缺勤的原因和成本

什麼是曠工？

曠工是指員工習慣工作的習慣性缺席。它超越了與偶爾的疾病，假期和其他個人時間相關的缺勤。儘管這里和那裡的幾個缺勤通常不會遇到問題，但缺勤可以，尤其是當員工在很長一段時間內沒有意外地工作時。缺勤可能是由於多種因素，包括可預防的工作場所傷害，慢性健康狀況和員工心理健康。

儘管雇主通常期望工人每年錯過一定數量的工作日，但過多的缺席可能等同於降低生產率並可能對公司財政，士氣和其他因素產生重大影響。

缺勤的原因

人們因各種原因而錯過工作。缺勤的一些常見原因包括但不限於：

• 欺凌和騷擾：同事和/或老闆欺負或騷擾的員工更有可能召集病以避免情況。
• 倦怠，壓力和士氣低下：大量的工作量，壓力大的會議和/或演講以及不欣賞的感覺會導致員工避免上班。來自工作場所以外的個人壓力源也可能導致缺勤。
• 育兒和老年護理：員工可能被迫錯過工作來待在家裡，照顧孩子或老年人如果沒有正常安排，或者撫養者生病或受傷時。
• 沮喪：根據疾病控制和預防中心的說法，美國曠工的主要原因是抑鬱症。如果人們轉向毒品或酒精來自我治療，抑鬱會導致濫用毒品。
• 脫離接觸：不致力於工作，同事和/或公司的員工更有可能僅僅因為沒有動力進入辦公室就錯過工作。不可預測的時間表或缺乏對工作流程的控制可能導致脫離接觸。
• 身體不適:受傷，疾病和醫療任命是最常見的工作原因，儘管並不總是是實際原因。每年在寒冷和流感季節中，全職員工和兼職員工的缺勤率都有巨大的激動。
• 慢性健康狀況：必須管理慢性健康狀況的員工可能會意外錯過工作。
• 受傷：事故可能在工作或工作以外發生，導致缺席。除了急性傷害外，諸如背部和頸部問題之類的慢性傷害是缺勤的常見原因。
• 求職：員工可以打電話給病人參加面試，參觀獵頭，或從事他們的簡歷。

生產力損失的成本

曠工降低了工作場所的生產力，可以為企業帶來巨大的成本。由於慢性疾病和傷害造成的生產率降低，美國每年雇主的雇主成本降低。在2018年，僅可預防的工作場所受傷就使雇主損失了超過1700億美元的生產力。

蓋洛普健康福祉指數 在2012年，調查了美國14個主要職業的94,000名工人。在符合調查的77％的工人中，有77％的工人在慢性健康狀況（哮喘，癌症，癌症，抑鬱症，糖尿病，心髒病發作，高血壓，高膽固醇或肥胖症）的定義中，與生產力損失有關的年總成本總額為840億美元。

根據調查，與缺勤有關的年度費用因行業而異，在職業職業（不包括護士，醫師和教師）中損失最大 - 14個職業和損失生產力的相應成本如下所示。

美國主要職業的生產力損失成本

職業	由於缺勤造成的每年生產力損失成本（數十億美元）
專業人士（不包括護士，醫師和老師）	$ 24.2
經理/高管	$ 15.7
服務工作者	$ 8.5
文書/辦公室	$ 8.1
銷售量	$ 6.8
學校老師（K-12）	$ 5.6
護士	$ 3.6
運輸	$ 3.5
製造/生產	$ 2.8
企業主	$ 2.0
安裝/維修	$ 1.5
建築/採礦	$ 1.3
醫師	$ 0.25
農民/森林人/漁民	$ 0.16

根據曠工：底線殺手， 勞動力解決方案公司晝夜節律的出版物外的曠工，每小時工人的費用約為每年3,600美元，而受薪員工的費用為每年2,650美元。成本可以歸因於許多因素，包括：

• 支付給缺席員工的工資
• 高成本替代工人（其他員工和/或臨時工的加班費）
• 行政費用管理曠工

其他間接成本和曠工的影響包括：

• 加班疲勞或人手不足的商品/服務質量差
• 降低生產率
• 經理時間過多（處理紀律並找到合適的員工更換）
• 安全問題（受過培訓的員工不足為他人填補，急於以替換後的到達等，等等）
• 不得不填補或做額外工作以覆蓋缺席同事的員工的士氣低落

關於強制性病假的辯論

一些公司，城市和州已朝著強制性的帶薪病假政策邁進，每個員工每年都會收到指定的假期來用於疾病或傷害。

反對強制病假的反對者認為，這最終將使企業損失更多的錢，並導致增加裁員。此外，反對者擔心員工是否需要他們的所有病日。然而，提倡這種舉動的倡導者認為，帶薪病假是經濟有意義的，因為這將有助於停止在工作場所中傳播疾病的傳播，從長遠來看導致缺席的情況較少，而病人的員工將能夠康復並更快地恢復工作。

疾病控制中心的帶薪病假的國家可能會對食品服務行業產生特別重大的影響，估計在2019年，感染的食品處理人員造成了40％的諾如病毒和沙門氏菌暴發，受到污染的食品。一個病態的食品處理人員理論上可以感染數十甚至數百人，導致大量缺勤，如果該員工只是呆在家裡，就可以避免。

總體而言，帶薪病假傾向於為雇主節省多大的費用。研究還發現，提供帶薪病假政策可以為雇主節省0.63至18.8億美元，這是由於曠工的減少。

雇主可以做什麼

曠工是一個很難解決的問題，因為缺少工作的藉口既合法又不差。例如，除非公司需要醫生的書面藉口，否則很難確定員工在缺少工作時是否真的病了。

但是，要求或鼓勵員工在生病或受傷的情況下工作仍可能導致企業因生產力失去而損失錢，這是一種稱為演講主義的現象。工作中的生病員工還可以將疾病傳播給同事，從而導致生產率的普遍降低和可用勞動力的下降更大。

雇主可以採取更廣泛的步驟來減少曠工並提高工作場所的生產力，而不是監視員工缺少工作或要求員工上班的原因。

全面的健康計劃

對員工福祉的全面和積極主動的方法可以提高生產力並降低曠工。這些方法側重於各種員工健康問題，包括：

• 身體健康
• 心理健康
• 工作所在地的平衡
• 環境健康
• 經濟健康
• 工作場所安全

採用這種方法的邏輯是，更快樂，更健康的員工每天都會更有能力和動力去上班，從而提高了生產力和更高的士氣以及整個團隊的士氣。雖然這些員工健康策略實施和維護可能很昂貴，它們可能會對公司的淨積極影響底線- 這對業務有好處。

當戶外服裝，鞋子和設備的主要零售商LL Bean實施了一個全面的計劃來解決和促進員工福祉時，它經歷了積極的投資回報。該公司報告說，每筆投資該計劃的每一美元最高可節省$ 5.30。

工作場所的靈活性

提高工作場所的靈活性還可以提高工人的生產力和較低的曠工實例。例如，允許有生病的孩子的員工提早離開或在家工作，而不是要求他們度過個人的一天，可以創造一個可以完成更多工作的環境。

工作場所的靈活性提高與員工忠誠度，較低的壓力水平和提高生產率有關。在更靈活的環境中，雇主的費用較低，因為工人能夠保持參與並在否則需要休假時出現，從而導致較少的截止日期。

可預測的安排

不可預測或苛刻的時間表會減少工人的福祉，從而導致壓力，抑鬱，疾病，焦慮和倦怠的率更高，這是導致缺勤的所有因素。感到工作不安全或缺乏對工作的控制也導致員工的參與度降低和缺勤率更高。

相比之下，提供定期時間表的雇主會使員工對工作的方式和何時進行控制感。這導致員工感到更多的參與並增加了員工的福祉，這兩者都與較低的缺勤率有關。

底線

不可避免的是偶爾上班的缺席 - 人生病或受傷，必須照顧他人，或者在工作時間需要時間來處理個人事務。但是常規的曠工每年損失了數十億美元的生產力，工資，商品/服務質量差以及管理時間過剩時間。此外，出現工作的員工通常會承擔額外的職責和責任，以填補缺席員工，這可能會導致沮喪的感覺和士氣的下降。

最大程度地減少缺勤的最有效政策是那些促進員工福祉和滿意的政策。通過提供帶薪病假，全面的健康計劃，定期時間表和工作場所的靈活性，雇主可以降低與曠工相關的成本，並創造一個更具參與，富有成效的勞動力。