ซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) คืออะไร? คำจำกัดความและตัวอย่าง

SaaS เป็นรูปแบบการออกใบอนุญาตที่มีการเข้าถึงซอฟต์แวร์ตามการสมัครสมาชิก ซอฟต์แวร์ตั้งอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ภายนอกมากกว่าบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ในบ้าน

ซอฟต์แวร์เป็นบริการที่เข้าถึงได้ทั่วไปผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยผู้ใช้เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ผู้ใช้สามารถเข้าถึงโปรแกรมผ่านทางอินเทอร์เน็ตแทนที่จะเป็นผู้ใช้แต่ละคนที่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์

การทำความเข้าใจซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS)

การเพิ่มขึ้นของ SaaS ใกล้เคียงกับการเพิ่มขึ้นของการประมวลผลบนคลาวด์- คลาวด์คอมพิวติ้งให้บริการเทคโนโลยีผ่านทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งมักจะรวมถึงการเข้าถึงการจัดเก็บข้อมูลเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์

บริษัท ที่ต้องการอัปเดตซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของพวกเขาต้องซื้อคอมแพคดิสก์ก่อน SaaS แผ่นดิสก์มีการอัปเดตและจากนั้นพวกเขาจะต้องดาวน์โหลดลงในระบบของพวกเขา การอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นความพยายามที่ใช้เวลานานสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบผ่านอินเทอร์เน็ตหรือเว็บเบราว์เซอร์และเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการเพื่อเข้าถึงบริการเฉพาะด้วย SaaS บริษัท เทคโนโลยี บริษัท ที่ให้บริการทางการเงินความบันเทิงและสาธารณูปโภคได้เป็นผู้นำโลกธุรกิจในการนำเทคโนโลยี SaaS มาใช้

ประวัติศาสตร์และลักษณะของ SaaS

SaaS สามารถติดตามต้นกำเนิดของมันไปยังแนวคิดที่เรียกว่าการแบ่งปันเวลาซึ่งพัฒนาขึ้นในช่วงปลายทศวรรษ 1950 และต้นทศวรรษ 1960 เพื่อใช้ประโยชน์จากโปรเซสเซอร์ที่มีราคาแพงมากขึ้นประหยัดค่าใช้จ่ายมากขึ้น

องค์กรต่าง ๆ ได้เปลี่ยนไปใช้คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลโดยใช้ซอฟต์แวร์ในสถานที่เนื่องจากฮาร์ดแวร์และคอมพิวเตอร์มีค่าใช้จ่ายน้อยลง อย่างไรก็ตามพวกเขาถูกขัดขวางโดยซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องและการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง

การเติบโตของอินเทอร์เน็ตเห็นการเริ่มต้นของ "คลาวด์ออนไลน์" ในช่วงกลางทศวรรษที่ 1990 คลาวด์ออนไลน์อนุญาตให้องค์กรเข้าถึงซอฟต์แวร์ได้จากทุกที่ Salesforce กลายเป็นผู้บุกเบิกในพื้นที่ SaaS ภายในปี 1999 และทั้งสตาร์ทอัพและยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมต่างกระตือรือร้นที่จะย้ายไปยังมันรวมถึง Microsoft, Oracle และ SAP

ผู้ให้บริการ SaaS โฮสต์ซอฟต์แวร์ของลูกค้าและส่งมอบให้กับผู้ใช้ปลายทางผ่านอินเทอร์เน็ต มันช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงเครือข่ายไปยังแอปพลิเคชันเดียวที่ผู้ให้บริการสร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับการกระจาย SaaS คุณสมบัติใหม่หรือการอัปเดตจะเปิดตัวให้กับลูกค้าทุกคนเมื่อเปิดตัว

ข้อดีและข้อเสียของ SaaS

SaaS มีข้อได้เปรียบที่หลากหลายมากกว่ารุ่นลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิม แต่ก็มีข้อเสียบางอย่างเช่นกัน

ข้อดี

มีความต้องการน้อยสำหรับ บริษัท ที่จะลงทุนในฮาร์ดแวร์ใหม่เนื่องจากซอฟต์แวร์ไม่ได้อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของ บริษัท ใบอนุญาต ง่ายต่อการใช้งานง่ายต่อการอัปเดตและดีบักและอาจมีราคาถูกกว่าการซื้อสิทธิ์ใช้งานซอฟต์แวร์หลายใบสำหรับคอมพิวเตอร์หลายเครื่อง

SaaS มีแอพพลิเคชั่นมากมายรวมถึงบริการอีเมลฟังก์ชั่นการตรวจสอบการลงทะเบียนโดยอัตโนมัติสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการการจัดการเอกสารและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)ระบบฐานข้อมูลของลูกค้าและข้อมูลโอกาส CRM ที่ใช้ SaaS สามารถใช้เพื่อจัดเก็บข้อมูลการติดต่อของ บริษัท กิจกรรมทางธุรกิจประวัติการซื้อผลิตภัณฑ์และโอกาสในการขาย

โมเดล SaaS ทำงานได้ดีสำหรับบริการระดับองค์กรเช่นทรัพยากรมนุษย์ งานประเภทนี้มักจะทำงานร่วมกันโดยกำหนดให้พนักงานจากแผนกต่างๆเพื่อแบ่งปันแก้ไขและเผยแพร่เนื้อหาเมื่อพวกเขาไม่ได้อยู่ในสำนักงานเดียวกัน

ข้อเสีย

ข้อเสียเปรียบในการยอมรับศูนย์ SaaS รอบ ๆ ความปลอดภัยของข้อมูลและความเร็วในการจัดส่ง ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ภายนอกเพื่อให้มั่นใจว่าปลอดภัยและไม่สามารถเข้าถึงได้โดยฝ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ธุรกิจ SaaS ในภาคการบินและอวกาศและการป้องกัน-

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าสามารถลดประสิทธิภาพได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์คลาวด์จากระยะไกล เครือข่ายภายในมีแนวโน้มที่จะเร็วกว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โซลูชั่น SaaS ยังประสบกับการสูญเสียการควบคุมและการขาดการปรับแต่งเนื่องจากธรรมชาติที่อยู่ห่างไกล

ตัวอย่างของ SaaS

Google Docs เป็นตัวประมวลผล Word ออนไลน์ฟรีของ Google ที่เปิดตัวในปี 2549 บุคคลสามารถเข้าสู่ระบบผ่านเว็บเบราว์เซอร์เพื่อเข้าถึงได้ทันที Google เอกสารช่วยให้คุณเขียนแก้ไขและทำงานร่วมกับผู้อื่นได้จากทุกที่

Dropbox ก่อตั้งขึ้นในปี 2550 เป็นบริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่ให้ธุรกิจจัดเก็บแบ่งปันและทำงานร่วมกันกับไฟล์และข้อมูล ผู้ใช้สามารถสำรองข้อมูลและซิงค์รูปภาพวิดีโอและไฟล์อื่น ๆ ไปยังคลาวด์และเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ใด ๆ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

SaaS ได้ขยายตัวตั้งแต่เริ่มก่อตั้งและสนับสนุนสำนักงานบ้านและความบันเทิงทุกวันขณะที่ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ Netflix, Zoom, Docusign, Adobe, Shopify และ Slack

Saas Security

ความกังวลเกิดขึ้นเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในขณะที่ บริษัท นำโมเดลบนคลาวด์มาใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ การจัดการเคยรับผิดชอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ภายใน แต่ตอนนี้ บริษัท จะต้องพึ่งพาการจัดการบุคคลที่สามของการเข้ารหัสเอกลักษณ์และการจัดการการเข้าถึง (IAM) ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการตอบกลับหรือการตอบสนองของเหตุการณ์ พวกเขาจะต้องขึ้นอยู่กับระดับการสื่อสารที่เพียงพอด้วยความช่วยเหลือด้านเทคนิค

ราคา SaaS

ผลิตภัณฑ์ SaaS นั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับ บริษัท มากกว่าใบอนุญาตซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมเนื่องจากไม่จำเป็นต้องติดตั้งและติดตั้ง ผู้ให้บริการ SaaS พึ่งพารูปแบบการกำหนดราคาแบบสมัครสมาชิกสำหรับลูกค้าเช่นการกำหนดราคาระดับระดับต่อคนหรือกลุ่มหรือค่าธรรมเนียมรายปีอัตราคงที่ ผู้ใช้ยังสามารถเลือกรูปแบบโฆษณาที่ SaaS ได้รับรายได้ผ่านการโฆษณาภายในพื้นที่คลาวด์

Saas vs. Iaas vs. Easter

ผลิตภัณฑ์“ เป็นบริการ” พอดีกับหนึ่งในสามหมวดหมู่หลัก: SaaS, Iaas และ PaaS

SaaS ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อส่งมอบบริการซอฟต์แวร์การสมัครสมาชิกที่จัดการโดยผู้ขายบุคคลที่สาม ตัวอย่าง SaaS ที่รู้จักกันดี ได้แก่ Dropbox, Google Workspace และ Salesforce

โครงสร้างพื้นฐานเป็นบริการ (IAAS) เสนอการเข้าถึงทรัพยากรเช่นเซิร์ฟเวอร์ที่เก็บข้อมูลและหน่วยความจำ ช่วยให้องค์กรสามารถซื้อทรัพยากรได้ตามความจำเป็น ตัวอย่าง IAAS ทั่วไปบางตัวอย่าง ได้แก่ Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure และ Rackspace

แพลตฟอร์มเป็นบริการ (PAAS) ให้แพลตฟอร์มการพัฒนาซอฟต์แวร์ผ่านเว็บ ช่วยให้นักพัฒนามีสมาธิในการสร้างซอฟต์แวร์โดยไม่ต้องเกี่ยวข้องกับการจัดเก็บและโครงสร้างพื้นฐาน

บรรทัดล่าง

SaaS หรือซอฟต์แวร์เป็นบริการใช้คลาวด์คอมพิวติ้งเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงโปรแกรมผ่านทางอินเทอร์เน็ต SaaS ช่วยให้ผู้ใช้แต่ละคนสามารถเข้าถึงโปรแกรมโดยทั่วไปผ่านบริการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ภายใน บริษัท

SaaS มีแอพพลิเคชั่นทางธุรกิจมากมายรวมถึงการแบ่งปันไฟล์การจัดการการเก็บรักษาลูกค้าการจัดการห่วงโซ่อุปทานและทรัพยากรมนุษย์ มันถูกใช้โดยแอปพลิเคชันเช่น Netflix, Slack, Dropbox และ Google Workspace