航空公司繼續拒絕向共同行駛期間取消航班的消費者提供現金退款，美國政府正在尋求解決方案。
投資回報，審查，報應，詩意的正義或簡單的“只是沙漠” - 美國航空公司可能很快就會面臨他們慘敗的後果，否認拒絕對客戶的現金退款。
共同的19日大流行席捲了世界，這意味著必須按照“全職”設置而取消計劃的旅行。這樣，成千上萬的航空公司消費者不得不取消航班，並希望退還門票。
但是，一些航空公司拒絕將現金退款給受影響的客戶。
為什麼航空公司拒絕提供現金退款
根據福布斯，在大流行之前購買飛機票的大量乘客迫使所有人待在家裡沒有從他們選擇的航空公司那裡獲得全額現金退款。
但是，這主要是因為這些消費者沒有購買更高價格的機票在沒有其他經濟罰款的情況下更改或取消航班。
福布斯還報告說，一些消費者是那些有航班的消費者，這些消費者甚至在航空公司自己取消之前就被航空公司立即取消。這些乘客獲得了全額現金退款，儘管有些僅提供可用於將來旅行的代金券。
航空公司在不可退還的門票上堅定
為了使消費者理解，航空公司一再表示，在大流行期間大流行之前的不可退還的票仍然是不可退還的，這是一種可怕和不尋常的情況。
幾位行業領導人支持航空公司，認為向此類乘客提供現金退款將迫使航空公司執行不需要完成的行為。
持有不可退還門票的乘客也面臨著一個可怕的事實，即他們從航空公司那裡獲得的保證金將很快到期。
拜登政府如何計劃解決問題
據媒體媒體報導，拜登政府目前正在製定新的規則，這些規則將使所有航空公司迫使所有航空公司退還乘客已經支付的任何費用延遲檢查袋，機上Wi-Fi服務以及其他需要乘客支付額外費用的服務。
擬議的法律將要求每家航空公司退還承運人未能交付的任何費用或服務。
儘管它不是直接與美國航空公司持有現金退款的決定有關的，但法律將迫使這些航空公司做正確的事，即退還未使用的服務。
參議院幫助消費者的努力
參議員理查德·布魯門塔爾（Richard Blumenthal）和參議員埃德·馬基（Ed Markey）領導參議院為幫助消費者提供不可退還的門票的努力。 Blumenthal和Markey計劃要求航空公司支付消費者未使用的所有費用的現金退款。
他們也是參議院在2018年通過類似規則的努力的一部分，但該法案沒有通過。串聯還提出了針對航空公司保護消費者的其他法案。
本文由技術時報擁有
由弗蘭·桑德斯（Fran Sanders）撰寫
