試圖建立數字身份的政府正在瞄準一個不斷變化的目標，介於公民不斷變化的期望、成熟的技術和新興的互操作性要求之間。但正如 Gartner 總監分析師 Arthur Mickoleit 在一次關於“政府在正確對待數字身份方面的作用，”為了實現這一目標，他們必須避免陷入一些長期存在的神話之中。
Mickoleit 首先概括地談論了公民數字身份，指出它往往是孤立的，由於缺乏實用性和互聯服務，採用率較低。他說，它也往往是中心化的，容易出現違規行為，從而導致負面看法和公眾信任度薄弱。
他描述了一種基於為單一公共服務提供特定身份的通用架構。這正在被他所說的“身份 2.0”所取代，其中包括數字身份、單點登錄 (SSO) 服務、自帶身份 (BYOI) 和聯合方法。
他說，經常會導致分裂。
一些政府已開始嘗試連接這些孤島。他以巴西的 gov.br 和 FranceConnect 為例。在其他地方，例如歐洲的北歐國家，相同的數字身份用於訪問銀行和政府服務。
米克萊特談到了“數字身份在大國和復雜的治理體系中不起作用”的看法，他將其描述為“一個非常棘手的神話”。愛沙尼亞和新加坡等國家提供了有效數字身份的現成示例，用於獲取政府服務，有時甚至是私人服務。相比之下，大約 20% 的德國人使用該國的數字身份證，儘管它是十年前推出的。最近巴西、法國和菲律賓的成功與印度一樣，成為數字身份在小國家效果最好的說法的反例。
各國政府發現，適合自己的方法可能與鄰國的方法不同，無論是決定將系統基於帶有電子芯片的物理身份證，還是基於身份聯合。
FranceConnect “實際上不是單一數字身份提供商提供的單一數字身份。不：France Connect 就像一個包含不同身份服務提供商的傘式計劃”，Mickoleit 解釋道。
法國的所有政府服務、請求和表格現在都可以通過 FranceConnect 獲得。連接本週在一篇文章中解釋了 FranceConnect 如何與其數字身份提供商合作夥伴互動，包括 France Idété、Idêtes Numérique La Poste、YRIS (）和今年加入的 TrustMe。
這就催生了私營部門的數字身份倡議，這些倡議要么與政府協調，要么得到政府的認可。
Mickoleit 談到了採用背後的可用性、服務可用性和信任因素。他說，意大利就是一個很好的例子，政府服務訪問應用程序下載量達到 4000 萬次，註冊數字 ID 達到 3900 萬個，支持到 2023 年數以百萬計的在線支付。他表示，“體驗、身份和支付之間的協同作用”是政府推動採用的一個重大機會。
去中心化的出現
雖然“身份 2.0”是要突破孤島，但 Mickoleit 表示，“身份 2.5”代表著從孤島到生態系統的轉變。
他說，這超出了在線登錄和身份驗證的範圍，擴展到企業和其他法律身份，更廣泛地涉及私營部門，並且還使用戶能夠更好地控制自己的數據。
數字身份錢包是新版 ID 的一項支持技術，可以為企業勞動力流動性等用例提供支持，這些用例結合了私營部門、法人實體和系統的屬性功能。英國國民醫療服務體系 (NHS) 正在為在信託機構之間調動的醫護人員試用此類應用程序。
通過可驗證的憑證，這些數字身份錢包最終應該可以互操作。
Mickoleit 提出的另一個神話是，存儲憑證的數字錢包和作為憑證的移動駕駛執照 (mDL) 是同一回事。
超級應用程序通過將身份與支付和其他服務結合在一個方便的單一平台上，被一些政府成功地使用，以提供 Mickoleit 所說的協同效應，從而提高采用率。
他指出，無論數字身份以何種形式使用，它通常都通過基於國際標準的信任框架進行監管。
Mickoleit 解決的最後一個神話是，要使數字 ID 發揮作用，需要持久的唯一標識符。 “無論政府信息系統在後端是否使用唯一標識符（字母數字字符串）存儲有關‘亞瑟’的所有信息，無論他們是否這樣做，都與數字身份的使用沒有直接關係。”
持久的唯一標識符可能會讓事情變得更容易，許多國家正是使用這種系統，但其他國家則不然，在法國和德國，它們甚至會被視為違憲。
米克萊特表示，未來幾年，政府和企業將需要為集中式和分散式數字身份的共存做好準備。
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