ผู้บริโภคกำลังเตรียมการเพื่อขอรับเงินคืนสำหรับแล็ปท็อป HP เนื่องจากมีข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ ผู้ผลิตไม่รวมโซลูชันนี้
ปัจจุบันผู้บริโภคหลายร้อยรายพยายามขอให้ผู้ผลิต HP ขอรับเงินคืนสำหรับคอมพิวเตอร์ของตน พวกเขาซื้อแล็ปท็อป Pavilion หรือ Compaq Presario-ซึ่งเกิดจากการพังทลายซ้ำแล้วซ้ำเล่า เครื่องร้อนขึ้น จอเสีย สตาร์ทไม่ติด...
สำหรับรุ่นเหล่านี้บางรุ่น สาเหตุของปัญหาได้รับการระบุเมื่อสิ้นปี 2550 การ์ดกราฟิก Nvidia บางรุ่นมีชิปที่ชำรุดซึ่งมีความไวต่อการเปลี่ยนแปลงของความร้อนมากเกินไป
HP ได้วาดขึ้นรายการคอมพิวเตอร์ซีรีส์ต่างๆ ที่ติดตั้งชิปนี้และได้ดำเนินโครงการขยายการรับประกันโดยขยายเวลาจาก 12 เป็น 24 เดือน-ลูกค้าหลายพันรายในฝรั่งเศสสามารถรับประโยชน์จากการซ่อมเครื่องได้ฟรี ในกรณีที่กราฟิกขัดข้องในช่วงสองปีแรกของการใช้งาน-อธิบายโฆษกของผู้ผลิต แต่สำหรับผู้บริโภคบางราย นี่อาจเป็นเพียงส่วนน้อยของคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเหล่านี้จริงๆ
HP ต้องการดำเนินการเป็นกรณีๆ ไป
ในขณะที่เครื่องของพวกเขาตกเป็นเหยื่อของความเสียหายซ้ำแล้วซ้ำอีก HP ไม่เคยคำนึงถึงการซ่อมแซมดังกล่าว เนื่องจากไม่ปรากฏในรายการซีรีส์ที่มีข้อบกพร่อง คำให้การของผู้ซื้อที่โชคร้ายเหล่านี้สามารถพบได้ในฟอรัม โดยเฉพาะของ HP แต่ยังอยู่บนเว็บไซต์ด้วยซิตี้ล็อปซึ่งตัดสินใจรวบรวมมัน YM ผู้ก่อตั้งบริษัท มีความประสงค์ที่จะจัดทำรายชื่อคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบจากความล้มเหลวเหล่านี้ และระบุลักษณะของการทำงานผิดพลาดอย่างแม่นยำเพื่อเริ่มดำเนินการร่วมกัน เกือบ 180 คนจะเป็นพยาน-การพังทลายจะแตกต่างกันไป, รู้จัก YM,แต่สิ่งที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องของ Nvidia นั้นเป็นส่วนใหญ่--
สำหรับ HP ข้อโต้แย้งนี้เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ-แพลตฟอร์มบางแพลตฟอร์มที่ฝังโซลูชันกราฟิก Nvidia ไม่รวมอยู่ในโปรแกรมขยายการรับประกันของ HP เนื่องจากชิปเป็นรุ่นที่แตกต่างจากรุ่นที่ซัพพลายเออร์รับรู้ถึงจุดอ่อน-ผู้ผลิตยังได้แยกออกจากโปรแกรมรุ่นที่มีสถาปัตยกรรมโซลูชันกราฟิกแตกต่างจากแล็ปท็อปที่ตรวจพบว่ามีข้อบกพร่องหรือแม้แต่ซีรีส์ที่มีอัตราความล้มเหลวไม่สูงกว่าที่พบในกลุ่มผลิตภัณฑ์เหล่านี้
ผู้บริโภคที่รวมตัวกันรอบๆ Citylop ต้องการสนับสนุนข้อตกลงฉันมิตรด้วยการขอเงินคืนสำหรับเครื่องจักรของตนสำหรับข้อบกพร่องที่ซ่อนอยู่ ซึ่ง HP ปฏิเสธ เขาชอบที่จะเลือกใช้วิธีแก้ปัญหาเป็นกรณีไปและตระหนักดีว่า-อาจมีการนำเสนอท่าทางเชิงพาณิชย์ ยกเว้นและไม่มีการยอมรับความรับผิดในส่วนของ HP ในบางกรณี--
เพื่อให้เราได้รับทราบคำขอการชำระเงินคืน ไซต์จึงประสงค์ที่จะรวบรวมคำรับรองให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อส่งโดยตรงไปยังฝ่ายบริหารของ HP การขอความช่วยเหลือจากสมาคมผู้บริโภคและการดำเนินคดีในศาลตามธรรมชาติเป็นส่วนหนึ่งของแผนปฏิบัติการของพวกเขา ผู้บริโภคบางรายได้เลือกที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนแล้ว
🔴 เพื่อไม่ให้พลาดข่าวสารจาก 01net ติดตามเราได้ที่Google ข่าวสารetวอทส์แอพพ์-
