mitek最近发布的有关移动偏好,购买习惯和千禧一代的财务目标的调查结果预测,2017年超过30亿美元的移动商务交易将纳入授权或身份验证的自拍照。
这表明,使用自拍照以及用于商业和身份验证的相机有很大的未满足需求。
由Osterman Research进行,“千禧一代的影响:他们对移动形状贸易的热爱研究对美国,加拿大和英国的3,000多个千禧一代进行了调查,以了解他们在移动用户体验中所寻找的东西。
米特克(Mitek)发现,目前只有四分之一的千禧一代使用自拍照来授权购买,而46%的千禧一代表示他们想这样做。美国有6%的千禧一代说,他们使用自拍照来验证其身份,但有39%的人愿意这样做。最古老的千禧一代(29至34岁)中,有42%的人表示,他们强烈喜欢拍摄驾驶执照,而不是填写表格,而最小的千禧一代(18-22岁)千禧一代(18-22岁)。
Biometricupdate.com有机会与MITEK首席营销官Kalle Marsal讨论有关千禧一代市场的移动偏好,购买习惯和财务目标以及对生物识别技术提供商的意义的预测。
Mitek预测,依靠基于知识的身份验证的安全实践正在迅速削弱,而数据泄露不断增加。您可以将哪些关键驱动力归因于这一趋势?
马萨尔:依赖于基于知识的身份验证(KBA)和消费者的个人身份信息(PII)的安全过程由于所有行业的数据泄露数量不断增加而迅速削弱。仅在2016年上半年,就有974多个公开披露的数据泄露,导致盗窃或损失超过5.54亿个数据记录,在过去六个月中增加了31%。我们预计,这种趋势将继续,2017年数据泄露损害了超过10亿的消费者记录。因此,对于拥有依赖KBA和PII的安全流程的公司而言,欺诈行为只会加速。这将使大量财富500强公司在增加或更换KBA以进行身份证明和身份验证方面更具侵略性。
您将哪些因素归因于对商业和识别验证中面部识别的需求的增加和未得到满足的需求?
从千禧一代的研究中,我们知道,拍摄自己的脸部自拍照的过程是大多数千禧一代的一种非常普遍且熟悉的行为。百分之八十五的自拍照,许多人每天要做五个以上。但是千禧一代希望通过这种能力做更多的事情。目前,只有4%的千禧一代使用自拍照来授权购买,但有46%的人愿意这样做。而且,只有6%的人使用自拍照来验证其身份,但有39%的人愿意这样做。面部识别利用了移动设备已内置的这种熟悉度和功能,以轻松地为电子商务添加一层身份验证。一些领先的公司已经开始满足这一需求,并获得了巨大的成功。例如,万事达卡最近推出了其批准购买的“自拍付费”过程。
该公司在美国的该计划取得了很大的成功,因此计划将其扩展到14个国家。鉴于消费者的需求和业务利益,我们预计会有更多的公司在2017年开始遵循万事达卡的榜样,并将自拍照纳入其移动商务交易和流程中。 2017年,美国移动商务规模估计约为1,200亿美元,即使只有3%的交易涉及自拍照,这意味着自拍照将在2017年以超过30亿美元的移动商务交易的价格使用。
除了面部识别外,您预计哪种生物特征技术在2017年的采用率最高?
由于iPhone,指纹识别已经变得广泛,但是具有不同的用例和不同的方法。虽然我们预测面部识别将是2017年的主要验证创新,但我们认为,用于身份验证的设备和行为生物识别技术也将显着增长。对于行为生物识别技术,公司可以跟踪人类活动中的可衡量模式(在触摸屏上的刷新持续时间,通用登录位置等)。这与物理生物识别技术形成鲜明对比,后者涉及人类特征,例如指纹或虹膜模式,但同样唯一地识别。公司认识到需要额外的安全性。根据一项无法研究调查,接近75%的被调查公司计划不依赖密码,而69%的公司表示,仅用户名和密码不再提供足够的安全性。
与其他人口统计相比,千禧一代的生物识别率的采用率如何?
千禧一代是最渴望增加和采用生物识别技术的人,但是我们在2016年的调查中看到了令人惊讶的趋势。老年千禧一代(29 - 34)对面部识别技术的需求最高。我们希望将我们的研究扩展到较旧的人口统计信息,但基于这种启示,我们不希望面部识别随着年龄的增长而造成的胃口。远程验证您的身份以打开新帐户的能力对于所有年龄人口统计学和生物识别技术来说都是非常有吸引力的选择,这将有助于使该过程变得容易,快速和安全。
您将为企业提供哪些技巧,以提供更好的客户体验,尤其是在安全性和识别验证方面?
我们的建议是让企业停止依靠个人身份信息(PII)。组织需要意识到,可以被PII拼凑而成的身份可能会被违反,对他们或他们的客户来说并不安全。取而代之的是,企业应转向更安全的来源,例如政府发行的ID卡,护照或驾驶执照,这些卡具有与之相关的验证身份来源。要求某人的街道名称或第一辆车并不能证明该人的身份。
要求政府发行的ID文件并为试图在身份认证过程中与政府发行的ID合作的核对身份的人提供更大的验证身份元素。此外,当用户处于移动体验中时,他们要做的最后一件事就是尝试在微型触摸板上输入PII。利用移动捕获获得驾驶执照和面部识别将改善用户体验和过程的安全性。