業務發展：定義，策略，步驟和技能

什麼是業務發展？

業務發展是通過確定新機會，建立夥伴關係並為公司增加價值來計劃未來增長的過程。它涉及了解目標受眾，市場機會和有效的外展渠道以推動成功。

業務發展可能涉及圍繞銷售增長，業務擴展，戰略合作夥伴關係和提高盈利能力的目標。該過程會影響每個部門，包括銷售，營銷，製造，人力資源，會計，財務，產品開發和供應商管理。

業務發展的運作方式

業務發展致力於提高組織的能力並擴大其覆蓋範圍，以實現財務和戰略目標。該過程可以通過利用其專業技能來推動組織內的各個部門。

業務發展是連接公司所有職能或部門的線程。它有助於企業在銷售，收入，產品，人才獲取，客戶服務和品牌知名度等領域發展和改善。

業務發展鼓勵各個部門的團隊合作和戰略計劃，以確保組織能夠凝聚力和可持續發展。

銷售和營銷

銷售人員通常專注於特定的市場或客戶，旨在達到目標收入人數。例如，業務發展團隊可能會評估巴西市場，並確定三年內可以實現15億美元的銷售額。有了這個目標，銷售部門製定了針對新市場的策略客戶群。

與傳統銷售策略相比，業務發展通常需要長期的方法。營銷專業服務協會將銷售形容類似於狩獵，而業務發展更像是耕作，這是對時間和能源的長期投資而無需立即回報。

行銷通過推廣和廣告公司的產品和服務來支持銷售。業務發展負責人及其團隊可以根據所涉及的機會幫助制定適當的預算。

更高的預算實現了積極的策略打電話，個人訪問，路展和免費樣本分配。較低的預算傾向於專注於更被動的策略，例如在線，印刷和社交媒體廣告以及廣告牌廣告。

法律和金融

要進入新市場，業務發展團隊必須決定是否通過瀏覽所有必需的法律手續或形成戰略聯盟或與已經在該市場運營的公司合作。在法律和財務團隊的協助下，業務發展小組權衡了每種選擇的利弊，並選擇了最適合業務的選擇。

財務也可能參與削減成本倡議。業務發展不僅僅是增加市場覆蓋範圍和銷售，還涉及改善底線。

例如，假設內部評估顯示公司商務旅行支出很高。在這種情況下，團隊可能會更改旅行政策，例如舉辦視頻會議電話，而不是現場會議或選擇較便宜的運輸模式。非核心工作（例如計費，技術運營或客戶服務）的外包也可能是開發計劃的一部分。

項目管理/業務計劃

國際業務擴展涉及有關是在目標市場上建立新設施還是在基本國家中生產產品並進口產品的關鍵決策。如果選擇後者，它也可能需要評估基本國家 /地區額外的設施的需求。

業務發展團隊根據成本和時間評估評估並最終確定此類決策。一旦做出決定，項目管理實施團隊可以開始實現期望的目標。

產品管理

監管標準和市場要求在各個地區和國家 /地區可能會有所不同。例如，英國可能不允許在印度允許使用藥物。這可能需要為新市場定製或全新產品。

幾乎所有國家都需要具體的文檔，並且必須符合必須符合進口產品的安全，質量和合規性的法規。

這些要求推動了工作產品管理以及受業務策略影響的製造部門。成本注意事項，法律批准和法規合規性都是在開發過程中評估的關鍵方面。

供應商管理

新業務需要外部需要嗎供應商？例如，運輸是否需要專門的快遞服務，還是公司合作與已建立的零售連鎖店合作？這些合作夥伴關係的成本是多少？

業務發展團隊與相關的內部部門合作，以解決這些問題並確定外部交戰的最佳策略。

業務發展的10個潛在領域

業務發展通常要求各個部門的員工合作，促進信息流，戰略計劃和明智的決策。以下是可能涉及業務發展的潛在領域的摘要，具體取決於組織：

1. 市場研究和分析：確定新的市場機會並製定有效的策略
2. 銷售和潛在客戶產生： 勘探，合格的潛在客戶和與銷售團隊進行協調，將潛在客戶轉換為客戶
3. 戰略夥伴關係和聯盟：建立戰略聯盟，合資企業或合作，創造互惠互利的機會
4. 產品開發和創新：進行市場研究，收集客戶反饋並與內部團隊合作以推動創新
5. 客戶關係管理：實施客戶保留計劃和忠誠度計劃，並收集客戶反饋，以提高滿意度並推動重複業務
6. 戰略規劃和業務建模： 確定增長機會，設定目標並實施策略以實現可持續增長
7. 合併和收購： 評估潛在協同作用，進行盡職調查，談判和執行交易
8. 品牌管理和營銷： 創建有效的營銷活動，在線和離線渠道管理以及利用數字營銷技術
9. 財務分析和資金： 探索資金選擇，確保投資或確定贈款機會
10. 創新和新興技術： 評估破壞性技術的潛在影響，並將其整合到組織的增長策略中

業務發展過程分6個步驟

儘管業務發展過程的具體步驟將取決於特定公司，其需求和能力，領導能力和可用資本，但一些常見步驟包括：

步驟1：市場研究/分析

首先進行全面的市場研究，以深入了解市場趨勢，客戶需求和競爭格局。分析數據並收集其他信息，以確定潛在的增長機會並了解市場動態。

步驟2：建立明確的目標

利用這項研究，定義了業務發展工作的特定目標和目標。這些目標可能包括收入目標，市場擴展目標，客戶獲取目標以及產品或服務開發。設定明確的目標為業務發展過程提供了重點和方向。

步驟3：生成和限定潛在客戶

使用各種來源，例如行業數據庫，聯網，推薦或在線平台，生成潛在潛在客戶池。確定適合目標市場標準的個人或公司，並根據預定的標準對其進行評估，以確定其適用性和潛在價值。

步驟4：建立關係和現在的解決方案

與合格的潛在客戶聯繫並通過有效的溝通和參與建立關係。利用網絡活動，行業會議，個性化電子郵件或社交媒體互動來建立信任和信譽。

隨著您的關係形成，開發和現在量身定制的解決方案與客戶的需求保持一致。展示價值主張該組織的產品並突出了關鍵的好處和競爭優勢。

步驟5：談判和擴展

準備並提供概述工作範圍，定價，可交付成果和時間表的建議。客戶一旦同意，就與法律和其他相關的內部團隊合作，以確定和執行合同，以確保所有條款都清晰並達成協議。在整個過程中保持與客戶的溝通，以解決任何問題或疑慮。

步驟6：不斷評估

不斷監視和評估業務發展工作的有效性。分析性能指標，收集客戶和內部利益相關者的反饋，並確定改進領域。定期完善策略和過程，以適應市場變化並優化結果。

如何制定業務發展計劃

為了有效地制定和實施業務發展計劃，團隊需要設定明確的目標和目標，這些目標和目標是特定，可衡量，可實現的，相關且有時的（SMART）。您可以使這些目標與公司的整體業務目標保持一致。

公司通常是通過通過一個分析其當前狀態的SWOT分析，評估他們的優勢，劣勢，機會和威脅。這有助於確定目標市場和客戶群，並定義一個獨特的價值主張。

業務發展計劃的外部面向階段至關重要。這些階段應概述銷售和營銷策略，以產生潛在客戶並將其轉換為客戶。他們還應探索潛在的戰略夥伴關係和聯盟，以擴大覆蓋範圍，進入新市場或增強產品。

團隊還應進行財務分析和資源計劃，以確定實施計劃所需的資源。一旦實施，應針對關鍵績效指標（KPI）您選擇了確保計劃的有效性。

業務發展工作所需的技能

業務發展需要廣泛的硬性和軟技能。

業務發展領域的領導者和團隊成員需要良好的銷售和談判技巧來與客戶互動，了解他們的需求並影響他們的決策。他們必須建立融洽的關係，應對挑戰並進行密切交易。與客戶和內部利益相關者的有效溝通，無論是口頭還是書面，都至關重要。

業務發展專家應徹底了解其運營的市場，並跟上市場動態，競爭活動和行業發展。他們需要確定潛在的機會，做出明智的決策並根據需要調整策略，需要強大的分析能力。

在內部，業務發展從業人員必須闡明優先級，設定現實的截止日期，有效地管理資源並監視進度，以確保及時完成任務。

最後，業務發展專業人員應採取高道德標準。他們必須保持機密性，在法律和道德上行事，並與客戶和利益相關者建立信任。

底線

業務發展是公司成長和實現目標的關鍵。它涉及設定明確的目標，利用市場研究，建立戰略夥伴關係以及整個部門的努力以推動成功。

執行良好的業務發展計劃不僅支持短期收入增長，還可以確保長期可持續性。隨著各個行業的公司越來越認識到其重要性，業務發展的作用不斷增長。