亚马逊揭幕一系列面部和语音生物识别技术更新

亚马逊本周宣布了一系列新的更新，重点介绍其某些硬件产品的生物识别能力，以及公司的生物识别能力AWS市场。

首先，这家零售巨头在周一的Enterprise Connect活动中宣布了Amazon Connect的三个新功能。根据该公司的新数据，成千上万的AWS客户每天在Amazon Connect上支持超过1000万个接触中心的互动。

现在，新平台更新将实时代理辅助功能与大量出站通讯一起提供语音生物识别技术通过AWS的呼叫者身份验证工具Amazon连接语音ID。

“今天的三个功能以这个强大的基础为基础，使联络中心提供卓越的客户服务变得更加简单。”

据报道，生物识别解决方案可以提供实时呼叫者身份验证，而不会破坏自然对话，并通过分析呼叫者的语音属性（如节奏，音调和音调）来通过机器学习来实现安全的语音访问。

Demaio补充说：“现在，企业可以使代理商能够更快地找到答案，为客户提供更安全，更有效的体验，并迅速扩展其出站通讯。”

亚马逊揭示了设备以隐私为重点的生物识别更新

在其企业连接活动的第二天，亚马逊举行了年度产品活动，发布了许多新更新。

如报道Engadget，在线零售商已确认它将在其第四代Echo，Echo Show 10和Echo Show 15个设备中添加离线语音识别功能。

亚马逊曾经在审查下在过去的几年中，其生物识别收集实践。

新的隐私功能可能旨在解决这些问题，并将看到在当地处理的回声设备记录的音频剪辑和生物识别数据，而不是发送到云，而是在Alexa设备处理它们后自动删除。

亚马逊在其产品发布会上推出的另一个生物特征更新涉及新的Echo Show 15及其Face Biometrics功能。

正如突出的CNET，新颖的Visual ID Biometrics功能现在将使Alexa设备能够向用户展示个性化的建议，日历，待办事项清单等，当他们的脸进入相机的视野时。

根据亚马逊的说法，通过Visual ID创建的面部识别配置文件将不会与任何其他设备共享。

零售巨头在其产品发布会上与生物识别技术相关的最后一次更新涉及该公司的健身追踪器Halo View。

该设备本身就是一种最先进的健身追踪器，其颜色明亮，电池寿命为7天，50米高的防水性以及一系列传感器，可提供光学心率，睡眠跟踪和血液氧读数。

但是，有关光晕视图的主要更新是一种减法，因为亚马逊完全具有删除了始终录制的麦克风，以前必须手动关闭它，可能会减轻客户的隐私问题。

总而言之，很明显，亚马逊最新的生物识别技术的大多数旨在使用户更多地控制他们的数据，从而强调了潜在的新趋势聪明的家庭产业。

同时，亚马逊在几个以生物识别技术的诉讼中仍然纠缠在一起，最后一个于本月初在伊利诺伊州提交。

该帖子于2021年9月30日东部11:02更新，以阐明哪些设备将包含离线识别能力，并且Halo View的先前版本确实包括麦克风OFF SWITCH。