为什么我的抵押贷款服务商改变了？

当你获得抵押，贷方可以处理所有行政诉讼，例如接受付款并确保您的税款和保险是正确支付的。但是，情况并非总是如此。有时，贷方将您的抵押贷款转移给服务商来处理您的付款并跟踪您的余额。这可能是由于艰难的住房市场条件，对贷方业务的重组或现有的维修协议而造成的。

为什么抵押贷款服务商改变？

市场状况

如果市场条件劳累，贷方可能需要降低风险或增加现金。有时候，你抵押贷款人可能会将您的贷款出售给另一个贷方，而不是与服务人。这样，原始贷方将获得一笔付款，以回报让别人收集兴趣在抵押贷款上，直到您还清。

业务重组

贷方可能有兴趣出售其抵押贷款，因为它是重组它的业务。同样，如果抵押贷款人是由另一家公司购买的，或购买了另一家公司，则可能会决定转让贷款服务。

服务协议

有时，您的贷方可能只起源抵押，然后与另一家公司合同处理付款，管理第三方托管并处理抵押的其他方面。根据情况的不同，贷方可能会向服务商支付处理政府。

专门处理抵押贷款的服务人员可能会提供更好的客户服务，而不是让抵押贷款人管理贷款。

当抵押贷款服务商改变时，借款人会怎样？

当您获得新的抵押贷款服务商时，重要的是要注意转让过程。

• 通知：您应该收到有关更改抵押贷款服务商的信息。您的旧服务人员将停止收取付款的日期，您的新服务商将开始获得这些日期。您还会发现新服务商的名称以及将付款寄来的何处。
• 支付：一旦您发现抵押贷款服务商正在改变，请仔细查看提供的信息，以便确切地知道如何与新服务商联系。您需要在变更日期之前开始将付款发送给新服务商。您可能需要更新银行帐户信息。如果您正在使用自动账单付款，您可能需要更改地址和其他信息，以确保付款交给新服务商。
• 客户服务和支持：保留您的新抵押贷款服务商的联系信息，以便您可以根据需要获得帮助。如果您在切换到新的付款过程时遇到困难，请尽快致电，以便您可以弄清楚一切并避免延迟付款。仔细检查您的银行帐户以确保付款已转移，并在切换后查看您的声明。如果有问题，请致电您的新服务商。

如果您错误地将抵押贷款付款给您的旧服务人员，请验证旧服务人员所做的付款。如果将其发送给新服务商，请确保将其适当地应用于您的抵押贷款，并仔细检查下次将付款发送到哪里。

借款人的权利和选择

当您的抵押贷款服务商更改时，您将有一些未来的权利和选择。

• 从转会之日起，您有60天的宽限期。您的新服务商无法将发送给您以前的服务商的付款迟到，包括向您收取滞纳金。
• 服务人员必须至少在发生之前15天提供转让通知，除非在特定的降低情况下。
• 您有权查看您的陈述和其他信息，并验证您的余额是否正确。保留良好的记录，以便您捕获潜在的错误。

如果发现错误该怎么办

可能会发生错误您的抵押服务人更改。如果您注意到费用，则认为您不应该已经付款，或者您的抵押贷款付款已不正确，请不要减少您的下一次抵押贷款付款。相反，您需要遵循以下列出的过程：

• 写一个“合格的书面请求”作为单独的通信。此请求应包括您的抵押贷款帐号和您关注的解释。
• 包括文档。制作副本并保留您的原件。银行对帐单，取消的支票，您发送的任何以前的信件都是文档的一部分。
• 您的信件和文件应发送到服务商的客户服务地址，这可能与您发送抵押付款的何处不同。通过认证邮件将其发送给收据，以便您可以验证收到何时收到。

抵押服务商有五个工作日来确认您的要求，并且必须在30个工作日内纠正您的帐户。如果服务人员确定没有错误，则必须向您发送有关如何得出结论的信息，并为您提供直接联系的信息，可以通过它与您交谈。

底线

您的抵押贷款服务商可以更改，原因有几个。请注意您从抵押贷款人或服务商那里收到的任何沟通，以便您了解即将发生的变化。一旦您知道贷款服务商正在发生变化，请采取步骤确保您向正确的金融机构付款。然后，验证转移后是否正确应用您的付款。