สิทธิ์ในการซ่อม: Apple ปกป้องหมายเลขซีเรียลเกี่ยวกับอะไหล่

นับตั้งแต่เปิดตัวร้านซ่อมแบบบริการตนเองเมื่อสองปีที่แล้ว Apple ตกอยู่ภายใต้การวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้ชิ้นส่วนอะไหล่ที่ขายในร้านนี้ ลูกค้า – ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์และช่างซ่อมอิสระ – จะต้องระบุหมายเลขประจำเครื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าส่วนประกอบที่ซื้อนั้นมีไว้สำหรับอุปกรณ์ที่กำลังซ่อมแซม

“ความหมายเชิงลบ” ของการทำให้เป็นอนุกรม

แนวทางปฏิบัตินี้มีค่าสำหรับ Appleการสอบสวนของสำนักงานอัยการปารีสเนื่องจากกฎหมายว่าด้วยสิทธิในการซ่อมแซมห้ามมิให้กระทำโดยเด็ดขาด เช่นเดียวกับกรณีในรัฐโอเรกอนของสหรัฐอเมริกา ในความเป็นจริงถือเป็นการล็อคซึ่งท้ายที่สุดแล้วทำให้ Apple สามารถควบคุมกระบวนการซ่อมแซมและกิจกรรมทั้งหมดได้

อย่างไรก็ตาม บริษัท Apple ได้ผ่อนคลายข้อจำกัดนี้: ผู้ใช้ร้านซ่อมจะไม่ต้องระบุหมายเลขซีเรียลของ iPhone หรืออุปกรณ์ Apple ของตนอีกต่อไปเมื่อสั่งซื้ออะไหล่ ยกเว้นการ์ดแม่ แต่ก็จะยังมีการตรวจสอบอะไหล่อยู่ น้อยเกินไป, สายเกินไป?

ลีร์การซ่อม iPhone ด้วยตัวเองจะง่ายขึ้นนิดหน่อย

ในการให้สัมภาษณ์กับเทคครันช์John Ternus หัวหน้าฝ่ายวิศวกรรมฮาร์ดแวร์ของ Apple ตอบโต้คำวิจารณ์ดังกล่าวเขาคร่ำครวญว่าการจับคู่ชิ้นส่วนอะไหล่ (ขั้นตอนการซีเรียลไลซ์) มี “ความหมายแฝงเชิงลบ--ฉันคิดว่าสิ่งนี้ทำให้ผู้คนเชื่อว่าเราบล็อกเหรียญของบุคคลที่สาม ซึ่งไม่เป็นเช่นนั้น“เขารับรอง

ในความเป็นจริง ชิ้นส่วนอะไหล่จากอุปกรณ์เก่าสามารถทำงานได้ในชิ้นใหม่ (ยกเว้นเซ็นเซอร์ชีวมาตร Face ID) แต่ไม่สามารถนำเสนอความสามารถทั้งหมดของส่วนประกอบซีเรียลของแท้ได้

-มุมมองของเราคือเราจำเป็นต้องรู้ว่าส่วนใดอยู่ในอุปกรณ์ ด้วยเหตุผลหลายประการ ขั้นแรก เราต้องตรวจสอบความถูกต้องว่าเป็นเซ็นเซอร์ไบโอเมตริกของ Apple ของแท้ และไม่ได้มีการปลอมแปลงหรืออะไรทำนองนั้น การสอบเทียบเป็นอีกเหตุผลหนึ่ง-

เทiFixitซึ่งเป็นหนึ่งในผู้สนับสนุนชั้นนำด้านสิทธิ์ในการซ่อม การทำให้เป็นอนุกรมนี้ถือว่าค่อนข้างง่าย”ภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุด» ซึ่งมีน้ำหนักในการซ่อมแซมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หากตอนนี้ Apple อนุญาตอะไหล่มือสองรวมถึง Face ID ในระยะที่ 2 จะเป็นระหว่าง iPhone 15 เท่านั้นในขณะนี้ และมีกระบวนการยืนยันความถูกต้องของส่วนประกอบรวมอยู่ด้วยตลอดจนการสอบเทียบ (ซึ่งจะดำเนินการหลังการซ่อมแซมบนอุปกรณ์โดยตรง)

-โดยพื้นฐานแล้ว เรากำลังบอกว่าหากเรารู้ว่ามีโมดูลใดบ้าง เราจะมั่นใจได้ว่าเมื่อคุณใส่โมดูลของเราในโทรศัพท์เครื่องใหม่ คุณจะได้รับคุณภาพที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทำไมสิ่งนี้ถึงเป็นสิ่งที่ไม่ดี?», จอห์น เทอร์นัส อธิบาย ในวงกว้างมากขึ้น ผู้จัดการตั้งคำถามถึงการซ่อมแซมเป็นเป้าหมาย

-เมื่อแยกออกจากทุกสิ่งทุกอย่าง ความสามารถในการซ่อมแซมไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุดเสมอไป“ เขาอธิบาย -สิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันกังวลก็คือผู้คนให้ความสำคัญกับความสามารถในการซ่อมแซมเป็นอย่างมากเป็นเป้าหมาย ในความเป็นจริง ความสามารถในการซ่อมแซมเป็นหนทางไปสู่จุดสิ้นสุด เป้าหมายคือการสร้างผลิตภัณฑ์ที่คงทน และหากคุณให้ความสำคัญกับ [ความสามารถในการซ่อมแซมของแต่ละชิ้นส่วน] มากเกินไป คุณจะจบลงด้วยการสร้างผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งเลวร้ายต่อผู้บริโภคและเลวร้ายยิ่งกว่าสำหรับโลก-

เราจะดูว่าแรงกดดันจากหน่วยงานกำกับดูแลและศาลจะไม่กดดันให้ Apple ดำเนินการเพิ่มเติมเพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิในการซ่อมหรือไม่

🔴 เพื่อไม่พลาดข่าวสาร 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-

แหล่งที่มา : เทคครันช์