณีที่ไดนามิกเป็นผู้นำครั้งแรกมุ่งเน้นไปที่จะเอาใจความปรารถนาส่วนตัวสำหรับอำนาจผู้นำคนรับใช้มองว่าการบริการของพวกเขามีประโยชน์ต่อผู้อื่นอย่างไร- ตัวอย่างเช่นผู้นำคนรับใช้อาจตั้งคำถามว่าความพยายามของพวกเขายกระดับผู้ที่มีบทบาทน้อยกว่าก่อนที่จะแสวงหาตำแหน่งการควบคุม ความก้าวหน้าของพวกเขาไปสู่ตำแหน่งผู้นำเกิดขึ้นหลังจากความมุ่งมั่นในการให้บริการ

สิ่งนี้อาจเห็นได้ในการดูแลสุขภาพในแพทย์ที่ทำงานร่วมกับพยาบาลอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อยเพื่อประโยชน์ของผู้ป่วย ในโลกธุรกิจสิ่งนี้อาจดูเหมือนพนักงาน-ลูกค้าและอื่น ๆผู้มีส่วนได้เสียเจริญรุ่งเรืองเนื่องจากความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นการบริการของ CEO

ข้อดีและข้อเสียของความเป็นผู้นำของคนรับใช้

แต่ละรูปแบบความเป็นผู้นำมาพร้อมกับข้อดีและข้อเสียขึ้นอยู่กับบริบท

ข้อได้เปรียบบางประการของความเป็นผู้นำคนรับใช้คือผู้นำได้รับความเคารพจากพนักงานของพวกเขา พนักงานรู้สึกว่ามีคุณค่าและการจัดการกำลังมองหาผลประโยชน์ของพวกเขา มีวิสัยทัศน์ที่ใช้ร่วมกัน มักจะมีความไว้วางใจมากขึ้นในหมู่พนักงานและผู้นำ ผู้นำพิจารณาความคิดเห็นของพนักงานซึ่งมีแนวโน้มที่จะปรับปรุงความพยายามที่เป็นนวัตกรรม และบุคคลพัฒนาทักษะและสามารถพัฒนาอย่างมืออาชีพในสภาพแวดล้อมที่สนับสนุน

ข้อเสียของความเป็นผู้นำของคนรับใช้คือผู้นำเพียงไม่กี่คนที่มีประสบการณ์ในการจัดการประเภทนี้ การใช้รูปแบบการเป็นผู้นำนี้อาจต้องมีการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่ยากลำบาก การตัดสินใจอาจใช้เวลาซึ่งอาจเป็นอันตรายในช่วงวิกฤต หรือพนักงานอาจได้รับความรับผิดชอบมากกว่าที่พวกเขาสามารถดำเนินการได้

บรรทัดล่าง

มีข้อดีและข้อเสียสำหรับรูปแบบความเป็นผู้นำใด ๆ และบางสไตล์เหมาะกับบริบทบางอย่างมากขึ้น ตัวอย่างเช่นในสภาพแวดล้อมทางทหารที่จำเป็นต้องมีความแม่นยำและโปรโตคอลที่เข้มงวดจำเป็นต้องเป็นผู้นำเผด็จการ ในสภาพแวดล้อมที่มีโครงสร้างน้อยกว่าเช่นธุรกิจหรือการตั้งค่าการวิจัยที่ทีมสร้างสรรค์ร่วมกันความเป็นผู้นำของคนรับใช้นั้นเหมาะสมกว่า