医疗保健风险管理的重要性

风险是否可以导致意外结果或损失。您几乎可以在任何行业（金融部门，运输，甚至医疗保健部门）中找到风险。尽管无法避免所有形式的风险，但可以通过一种方法来管理它们风险管理。在金融行业，您可以通过多样化投资并重新分配投资组合中的资产来管理风险。公司可能能够通过创新和开发来管理其风险。但是，这在医疗保健行业如何起作用？本文着眼于管理该领域风险的基础。

什么是风险管理？

风险管理属于运营管理领域。这是分析现有过程和实践的过程，确定风险因素，并实施解决这些风险的程序。医疗保健中的风险管理可能意味着生与死之间的差异，这使赌注显着更高。在某些方面，医疗保健中的运营和风险管理可能比其他任何行业都重要。

在卫生保健，风险范围可能包括 - 不仅限于损坏的设备以及其他危害，医疗事故和程序。在医疗保健行业中，管理这些风险和其他风险至关重要，以确保人们安全，并降低成本。一旦制定了风险管理策略，医院，长期护理机构和其他医疗保健组织就可以最大程度地减少损失的可能性。

渎职危机的影响

美国的医疗专业人员 - 几乎是医生 - 已经看不起医院保费自1970年代以来飞涨。他们的增加了很多，以至于许多医生要么不愿练习或停止练习。保费的潮流是由于医疗保健费用上升，在针对卫生保健专业人员的情况下，医疗服务的可用性下降以及陪审团的较高定居点。这种现象通常被称为渎职危机。尽管这肯定是负面的，但积极的风险管理的出现可能被认为是积极的结果。

在这场危机袭击该行业之前，风险管理在很大程度上是反应性的。直到他们成为现实，问题才能解决。但这现在是一个截然不同的环境。多亏了积极的风险管理，医疗保健组织都节省了首都和生活。

成功的关键是集中的报告系统。过去并非所有部门共享数据。但这发生了变化。由于现在可用，患者风险降低，费用被切割，过程效率得到提高。这还可以确定改善临床，运营和业务领域的机会。此外，通过采用更协作的方法来进行风险管理，医疗保健组织可以使用政策系统，使他们能够执行业务达到合规标准。

风险经理

公司的流程至关重要。虽然建立积极的风险管理系统是帮助减轻和预防风险的积极步骤，但只有在所有员工都经过适当培训，知道如何实施策略并对不可避免的不可避免的反应时，该系统才有效。例如，注册护士应注意是否应修改床轨。但是，像在此示例中的护士一样，员工也应该知道该向谁报告。该人是风险经理。

风险经理通常是在多种环境中处理与风险有关的问题方面具有经验的人。该人应该能够识别和评估风险，然后应减少对患者，工作人员和访客受伤的潜力。该专业人员还应分析风险管理策略已经到位了。如果某些策略用于特定的医疗状况并被认为会导致危险的副作用，则需要改变这些策略。话虽如此，所有员工都应认识到任何会带来增加风险的事物。

但是，检测风险并进行调整以降低这些风险。通用方式管理风险包括：

• 不填充过期的处方以防止滥用
• 跟进缺失的测试结果以增加咨询
• 跟踪错过的约会以管理风险
• 增加与患者的沟通以减少药物服用不当
• 防止跌倒和不动

风险管理阶梯

风险阶梯也称为优先排序。首先，医疗保健组织必须确定可能发生的事情，发生的可能性以及该问题的严重性。从那里开始，必须确定该组织如何减轻这些风险并限制其影响，以及这些风险的潜在暴露将是什么，如果不包括在内。

您可能会注意到，首要任务始终是涉及医疗保健风险管理（而不是财务状况）的每个人的安全。这并不是说财务不重要。设施和风险经理的主要关注者应始终是确保人们的安全。毕竟，缺乏安全性会导致受伤甚至死亡，而死亡反过来可能导致诉讼，并且补偿性损失。

财务风险管理

这里的目标是避免损失和费用，可能会影响组织的底线，在任何经济优先的组织中都是相同的。

医疗保健组织的第一步是研究行业趋势，以便他们可以分析当前的风险管理策略，以查看其跌倒的位置。如果组织在曲线后面，进行调整可以节省大量资本。尽管重点放在财务方面，但节省的资本最终可以改善护理和患者的安全。

医疗保健组织的常见财务风险管理目标包括减少医疗事故索赔，减少跌倒数量，使用皮肤方案防止皮肤溃疡，并改善与保险公司的沟通以赚取积分并降低整体成本。

逐步过程

所有这些信息都可能令人困惑，所以让我们采用一种简化的方法。如果当今医疗保健组织实施主动风险管理策略，则可以使用这样的简单的七步过程：

1. 在风险管理策略的各个方面教育员工，包括如何预防和应对风险。
2. 保持准确而完整的文档，将来可以研究并用作参考。
3. 部门协调使每个人都在同一页面上。这加快了风险管理流程并增加了对渎职行为的保护保险索赔。
4. 员工采取措施防止可避免的事情。
5. 员工以极高的速度和准确性对不可避免的风险做出反应。
6. 了解如何处理投诉以降低组织的风险。
7. 知道如何报告事件以降低组织的风险。

请记住，医疗保健风险管理要比上面的七个步骤要深得多，但它们是一个很好的起点。如果您的医疗保健组织没有内部风险管理团队，应该强烈考虑创建一个或雇用外部公司。

尽管谁负责风险管理计划，但医疗保健的某些方面应始终涵盖，会员安全，强制性联邦法规，潜在的医疗错误，现有和未来的政策以及立法影响。

底线

风险管理对所有类型的组织都很重要，但是在卫生保健中尤其重要，因为人类的生命已经在线。良好的医疗保健风险管理计划可以降低患者的健康风险以及财务状况和责任风险。与往常一样，无论行业如何，都需要制定，实施和监控良好的风险管理计划。