索尼本可以开发出一种解决方案来应对崩溃的浪潮该游戏于上周末和本周初登陆 PlayStation 4 游戏机。这是日本巨头视频游戏部门英文客服的一条推文，证实了这一点。
我们已经解决了这个问题，并且它并没有使控制台变砖，只是将它们送入崩溃循环，并且可以在 5 分钟内快速修复。删除 PS 移动应用程序上的消息，进入安全模式，使用选项 5，控制台恢复正常。 ^数据库
— 询问 PlayStation UK (@AskPS_UK)2018 年 10 月 15 日
正如我们来自美国网站的同事指出的那样，所发现的解决方案的性质暂时仍然是神秘的恩杰特。不过，PS4 (6.02) 的更新现已部署并解决了该问题。
提醒一下，一些用户在论坛上报告说他们收到了一条奇怪的消息，其中包含一个单词和两个表情符号，这导致他们的控制台崩溃并且无法正确重新启动。感染时找到的唯一解决方案：重建用户数据库无失败之前通过 PlayStation 移动应用程序删除消息后。
