就生物特征识别案例,安全性,隐私和预防欺诈而言,一切都很好 - 但是,如果您只想喝啤酒并观看游戏,该怎么办?大多数主要的体育联赛都将面对从票务到优惠再到商品的所有事物。然后便门不是唯一的球员,他们当然是当前发布最佳统计数据的球员。
成立于2020年作为一家大流行创业公司克利夫兰布朗球迷们安全地进入游戏,检票口迅速发展成为使用生物识别技术增强粉丝体验的领导者。布朗飞行员进入了永久部署,该部署扩散到其他一些体育场。这个NFL赛季,联盟的所有30个场所都将使用用于凭证和访问控制的生物识别技术。这是检票口全联盟范围内的第一个推出,但仍然只是冰山一角:该公司现在与每个主要的体育联盟(在某种程度上)合作,并正在推进会议,音乐会和其他现场活动。
Wicket首席运营官Jeff Boehm在本周在华盛顿的身份周上发表讲话说,该公司的成功源于其对体育和现场活动空间的承诺,以及对保护球迷隐私的平行承诺。
他说,重要的是生物识别系统对于粉丝来说,选择加入,并且对系统的使用方式是“非常有意的”,并且对折衷是透明的。 Boehm说:“我们对此非常明显,说您有一个选择:如果您想更快进入体育场的便利,您可以更快地获得让步,可以选择加入。”
数据检票口收集不属于公司,而是属于团队和/或场地。 “归根结底,这是他们的客户,因此他们是与各个粉丝建立关系的人,” Beohm说。 “我们是数据管理员,使他们能够提供服务。但这就是他们的数据。”
团队将如何处理?克利夫兰·布朗(Cleveland Browns)信息技术副总裁布兰登(Brandon Covert)说,没有什么。这笔交易是明确的:生物识别技术适用于粉丝体验,别无其他。 “我们永远不会出售这些数据,我们将永远不会共享这些数据,” Covert说。尽管布朗的营销团队询问他们是否可以访问目标数据,但该团队坚定不移地说不。秘密说,这是运动队以树立榜样的机会。 “有了体育运动,我们希望成为一个说明的灯塔,我们将把这些数据延长到最大的水平。”
该计划似乎在起作用。该计划始于2020年,当时有大量的选择。秘密说,也许有15名球迷做出了选择。但是每场比赛,生物识别进入获得了知名度。秘密估计,到第一年底,他们有6,000次注册。现在,随着2024年NFL赛季的开始,他们有38,500。早期的报道表明,在布朗最近的主场揭幕战中,让步计划受到了巨大打击。
也不只是NFL。尽管美国职棒大联盟已经参与NEC为其提供生物识别技术前入口节目,其他大多数联赛都在使用检票口:美国公开赛和澳大利亚公开网球比赛都使用了该公司的生物识别技术今年以及澳大利亚统治足球队。
然后是足球。克里斯蒂安·劳(Christian Lau),洛杉矶足球俱乐部的首席执行官(一个早期采用者生物识别技术)说,检票口系统已被证明在球队的年轻粉丝人群中受欢迎。就像在体育景观中的其他几支球队一样,La FC最初与清除- 但是,在观察到小门如何为布朗工作的时候,很快就进行了切换。劳说:“自去年年底以来,我们已经测试了票务,并将在2025年将其推出。” “进入BMO体育场的每个入口都将为所有客人提供选择加入的身份。”
La FC还为基于面部的商品,食物和酒精销售,特别是在使用POS Product Mashgin串联的检票口,这是一种使用光学读取器的自助系统来识别购买的物品,使客户能够与他们的面孔付款。通过将面部识别与热狗的认可相结合,球迷的体验开始接近检票员首席执行官Alastair Partington的愿景,即在比赛当天能够从汽车到座位,而无需从您的口袋里拿出任何东西。
俱乐部还计划整合加利福尼亚的新MDL计划进入系统,因此可以将MDL用于入门到检票口和其他用例。劳说,BMO体育场将成为MDL部署的苹果的参考体育场。
到目前为止,技术故障比人类少的问题要少。秘密说:“周日,在我们对阵达拉斯的主场揭幕战对我们来说,这并不是一场出色的足球比赛,但我们对资历的表现非常出色,在比赛当天没有误会。”他还指出,该计划的退出率很低:四年来,该团队有四名球迷选择退出。
随着粉丝热身阵容的热身,生物识别技术变得更加丰富,更多的数字ID公司可能会注意到。目前,尽管上述NEC计划已将MLB陷入困境,并且清晰仍在踢在几个古老的罐子里,检票口领先,在过去5年中,有150万个进入场所的入口。在体育运动上的立足点和在会议空间的稳定开端,在诸如Salesforce Dreamforce之类的活动中的部署,当其他人参加比赛时,Wicket可能已经在十码线处,在可预见的未来方面可以占据主导地位。