公司远非完美。大多数人试图为客户提供应有的工作原理。但是,尽管有最好的意图,但公司还是犯了大小的错误。
其中一些错误导致公司将有缺陷的产品释放到市场上。这些产品可能是有隐藏问题的汽车,卫生保健包装损坏的产品以及带有其他问题的产品,这些产品使客户受到伤害。
当公司发布有缺陷的产品时,这可能对业务有害。影响可能会损害销售,这可能威胁到公司的存在。它也可能损坏公司的品牌形象,这可能很难修复。如果消费者失去对公司的信任,他们可能会将钱花在其他地方。
正是由于这些原因,公司必须有效,正确地应对所有产品问题。这可能涉及产品回忆,客户报销或任何其他将在危机时期从公共关系的角度解决问题的任何其他行动。
然而,尽管采取了纠正措施,但仍可以起诉公司并面临产品责任索赔,这些索赔最终可能会使公司付出巨大的代价。
这是美国公司面临的一些最大的产品责任诉讼的取样。
关键要点
- 公司有时会释放有缺陷的产品,从而造成客户损害,从而导致责任索赔。
- 大多数释放错误产品的公司都试图通过解决问题,回忆产品并偿还客户来快速修复损失。
- 分发有缺陷或不安全产品的公司有损害其品牌标识,失去客户并损失销售的风险。
- 尽管他们尽了最大的努力来解决产品问题,但公司却损失了数百万美元的诉讼,这些诉讼是由于其产品而受苦的。
- 美国一些最大的公司责任索赔涉及被告Altria Group(以前为Philip Morris),通用汽车,道尔·康宁和欧文斯·康宁。
1。PhilipMorris:烟草产品
2002年,菲利普·莫里斯(Philip Morris),现在被称为奥特里亚集团(Altria Group Inc.)(莫),面临肺癌妇女提起的诉讼中的指控。她声称吸烟引起了她的疾病,她的烟草成瘾是由于烟草公司未能警告她吸烟的风险。
该公司被命令支付高达280亿美元和850,000美元的惩罚性赔偿补偿性损失。菲利普·莫里斯(Philip Morris)对此案提出上诉,九年后,金额减少到2800万美元。
2。通用汽车公司:汽车零件
2008年3月,通用汽车面临产品责任诉讼,声称其Dex-Cool冷却液中使用了破坏性化学物质,这会造成泄漏和发动机损坏。一个集体诉讼代表大约3500万通用汽车客户以约1.5亿美元的价格提交。
提起诉讼的客户最终获得了50至800美元的个人付款。
快速事实
约翰逊和约翰逊(Johnson&Johnson)曾是婴儿护理和其他医疗保健产品的主要且受人尊敬的提供商,他们面临着38,000多个产品责任诉讼,涉及其在各种产品中使用的滑石粉。由于破产和相关财务困扰,其最新的努力在2023年7月解决了89亿美元的所有当前和未来诉讼。
3。道尔康宁:有机硅乳房植入物
1998年,陶氏化学公司的合资企业陶氏(Dow Corning)(道琼斯)和康宁公司(Corning Inc。(幸运的)达成和解协议,该协议同意支付32亿美元,这是客户声称其硅乳房植入物正在破裂并造成伤害,身体损害和硬皮病的顾客提起的集体诉讼的一部分。
每个妇女将获得$ 12,000至60,000美元。该公司还将向希望清除植入物和25,000美元的妇女支付5,000美元,并向植入物破裂的妇女支付25,000美元。
4.通用汽车公司:汽车零件
1999年8月,通用汽车面临人身伤害和产品责任诉讼,声称与1979年雪佛兰Malibu的汽油箱有故障相关的爆炸爆炸时,当他们的汽车从后方撞上了六个人。原告以49亿美元的惩罚性赔偿起诉。
受害者能够提供证据表明通用汽车知道这个问题的证据,但由于相关成本而没有采取任何措施来解决问题。
1998年12月,欧文斯·康宁公司(Owens Corning Corp.)(OC)同意支付12亿美元,以解决与石棉相关的产品责任诉讼,声称其石棉建筑材料会导致间皮瘤癌症和死亡。该产品责任案件涉及176,000个人。
该诉讼最终增加到包括237,000项索赔。欧文斯·康宁(Owens Corning)表示,它负担不起债务并申请破产。
哪些类型的产品责任过失?
产品责任疏忽的示例可能包括未能警告潜在危害和产品滥用,陈述的产品行为故障,隐藏的缺陷,例如有毒材料或不卫生的制造过程以及有缺陷的产品设计。
在产品责任案件中被起诉的当事方是谁?
这取决于案件的产品和情况,但它可能包括产品的制造商或最终产品的部分,产品的设计师,产品营销商以及出售该产品的批发或零售服装,最终将其移交给消费者。
必须证明什么才能赢得产品责任案件?
为了获得成功的产品责任索赔,诉讼中的原告必须证明产品从被告转移到被告时是有缺陷的,并且缺陷确实造成了所要求的伤害。
底线
产品责任诉讼是由原告提起的,因为产品对购买产品或其他用户的客户造成了损害。公司可能无意造成伤害。但是,如果发生危害,它可能会在产品责任案件中成为被告。
美国最大的产品责任案件中有五个包括被告人Altria Group(前菲利普·莫里斯),通用汽车,道德·康宁和欧文斯·康宁。