
科学家认为,持续的欺负者持久虐待可能会在身体和情感上受到破坏。事实证明,当试图向他人解释自己的困境时,尤其是那些可以削弱欺凌行为的经理时,目标面临着同样的挑战。
研究了欺负现象假设讲述您的故事很重要,因为披露了创伤或令人痛苦的事件有助于情绪恢复。
另外,为了助长办公室周围的任何变化,欺负受害者需要将经常“秘密”的事件与那些可以改变工作场所进行更改的人传达。
亚利桑那州立大学的健康和工作生活项目主任莎拉·特雷西(Sarah Tracy)分析了被欺负受害者讲述的叙述,并制定了八种策略,这使一个故事表明人力资源经理会认真对待。
1:理性
以线性方式表达事件的目标很可能会被重视。
- 从关键事件开始,提前写出故事,然后是一个叙述,指出了三到五个欺凌情节。
- 练习向朋友讲故事。
- 将故事的轮廓带入会议。
2:适当地表达情绪
过于烦恼的陈述可能表明目标是疯狂的,情感问题是欺凌的原因,而不是结果。
- 设想自己是一名记者谈论另一个人。
- 当您练习讲故事时,专注于使用平静的声音和自信的肢体语言。
- 停下来呼吸,同时讲故事以管理情绪。
- 创造出生动的虐待形象,而不会变得太烦恼。
- 不要哭泣,摇晃或提高您的声音。
3:提供一致的细节
用生动的细节讲述并重新讲述您的故事。
- 如果可能的话,请记录滥用情况的细节。
- 如果没有记录,请坐下日历,将您对每个事件的记忆拼凑在一起。
- 询问目睹欺凌的同事来讲述他们的记忆。
4:提供一个合理的故事
- 参考已发表的研究验证工作场所欺凌。
- 使用熟悉的隐喻,例如像孩子一样被责骂,描述您的经历。
- 即使事件是真实的,也不要居住在令人发指的事件上,其他人可能不会相信。
5:相关
唯一的相关细节是与欺负行为和目标行为相关的那些细节。
- 专注于恶霸的行动。
- 与其他有针对性的员工讨论您的案件,因此您可以提供统一的阵线。
- 鼓励主管与被欺负的其他员工交谈。
- 避免谈论无关或夸张的细节。
6:强调自己的能力
您是一名主管员工的事实将加强欺凌不是您的错的案例。
- 突出事业成功。
- 为结束虐待而做出了详细的努力。
- 解释欺负者的行为如何阻碍工作场所的表现。
- 不要同意你的欺负者对你的负面特征。
7:对他人的观点表示考虑
可信的欺负受害者表明,他们试图理解甚至试图同情施虐者。
- 承认欺负者可能没有意识到其行为的负面影响。
- 表明您意识到所描述的事件可能很难相信。
- 解释欺凌对他人和整个工作场所的负面影响。
8:要具体
使用许多模糊的代词,例如“我们”,“他们”和“他/她”,可以混淆故事并阻碍混凝土的变化。
- 使用特定的具体语言。
- 确定欺负者并清楚地解释该人的行为。
- 提供特定的日期,时间和名称。
- 询问听众是否有疑问或需要澄清。