危机管理保险：它是什么，如何工作

像任何业务一样，您的公司可能会遇到灾难，例如勒索软件攻击或工作场所射击。诸如此类的活动会破坏您的业务，产生巨大的成本并损害您公司的声誉。危机管理保险可以帮助您快速康复，为危机咨询，安全咨询，创伤咨询，收入损失和其他费用付费。

关键要点

危机管理保险可以帮助您的公司快速从否则会破坏您的业务，产生巨大费用并损害您的声誉的活动中迅速恢复。
危机管理保险支付危机咨询服务和各种费用，例如创伤咨询和额外安全。
虽然一些保险公司将危机管理保险作为单独的承保范围提供，但通常与其他保单相结合，例如产品召回或数据泄露保险。
危机管理保险通常将覆盖范围限制为特定类型的事件。

什么是危机管理保险？

危机管理保险可以帮助您从计算机黑客攻击，跟踪事件或另一个严重的事件中恢复过来时保持业务发展。它的主要组成部分之一是为危机管理咨询服务付费。

危机顾问是处理灾难性事件的专家，例如数据泄露和产品召回。他们可以帮助您管理灾难性事件，以最大程度地减少对您的业务的伤害。这是危机管理顾问在事件发生后可能会做的一些事情：

提供建议并就如何应对危机做出建议
帮助制定与员工，供应商和客户沟通的计划
创建与新闻媒体交流的策略，并社交媒体
监控您公司的声誉
对学到的经验教训进行事后评估
提出改善您的危机管理计划的建议
研究肇事者

了解危机管理保险

危机管理保险不仅包括咨询服务。它还涵盖了一项重大活动后您所产生的成本。政策各不相同，但许多政策涵盖以下内容：

为员工和受活动影响的员工和客户的创伤咨询费用
紧急资金立即支出
安全服务的成本，例如对员工的现场安全，监视和安全培训
雇用专家（例如公共关系专家和绑架谈判者）的成本
业务中断取代涵盖事件中的收入损失
由涵盖事件造成的财产损失
损失利润

一些保单包括如果您的保险公司书面同意以覆盖这些费用，则保单中未列出的杂费。

危机管理保险的运作方式

尽管一些保险公司本身出售危机管理保险，但许多保险公司将其包括在涵盖灾难性事件的保单中，例如产品召回，污染发行，赎金，网络事件和工作场所暴力的绑架。通常，保险公司与咨询公司（例如危机24）合作，为客户提供危机管理服务。如果您购买了政策并发生危机，可以直接联系咨询公司立即获得帮助。

警告

大多数危机管理政策仅在使用政策中列出的公司时才为咨询服务付费。

危机管理保险涵盖了政策中描述的费用类型。请务必阅读说明，以便您知道涵盖什么费用。

利弊

优点

涵盖可以帮助减少损失并保护您的声誉的咨询服务
支付各种恢复费用
可以帮助您的业务从危机中迅速康复
通常包含在涵盖数据泄露，产品召回等的政策中。

缺点

您必须使用政策中列出的咨询公司
某些费用的限制可能很低，有些政策不会预先支付支付费用
许多政策几乎没有预防保险
覆盖范围仅限于政策中描述的事件类型
独立危机咨询保险很难找到

危机管理保险具有优势和缺点。从积极的一面来看，它涵盖了咨询服务和各种恢复费用。它可以帮助您的业务从可能严重破坏您的业务的事件中迅速恢复，例如勒索软件攻击或产品召回。另一个优点是它可以帮助您最大程度地减少损失并保护公司的声誉。

负面的一面，政策可能仅涵盖特定类型的事件，您必须使用政策中列出的危机咨询公司。政策通常包括每个覆盖范围的单独限制，并且限制可能很低。

此外，政策通常会向您偿还您已经支付的账单而不是预先支付的账单。

危机管理保险通常关注已经发生的危机而不是预防。最后，危机管理保险通常与其他承保范围结合出售，很难单独购买。

如何选择危机管理保险公司

一旦确定需要危机管理保险，您如何选择保险公司？一种选择是询问您当前的责任或财产保险公司是否提供保险。如果答案是否定的，则可以询问您的代理商或经纪人寻求覆盖范围。

如果您的经纪人无济于事或没有一个，则可以联系在线经纪人（例如CoverWallet）。危机管理保险可能很难自行找到，但通常可以在涵盖数据泄露，产品召回，零售风险，绑架和其他危害的保单中获得。许多大型保险公司（包括Chubb，Hiscox和Hartford）提供此类保单。

我需要危机管理保险吗？

您的公司是否需要危机管理保险取决于您经营的业务类型以及您面临的风险。例如，食品制造商容易发生污染事件和产品召回。存储敏感客户数据的企业容易出现计算机黑客。高管前往外国热点的公司可能是绑架赎金的目标。

如果您不确定是否要购买危机管理保险，请考虑您公司的最大威胁。如果发生危机，您是否会有资源和专业知识来快速恢复？如果没有，危机管理保险可能是一项不错的投资。

危机管理保险的替代方案是什么？

另一种选择是制定危机管理计划，以作为您的路线图，如果发生危机。第一步是确定可能影响您公司的威胁（例如工作场所暴力或黑客攻击）。接下来，组装您的危机管理团队，分配责任并为您确定的威胁创建行动计划。最后，通过定期演习来测试您的计划。

第二种选择是从咨询公司提前购买危机管理服务。顾问可以提供预防服务，例如帮助制定危机管理计划。他们还可以帮助您应对发生的所有危机，以便您可以尽快恢复。

哪些类型的政策包括危机管理保险？

危机管理保险通常包含在涵盖数据泄露，绑架赎金，工作场所暴力，恐怖主义，污染，产品召回，或产品污染。这些事件中的任何一个都可以严重破坏公司的业务运营，损害其声誉，吓跑客户并产生额外的成本。保险公司提供危机管理覆盖范围，因此企业可以限制严重事件的影响并减少损失。

底线

危机管理保险可以帮助您的公司从重大事件（例如数据泄露和工作场所枪击事件）中迅速恢复。它涵盖了危机咨询服务和恢复费用的成本。如果您的业务面临可能严重破坏您的业务，造成巨大损失并损害您的声誉的风险，则应考虑此保险。一些保险公司本身出售危机管理保险，但许多保险公司与其他承保范围结合使用。