剩下五天的购物日,直到圣诞节,甚至拖延了礼物送给人。其中有很多:国家零售基金会最近进行的一项调查发现,截至12月10日,只有10%的美国人完成了圣诞节购物。另外3700万还没有开始。
零售商也承受着压力,其中许多人依靠假日购物季节将它们保持在黑色状态。因此,当您试图为奶奶寻找完美的礼物时,营销人员希望您会把一些额外的物品扔进购物车中。 [关于购物狂的真相]
这是商店用来吸引您挥霍的最佳技巧:
7。销售,销售,销售
毫不奇怪:开始感恩节之后的第二天,商店折扣就会疯狂,人们会做出回应。多伦多约克大学市场教授彼得·达克(Peter Darke)表示,仅讨价还价的行为就可以是一种奖励。他的研究发现,即使给人们10美元购买商品并告诉他们不继续改变,他们也会为获得折扣感到兴奋。达克在接受采访时说,人们将价格降低为自身的反思。
达克告诉《生命科学》:“人们也有一种倾向于看折扣的良好方面,并以此为借口来购买他们通常不会(否则)。”
6。现在买!
进行销售并增加紧迫感,您已经有简而言之。黑色星期五是最好的例子,当零售商在感恩节后的凌晨(或晚上)在凌晨打开门,并提供一天的折扣。
仅限时间的销售可能会增加冲动的购买,但零售商不一定希望消费者感到过于匆忙。 1993年发表在《消费者研究进展》杂志上的一项研究发现,随着圣诞节的临近,人们会感到更加迅速购买礼物的压力。这导致了快速,预先计划的购物旅行,而不是可以鼓励额外购买的浏览类型。
5。免费礼物
折现商品的一个陷阱是,人们可能会开始认为该产品便宜。约克大学的达克(Darke)进行了一项研究,其中人们评判了一双售价为60美元的耳机的价值,并降至40美元。志愿者没有将耳机视为交易,而是认为他们首先只有40美元。
达克说:“如果价格打折,他们有时会说,'折扣的原因是什么?也许是因为质量不高。'
解决问题的好方法是提供免费礼物而不是折扣。达克发现,一份20美元的免费礼物花费了多达20美元的折扣,但消费者并没有像折扣一样将礼物与价值联系起来。
4。免费样品
化妆品柜台提供免费的香水,而在购物中心的中间,您希望您尝试一种新的面霜。转过身来,有人戴着圣诞老人的帽子为您提供新鲜烘烤的圣诞饼干。
由于零售商试图引起冲动购买并吸引顾客,因此假期中到处都有免费样品。它可能起作用。 1991年在《消费者营销杂志》上进行的一项研究发现,商店中给巧克力样本的人们进行了更多的巧克力购买,尽管不一定是他们品尝的巧克力。 2004年发表在《营销科学》杂志上的一项研究发现,免费样品的有效性差异很大,但可以在12个月后产生销售的增长。
3。听起来很像圣诞节
很难逃脱圣诞节音乐一年中的这个时候,这没错。
南加州大学营销教授丽莎·卡瓦诺(Lisa Cavanaugh)说:“ [零售商]想,'如果我们在消费者的脑海中提出假期,他们会购买更多。”
Cavanaugh说,上升的音乐可以使人们保持动感,而较慢,柔和的歌曲则鼓励浏览。将音乐与环境相匹配可能是关键:一项1993年的一项研究发现,古典音乐引起的葡萄酒购买者可以花更多的钱。研究人员在《消费者研究的进展》杂志上报道说,购物者并不是购买了更多的葡萄酒。取而代之的是,优雅的音乐用价格较高的瓶子影响了它们。
2。你闻到松果吗?
同样,使用邀请香气吸引购物者的零售商可能想考虑大局。根据2005年发表在《商业研究杂志》上的一项研究,单独的气味不会使人们更像商店更像商店。研究人员创建了一家模拟零售商店,并要求志愿者在商店正在考虑在镇上开设新地点的假装提供反馈。
研究人员用一个称为“附魔圣诞节”的房间喷雾剂喷洒了一些志愿者,而其他志愿者则没有经历过气味。在气味和无情条件下,志愿者听到艾米·格兰特(Amy Grant)演唱了圣诞节歌曲或非节日歌曲。
事实证明,当圣诞节气味和圣诞节歌曲偶然时,人们对商店的评价更为有利。当这两个提示不一时(例如,与非节日音乐的圣诞节气味)时,人们对商店的评价没有更好的评价,有时甚至不喜欢它。
1。将您的朋友变成销售人员
最新的假期营销技巧之一不在商店中发生。零售商越来越多地转向社交网络招募普通购物者作为广告商。以Jcpenney为例,它为使用智能手机“入住”到商店的人们提供优惠券。当然,诸如Foursquare或Twitter之类的社交网络服务上的“签入”将您的位置传输到您的所有网络朋友,这转化为商店的免费宣传。
其他商店有自己的众包广告方式。沃尔玛的基于Facebook的“ Crowdsaver”要求人们成为社交网站上商店的粉丝。如果足够多的人成为新粉丝,沃尔玛就会为新产品提供折扣。服装店Gap在明尼苏达州的一家牧场上推出了涉及支持GPS的驯鹿(是的,是真正的驯鹿)的促销活动。在网络摄像头上可见的每个驯鹿都与销售相关联,用户可以通过在推特上推特支持来提高他们的喜爱和Gap的公共资料。鲁道夫会感到自豪。
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